Kompetencje menedżerskie to Pojęcie, definicja, kwalifikacje, specjalistyczne szkolenia, osobiste doświadczenie i umiejętność zarządzania zasobami

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Kompetencje menedżerskie to umiejętności, które posiada menedżer. Dzięki swoim umiejętnościom człowiek może właściwie zorganizować podział pracy i osiągnąć maksymalną produktywność ze swojego zespołu. Wszystko, co dana osoba wykorzysta do osiągnięcia dobrego wyniku, można uznać za kompetencje menedżerskie. Jak zostać dobrym liderem i usprawnić proces produktywności firmy? Przeczytaj więcej na ten temat poniżej.

Definicja

Kompetencje menedżerskie to umiejętności, dzięki którym dana osoba może skutecznie radzić sobie z zadaniami lidera. Lider może ustawić te zadania dla siebie lub otrzymać je z góry, jeśli osoba nie jest jedynym właścicielem firmy. Czego oczekuje się od menedżera i jakie umiejętności są wymagane do pracy? W każdym obszarzedziałania wymagają ich własnych specyficznych umiejętności i wiedzy. Osoba musi być dobrze zorientowana w specyfice firmy. Ale istota zarządzania zawsze będzie taka sama. Osoba powinna umieć wyznaczać cele, prawidłowo rozkładać obciążenia i motywować swoich pracowników. To w rozwiązywaniu tych problemów pracownik musi być kompetentny. Menedżer to dobry dyplomata, który wie, jak znaleźć podejście do każdej osoby, wysłuchać jego punktu widzenia i zrozumieć istotę problemu i niezadowolenia.

Dobry lider

Którzy menedżerowie są cenieni przez przełożonych? Osoby, które rozumieją swoje zadania, nie nadużywają swoich uprawnień i w razie sytuacji awaryjnej będą w stanie samodzielnie wymyślić wyjście z trudnej sytuacji. Kompetencje menedżerskie to umiejętności, dzięki którym człowiek może kierować dowolnym zespołem. Dyspozycje otrzymane po zatrudnieniu nie zawsze w pełni oddadzą istotę działań menedżera. Osoba, która zajmuje stanowisko kierownicze, musi zrozumieć odpowiedzialność, którą bierze na siebie. Dobry lider weźmie na siebie wszystkie wady swojego zespołu. W końcu to on przeoczył, źle zrozumiał lub nie podjął decyzji na czas. Kompetentny pracownik nie będzie szukał winnych i karał wszystkich po kolei. Weźmie pod uwagę sytuację, zidentyfikuje „słabe ogniwo” zespołu i spróbuje je zastąpić.

Umiejętności lidera

Kompetencje menedżerskie nie są ściśle uregulowanymi umiejętnościami, które muszą byćposiadać osobę. Idealnie, dobry przywódca powinien mieć wszystkie poniższe umiejętności. Ale nawet niektórzy z nich wystarczą, aby zostać dobrym menedżerem.

• Podejmowanie skutecznych decyzji. Człowiek musi odpowiadać za swoje decyzje i słowa. To lider musi rozwiązać wszystkie trudności, których pracownicy nie są w stanie rozwiązać samodzielnie. Decyzje powinny być zawsze przemyślane, proste i wykonalne. Umiejętność szybkiego poruszania się w trudnej sytuacji świadczy o poziomie kompetencji kadry zarządzającej.
• Przejrzyste formułowanie zadań. Pracownicy nie muszą przedzierać się przez las ładnych słów, aby zrozumieć, co mówi ich szef. Zadanie powinno być jasne dla każdego pracownika.
• Wytrwałość. Menedżer musi być w stanie bronić interesów swojej firmy na spotkaniach, negocjacjach z partnerami i inwestorami.
• Pomoc psychologiczna. Lider musi być świadomy wszystkich niestandardowych sytuacji i przypadków, które występują w zespole. Rzeczywiście, w pomyślnej pracy zespołu czynnik ludzki zajmuje pierwsze miejsce.

Cechy osobiste

Osoba, która myśli o kompetencjach menedżerskich lidera, musi mieć silną osobowość. Słaby człowiek nie będzie w stanie wziąć na siebie wielkiej odpowiedzialności. Osoba, która planuje zostać menedżerem lub dyrektorem, musi posiadać następujące cechy:

• Asertywny. Osoba powinna być w stanie uzyskać to, czego chce i być w stanieosiągnąć to, czego chcesz w dowolny sposób. Osoba, która zrezygnuje z pierwszej nieudanej próby, nie osiągnie żadnych rezultatów.
• Dobra wola. Osoba, która pomimo swojego złego humoru będzie traktować wszystkich wokół siebie pozytywnie i nie da ujścia swoim emocjom, będzie mogła zabrzmieć w sercach wielu pracowników.
• Z zimną krwią. Dobry menedżer nie będzie kierował się osobistymi przywiązaniami do promowania przyjaciół w służbie. Jeśli lider zobaczy, że osoba, która jest dla niego nieprzyjemna, zasługuje na podwyżkę, podniesie ją.
• Umiejętność podejmowania świadomych decyzji. Nie ma nic gorszego niż tyran na stanowisku przywódcy. Osoba, która wydaje rozkazy tylko dla zaspokojenia swojej chwilowej zachcianki, nie będzie w stanie zasłużyć sobie na szacunek pracowników i osiągnąć produktywnej pracy zgranego zespołu.

Szkolenie

Kompetencje menedżerskie lidera we wszystkich organizacjach są różne. Ale szkolenie pracowników na stanowiska kierownicze przebiega według tej samej zasady. Gdzie studiują ludzie, aby zostać menedżerami i dyrektorami? Na uniwersytecie można się oduczyć bycia menedżerem, ale nikt przy zdrowych zmysłach nie pozwoliłby absolwentowi na kierowanie organizacją. Osoba chcąca zająć miejsce dyrektora musi poznać „kuchnię” przedsiębiorstwa od środka. Dlatego osoba powinna przepracować kilka lat w jednej ze specjalności pracy, a dopiero potem przejść na wyższy stopień. W ten sposób jednostka staje się bliższa ludziom, lepiej poznaje cechy produkcji przedsiębiorstwa i specyfikę firmy. Tylko poTa osoba może zostać kierownikiem działu lub starszym administratorem. Stopniowo wspinając się po szczeblach kariery, osoba zdobędzie niezbędne umiejętności i wiedzę zarówno z zakresu pracy, jak i zarządzania. Dlatego szkolenie kompetentnego lidera powinno odbywać się w praktyce, a nie na specjalistycznych zaawansowanych kursach szkoleniowych. Kursy to ostatnia rzecz, jakiej człowiek potrzebuje, ponieważ wiedza teoretyczna nigdy nie zastąpi wiedzy praktycznej.

Komunikacja z pracownikami

Kompetencją menedżerską dyrektora dla pracownika jest umiejętność jasnego sformułowania celu i wyjaśnienia każdej osobie jego zadań. Szef dużego przedsiębiorstwa nie ma obowiązku przekazywania swoich myśli każdemu pracownikowi. Wystarczy, że wszystko wytłumaczy liderom grupy, menedżerom wyższego szczebla czy szefom działów. Reżyser musi wyznaczyć cele i dokonać analizy krok po kroku planu działania. Gdy pracownicy znają nie tylko ostateczny cel, ale także widzą całą ścieżkę, będzie im łatwiej iść. Każda osoba musi znać swoje miejsce i rolę w wykonywaniu wspólnego zadania. Doświadczony lider powinien ustalać zadania tak, aby każdy pracownik wiedział, że jego osobisty wkład jest bardzo ważny dla wspólnej sprawy.

Dobry przywódca będzie nagradzał za dobrą pracę i będzie mógł karać próżniaków i próżniaków. Motywacja jest również integralną częścią pracy reżysera. Musi utrzymywać swoich pracowników entuzjastycznie, aby mogli iść dalej i nie poprzestać na tym.

Kompetentny lider może być charyzmatyczny i elokwentny, ale najważniejsze dla pracowników jest- aby widzieli lidera w swoim dyrektorze i rozumieli sens jego działań, decyzji i celów.

Wyznaczanie celu

Na kształtowanie się kompetencji menedżerskich w każdej firmie ma wpływ specyfika działalności. Niektórzy potrzebują lidera, aby zrozumieć łańcuch dostaw, a ktoś potrzebuje menedżera, aby dobrze dogadać się z ludźmi i móc podejmować szybkie decyzje w trudnych sytuacjach. Ale dla każdej firmy ważne jest, aby menedżer wiedział, jak wyznaczać cele i je osiągać. Kompetencje osoby w opracowywaniu schematu dalszej pracy są po prostu niezbędne. Menedżer musi jasno rozumieć, dokąd zmierza firma, jaki jest jej główny cel i jak można go osiągnąć. W tym schemacie osoba musi określić miejsce każdego działu i dobrze obliczyć, jakie zasoby będą potrzebne do realizacji planów długoterminowych. Jeśli dana osoba nie widzi perspektyw swojej działalności, nie będzie w stanie pracować na pełnych obrotach.

Cele powinny być kształtowane nie tylko długoterminowo, ale także krótkoterminowo. Przechodząc przez pewne punkty kontrolne, oceny, które należało osiągnąć, menedżerowie i pracownicy wraz z nimi, zrozum, że firma zmierza we właściwym kierunku.

Planowanie

Kompetencje organizacyjne i kierownicze pracownika są sprawdzane poprzez planowanie. Doświadczony lider powinien umieć nie tylko wyznaczać cele, ale także je osiągać. Z każdego celu długoterminowego musisz wykonać projekt, a następnie przystąpić do jego realizacji. Na tym etapie staje się jasne, jak dobrze dana osoba jest kompetentna w swoimzajęcia. Pisanie mitycznych planów jest łatwe. Pisanie konkretnych kroków do osiągnięcia celów jest trudniejsze, ale też możliwe. Ale nie każdemu udaje się zrealizować projekt napisany na papierze.

Wszyscy pracownicy powinni znać plan działania firmy. Kiedy ludzie wiedzą, co mają zrobić i jak szybko muszą wykonać zadanie, nikt nie będzie przeciągał projektów ani nie zostawiał pracy nad nimi na później. Jasny i realistyczny plan działania pomaga zmobilizować siły.

Kontrola

Kompetencje kadry zarządzającej widoczne są w kontroli ich podwładnych. Praca jest dyskutowana w firmie, kiedy lider ma plan i poprzez swoich pracowników wprowadza go w życie. Nie musisz przegapić planu. Jeśli jakaś grupa ludzi nie pasuje, musisz zrozumieć przyczynę ich opóźnienia. Nie ma potrzeby obwiniać ludzi, naprawdę należy zagłębić się w przyczynę, może to mieć charakter wyłącznie techniczny. Cóż, jeśli zorientowałeś się w sytuacji i naprawdę pomyliłeś pracowników, powinieneś wyjaśnić ludziom, że niedopuszczalna jest nieostrożna praca w Twojej firmie.

Tylko stała kontrola nad sytuacją gwarantuje Ci sukces. Jeśli kierownik nie sprawdzi działań pracowników, wynik nie będzie najbardziej pocieszający. Osoby, które nie widzą kontroli, zaczynają się relaksować i pracować daleko od swojego pełnego potencjału.

Motywacja

Jaka jest ocena kompetencji menedżerskich? Jak dobrze liderzy motywują ichpracownicy. Jeśli widzisz, że ludzie są zadowoleni z wykonywania swojej pracy, mają czas na oddanie wszystkiego na czas i nie mają nic przeciwko pracy w godzinach nadliczbowych, to znaczy, że menedżer właściwie nadał firmie priorytety. W rozwoju firmy pomogą pracownicy, którzy kochają swoją pracę i znają własne korzyści z pracy. Tylko bardzo kompetentny specjalista może osiągnąć taki poziom motywacji dla każdej osoby. Lider musi zrozumieć motywację określonych typów osobowości i znaleźć podejście do każdej osoby. Dla jednych duże znaczenie ma materialny komponent zawodu, dla innych prestiż, a dla innych możliwość rozwoju kariery. Zadaniem kierownika jest odnalezienie klucza do sekretnego pragnienia każdego pracownika.

Dostarczanie zasobów

Kompetencja decyzji zarządczych przejawia się w pracy nad konkretnym projektem. W praktyce widać tylko, jak dobry jest menedżer. Osoba musi prawidłowo dystrybuować dostępne zasoby. Kierownik powinien zaangażować cały personel, rozłożyć obciążenie pracą na każdy dział i zapewnić wszystkim pracownikom niezbędny sprzęt, surowce itp. Pracownicy nie powinni doświadczać deprywacji w pracy. Powinieneś stworzyć sytuację, w której personel niczego nie będzie rozpraszał. Dobry menedżer nie pozwoli na pośpiech i nie będzie zmuszał swoich pracowników do spóźniania się na co dzień. Kierownik musi tak rozłożyć pracę nad projektem, aby zadanie zostało wykonane na czas i miało jak najlepszy wynik.

Jak zostać liderem

Każda osoba może zaangażować się w rozwój kompetencji menedżerskich, nawet jeśli nie zajmuje stanowiska kierowniczego. Wszystko przychodzi z czasem. Jeśli tylko marzysz o zostaniu reżyserem i nie wiesz, jak to osiągnąć, podejmij działanie. Głupotą jest myśleć, że tylko osoba, która zdobyła wykształcenie w dziedzinie biznesu, może coś osiągnąć i zbudować wielkie imperium. Spójrz na słynne przykłady biznesmenów, którzy bez pieniędzy i konkretnej wiedzy stworzyli największe imperia. W tym przypadku najważniejszy jest entuzjazm. Osoba, która chce zostać liderem, musi zdobyć wszystkie cechy przywódcze. Człowiek powinien umieć przewodzić ludziom, być dobrym komunikatorem i umieć bronić ich interesów. Takie zachowanie przyciągnie do Ciebie uwagę kierownictwa, a promocja nie potrwa długo.