Definicja popytu: usługi i koncepcja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku wielkość popytu, ustalanie wielkości i prognozowanie są ważnymi czynnikami przyczyniającymi się do sukcesu prawie każdej firmy, która świadczy usługi i sprzedaje towary. Dla marketingu popyt jest najważniejszym wskaźnikiem stanu rynku. Jest obiektem nieustannych studiów, formacji, obserwacji. Porozmawiajmy o istocie tego zjawiska rynkowego, jaka jest obecna definicja popytu, jak się on kształtuje i jakie czynniki na niego wpływają.

Pojęcie popytu

W swojej najbardziej ogólnej formie, definicja popytu jest sprowadzona do ilości towarów lub usług, które kupujący jest gotowy skonsumować w określonym czasie po określonej cenie. Popyt konsumencki jest najważniejszą cechą rynku, zawsze opiera się na potrzebach ludzi. Jeśli nie będzie potrzeb, to nie będzie ani sprzedaży, ani podaży, co oznacza, że nie będzie relacji rynkowych. Siła nabywcza jest zawsze wyrażana w pieniądzach. Określenie popytu jest funkcją kupującego, tylko on decyduje, czy jest gotowy do zakuputowar lub usługę w podanej cenie. Ze względu na dużą różnorodność rynków i potrzeb człowieka istnieje wiele czynników wpływających na popyt, jego wielkość i procesy powstawania, a wyróżnia się wiele rodzajów tego zjawiska.

Wolumen zapotrzebowania

Producenci towarów lub usług, marketerzy muszą wiedzieć, ile jednostek ich produktów mogą potencjalnie sprzedać. Dlatego określenie wielkości popytu jest niezwykle ważne w planowaniu produkcji i zarządzaniu sprzedażą. Popyt to ilość określonego produktu po określonej cenie, którą kupujący faktycznie chce kupić w określonym czasie. Na wielkość sprzedaży wpływa wiele czynników rynkowych i konsumenckich.

Rodzaje popytu

Istnieje kilka kryteriów, według których można klasyfikować popyt na towary lub usługi. Przede wszystkim definicja popytu wiąże się z intencjami kupującego. W tym przypadku wyróżnia się stabilny, czyli sztywny, konserwatywny, mocno sformułowany popyt. Kupujący myśli o zakupie z wyprzedzeniem, stawiając surowe wymagania dotyczące marki, jakości, ceny produktu i nie pozwalając na zastąpienie go jednorodnym produktem. Najczęściej takie zapotrzebowanie obserwuje się na produkty znane, codziennego użytku (chleb, mleko), które kupowane są w określonych odstępach czasu w określonej ilości. Istnieje również popyt alternatywny lub niezrównoważony, kompromisowy lub miękki. Powstaje pod wpływem różnych czynników bezpośrednio w miejscu sprzedaży. Kupujący akceptujedecyzja zakupowa po zapoznaniu się z ofertą. Na przykład ludzie kupują buty, ubrania, kosmetyki. A trzeci rodzaj żądania jest impulsywny. Kiedy osoba w ogóle nie planuje zakupu, ale pod wpływem jakichkolwiek czynników decyduje się na zakup produktu. Najczęściej popyt ten obserwuje się przy zakupie drobnych towarów: gumy do żucia, czekolady.

Według liczby obiektów sprzedaży rozróżnia się makro- i mikro-popyt. Pierwsza dotyczy całej populacji, a druga tylko wąskiej grupy docelowej.

W zależności od stopnia zadowolenia, istnieją takie rodzaje żądań, jak realne, zrealizowane i niezrealizowane. Pierwsza związana jest z rzeczywistymi potrzebami nabywców produktu. Drugi to faktyczna sprzedaż towarów i usług. Trzecia to liczba sztuk towaru, których konsument nie otrzymał z różnych powodów: niezgodność asortymentu z roszczeniami kupującego, brak towaru.

Zgodnie z trendem rozwoju wyróżnia się rosnący, stabilny i zanikający popyt. Może być również dzienny, okresowy i epizodyczny. Gatunki te wyróżniają się w zależności od cyklu zakupowego.

Zgodnie z formami kształtowania popytu wyróżnia się takie typy popytu jako pojawiające się, tj. powstające w wyniku badania popytu i promowania towarów, potencjał, czyli maksymalna możliwa możliwość zakupu produktu po podana cena, suma - to, według Essentially, pojemność rynku. Istnieją inne podstawy klasyfikacji popytu.

Czynniki wpływające na popyt

Wielkość zakupów nie jest nieskończona i zależy od wielu czynników. Specjaliści wyróżniają następujące ich grupy: ekonomiczne,społeczne, demograficzne, polityczne i klimatyczne.

W ekonomii i marketingu czynniki popytu tradycyjnie dzieli się na czynniki cenowe i pozacenowe. Zajmijmy się tym zagadnieniem bardziej szczegółowo.

Czynniki popytu na ceny, które są najłatwiejsze do zdefiniowania, są związane z kosztem usługi lub produktu oraz reakcją kupującego na cenę. Dochody konsumentów są skończone i to cena towarów jest czynnikiem regulującym popyt. Kupujący reaguje na zmiany ceny zakupu, często jej obniżenie prowadzi do wzrostu popytu. Ta grupa obejmuje rzeczywistą cenę produktu i produktów powiązanych, a także oczekiwania kupujących, reakcje psychologiczne na koszt. Czynniki pozacenowe wpływające na popyt obejmują preferencje konsumentów, modę, siłę nabywczą, koszt produktów konkurencji, zastępowanie produktów.

Prawo podaży i popytu

To prawo określa związek między trzema ważnymi pojęciami ekonomicznymi: ceną, popytem i podażą. W najprostszej postaci można to sformułować w następujący sposób: jeśli jest popyt, to będzie podaż. Zwykle im wyższy popyt, tym większa podaż i odpowiednio wyższa cena. Aby zrównoważyć system, należy ustalić równowagę między idealnym i rzeczywistym popytem, odpowiednią ceną i wystarczającą podażą. Ważnym zadaniem kierownictwa jest określenie podaży i popytu, znalezienie ich równowagi. Producent musi dokładnie przeanalizować wahania popytu i reakcji konsumentów na ceny i podaż. Na stosunekNa możliwości zakupu i podaż mają wpływ jeszcze dwa prawa:

1. Prawo popytu. Stwierdza, że żądana ilość jest odwrotnie proporcjonalna do ceny. Im wyższy koszt usługi lub produktu, tym mniejsze na nie zapotrzebowanie.

2. Prawo podaży. Mówi, że wzrost ceny bezpośrednio pociąga za sobą wzrost podaży. Ponieważ rosnąca cena pozwala producentowi osiągać większe zyski, przyciąga coraz więcej przedsiębiorców do tego segmentu rynku.

Jednak rosnąca podaż zawsze pociąga za sobą spadek popytu, ponieważ konsument może kupić tylko określoną ilość towarów i usług. Nadwyżka podaży prowadzi więc do spadku ceny, a wtedy mechanizm podaży i popytu zaczyna się w nowym kręgu. Cena w tym przypadku jest środkiem do uregulowania równowagi między tymi kategoriami.

Elastyczność popytu

W zależności od ceny, która wpływa na aktywność konsumencką kupujących, istnieją dwa rodzaje popytu: elastyczny i nieelastyczny.

Nazywany jest popytem elastycznym, który zmienia się wraz z wahaniami cen towarów i usług oraz wahaniami dochodów ludności. Konsument jest wrażliwy na koszt niektórych towarów i gotów jest odmówić ich zakupu, jeśli cena jest wysoka lub jego dochody spadają. Widzimy więc, że w okresie spowolnienia gospodarczego konsumpcja dóbr luksusowych, samochodów itp. spada.

Nieelastyczny jest odpowiednio popyt, który pozostaje niezmieniony, gdy zmieniają się dochody ludności i ceny towarów. Dotyczy to wcześniejtylko dla podstawowych potrzeb. Ludzie będą kupować żywność, nawet jeśli ceny wzrosną, a ich zdolność do płacenia spadnie. Jednak jest mało prawdopodobne, aby ludzie konsumowali więcej chleba, nawet jeśli cena znacznie spadnie. Elastyczność popytu, której zdefiniowanie jest zadaniem marketerów, jest narzędziem regulacji sprzedaży. Dzięki wysokiej elastyczności sprzedawca może więc zwiększyć obrót, obniżając ceny. Na elastyczność silnie wpływa podaż: im więcej sprzedawców oferuje podobne towary i usługi, tym bardziej elastyczny staje się popyt.

Badanie popytu

Aby zrozumieć potencjalną wielkość popytu, producent musi podjąć pewne wysiłki badawcze. Zwykle rozróżnia się badanie bieżącego popytu, który wpływa na formułowanie celów krótkoterminowych sprzedawcy i producenta, oraz jego prognozowanie, które wiąże się z decyzjami strategicznymi. Ustalenie popytu jest ważne dla planów budowlanych. Zjawisko to badane jest różnymi metodami: statystycznymi, marketingowymi, ekonomicznymi. Ważne jest, aby producent brał pod uwagę psychologię konsumenta, aby zrozumieć jego potrzeby i móc je zaspokoić.

Generowanie popytu

Określenie zapotrzebowania na produkt lub usługę pozwala na opracowanie, w razie potrzeby, programu do jego regulowania. Najważniejszym narzędziem zarządzania sprzedażą jest cena: jej spadek i wzrost może zmniejszyć i zwiększyć liczbę zakupów. Jednak regulacja cen nie zawsze jest możliwa i często nie jest ekonomicznie wykonalna.opłacalny. Dlatego z pomocą producentowi przychodzą narzędzia marketingowe, do których należą: reklama, kreowanie i utrzymywanie wizerunku, różne metody ułatwiania handlu oraz posprzedażowa obsługa klienta.

Prognozowanie popytu

Ważne jest, aby każdy producent widział perspektywy jego rozwoju i istnienia na rynku. Popyt, którego definicja jest ważną częścią planowania i zarządzania, jest głównym celem każdego sprzedawcy i producenta. Dlatego muszą systematycznie badać wielkość możliwej sprzedaży, zachowania konsumentów i zmiany na rynku, aby w czasie dostosowywać prognozy popytu. Do opracowania prognoz wykorzystywane są różne metody, które dzielą się na heurystyczne, ekonomiczno-statystyczne i specjalne.