Firma transportowa CDEK: recenzje, usługi i cechy pracy
Firma transportowa CDEK: recenzje, usługi i cechy pracy

Wideo: Firma transportowa CDEK: recenzje, usługi i cechy pracy

Wideo: Firma transportowa CDEK: recenzje, usługi i cechy pracy
Wideo: Współczesny doradca zawodowy jako ekspert w dynamicznym e-rynku 2024, Listopad
Anonim

Jak można wywnioskować z recenzji, firma transportowa CDEK nie jest usługą kurierską najwyższej możliwej jakości. Z drugiej strony porównanie z alternatywnymi prywatnymi usługami dostawczymi do iz lokalizacji pokazuje, że wiele firm ma podobne lub nawet gorsze oceny klientów. Czy wszystko jest takie złe? Czy powinienem zaufać CDEK z moim pakietem?

Informacje ogólne

Firma transportowa CDEK rozpoczęła działalność na początku obecnego tysiąclecia. Od 2000 roku firma zajmuje się przewozem korespondencji i ładunków z późniejszą dostawą do adresata za pośrednictwem specjalnych placówek, punktów, a także osobiście pod wskazany przez klienta adres. Przedsiębiorstwo współpracuje praktycznie ze wszystkimi osadami naszego kraju. Dzięki SDEK możesz wysłać paczkę do ośmiu krajów, stamtąd otrzymasz własną. Według oficjalnych statystyk firmy, w ciągu jednego dnia firma otrzymuje ponad sto tysięcy zamówień. Aby móc pracować z tak dużą objętościąwyjazdów, utworzyły dużą sieć usług, które zapewniają stabilną komunikację. Opracowano środki i metody, aby zapewnić tym, którzy chcą informacji o płatności, miejscu wyjazdu. Istnieją specjalne rozwiązania do zbierania opinii o pracy zatrudnionych osób. Istnieje system powiadamiania klientów o zmianach warunków pracy.

Jak zauważono w recenzjach firmy transportowej CDEK, jednym z głównych pozytywnych aspektów jest łatwość komunikacji ze specjalistami. Klient lub potencjalny klient może w każdej chwili skontaktować się ze specjalistami firmy. Nie będzie trudno sprawdzić, gdzie iw jakim statusie jest przesyłka. Bardzo łatwo jest zapłacić za zamówienia i zostawić swoją opinię o pracy. Główne biuro obsługi klienta znajduje się w pobliżu stacji metra Aviamotornaya w Moskwie. Istnieje również duży dział do współpracy z partnerami. Biuro znajduje się na ulicy o tej samej nazwie co dworzec, w ósmym budynku budynku pod numerem 67. Firma mieści się w pierwszym budynku.

firma transportowa sdek kontakty
firma transportowa sdek kontakty

Wyglądy i hasła

Główna sortownia firmy transportowej SDEK znajduje się w mieście Dzierżyńsk. To osada w pobliżu stolicy. Dokładny adres to drugi budynek 22. budynku przy ulicy Energetikov. Centrum to działa w 360 kierunkach, obejmując zarówno linie krajowe, jak i zagraniczne. Według specjalistów firmy, średnio miesięcznie realizowanych jest około dwóch milionów zamówień. Przez to centrum przechodzi większość ładunków obsługiwanych przez firmę. Tutaj pracownicy dystrybuują przesyłki,na podstawie punktów, do których mają zostać wysłane. Dopiero po tym zamówienie może przejść do adresata. Ruch zapewnia transport drogowy i lotniczy. Przepływ pracy jest zorganizowany tak, aby działki były redystrybuowane tak szybko, jak to możliwe. Firma oferuje szczególnie szybkie opcje wysyłki (Express Light), a centra sortowania pracują nad tym, aby zamówienia te zostały wysłane tak szybko, jak to możliwe. Jednak, jak można wywnioskować z recenzji, wielu uważa, że firma ma ogromną ilość problemów z wdrożeniem dobrze zaplanowanego procesu.

W wirtualnej sieci znajduje się osobista strona internetowa firmy. Tutaj możesz zapłacić za usługę, dowiedzieć się o aktualnych zmianach i wszystkich nowościach przedsiębiorstwa, sprawdzić gdzie i jakie punkty znajdują się w danym mieście.

Oddziały

Firma transportowa SDEK ma wiele adresów. Oddziały firmy są obecne w ośmiu krajach, co pozwala na więcej niż imponujące pokrycie potencjalnych klientów. Oddziały przedsiębiorstwa znajdują się w ogromnej liczbie osiedli. Są to punkty odbioru wyposażone zgodnie z wewnętrznymi standardami firmy, gdzie istnieją możliwości zapewnienia bezpieczeństwa przesyłek oczekujących na klienta. Pracownicy pakują przychodzące paczki i w inny sposób służą klientowi. Istnieje specjalistyczny harmonogram wskazujący, w którym momencie pracownicy punktu otrzymują nową „porcję” z magazynu. Dopiero potem zaczynają rozdawać paczki oczekującym gościom. Obywatele, którzy chcą sami odebrać przesyłkę, przychodzą do punktów odbioru.

Jakmożna dowiedzieć się ze standardów opisujących pracę punktów pod wszystkimi adresami firmy transportowej SDEK, jeśli nadawca wybrał taryfę Express Light, jeśli zlecenie jest wystawione jako pilne lub dostarczane zgodnie z usługą Trunk Express, zaledwie kilka dni po wysłaniu przedmiotu odbiorca może go już odebrać. Kiedy klient, który chce coś wysłać, dociera do punktu, osoba tu pracująca najpierw sprawdza wagę przesyłki, a następnie dokładnie pakuje towar, aby nie uległ on uszkodzeniu po drodze. Gdy przedmiot dotrze do miejsca odbioru, pracownicy ponownie sprawdzą wagę. Wszystkie oddziały przedsiębiorstwa posiadają własne bankomaty i terminale. Za usługę firmy można zapłacić zarówno gotówką, jak i kartą bankową. Większość biur obsługuje płatności smartfonem.

dostawa przez firmę transportową sdek
dostawa przez firmę transportową sdek

Gdzie i kto?

Dostawa przez firmę transportową CDEK to kompleksowe wydarzenie realizowane przez wszystkich zatrudnionych w przedsiębiorstwie pracowników. Kadra firmy odbywa specjalistyczne kursy. Podczas programu szkoleniowego pracownicy dowiadują się, jak pracować z klientami, jak prawidłowo odbierać i wydawać przesyłki. Gość zainteresowany specyfiką współpracy z firmą może zapytać pracownika o każdy niejasny punkt, a personel oddziału zobowiązany jest do udzielenia wyczerpującej odpowiedzi. Wszyscy pracownicy muszą doskonale zdawać sobie sprawę z terminów dostaw przesyłek po różnych stawkach, biorąc pod uwagę źródło i miejsce przeznaczenia, a także stawki za usługi.

Doaby wyjaśnić coś w osobistej rozmowie, musisz przyjść do centrum serwisowego CDEK. Firma posiada ogromną liczbę biur w naszym kraju i poza nim. Tylko w Rosji jest ponad 630 punktów. Jeśli masz wątpliwości, czy dany punkt działa, możesz zadzwonić na infolinię. Konsultanci udzielą wyczerpujących informacji o adresie oddziału, harmonogramie jego pracy. Wyjaśnią również, jak najlepiej dostać się do konkretnego biura, jakie przystanki komunikacji miejskiej znajdują się w pobliżu, jakie linie autobusowe obsługują ten obszar.

Zasady działania

Jak widać z recenzji, firma transportowa CDEK wielu rozczarowała niedotrzymaniem terminów dostaw, a także pewnymi trudnościami w odbiorze przesyłek. Oczywiście istnieje jasno określony harmonogram pracy, ale w praktyce, jak przyznaje wielu klientów, firma gubi paczki, nie może ich dostarczyć na czas, a pracownicy oddziałów często nie mogą od razu wydać przesyłki, tłumacząc to albo brakiem dokumentacji, albo z innych powodów. Standardowo paczki wydawane są w oddziałach firmy. W którym momencie zostanie to zrobione, wybiera nadawca. Personel obsługuje klientów tylko w godzinach pracy biura. Aby odebrać przesyłkę, musisz okazać pracownikowi firmy dokument tożsamości.

śledzenie firmy transportowej sdek
śledzenie firmy transportowej sdek

Przez pierwsze siedem dni po otrzymaniu przesyłka jest przechowywana bezpłatnie. Jeżeli w tym czasie odbiorca nie stawił się po swój ładunek, obecność przesyłki na terenie biura uważana jest za usługę dodatkową. Na każdy dzień obiekt jest zlokalizowanybędzie musiał zapłacić. Ile będzie kosztować magazynowanie w danym miejscu, musisz sprawdzić u konsultanta pracującego w danym punkcie. Jak widać z odpowiedzi, firma ma pewne problemy z terminowym powiadamianiem klientów o przybyciu towaru do punktu. Niektórzy narzekają: właśnie z powodu niemożności uzyskania informacji na czas nie zdążyli odebrać przesyłki na czas, dlatego punkt wywozu zażądał zapłaty za przechowanie, odmawiając zwrotu przesyłki bez odpowiedniej opłaty. Oczywiście ta sytuacja wywołała skrajne niezadowolenie odbiorcy.

Jak widać z recenzji, firma transportowa SDEK działa w dość wygodnym trybie - ten fakt należy do tych nielicznych, o których większość ludzi ma dobre wrażenie. Przeważający odsetek oddziałów firmy pracuje sześć dni w tygodniu. Możesz tu przyjechać po przesyłkę, możesz przyjść na osobiste spotkanie z kierownikiem oddziału. Zazwyczaj dniem wolnym od pracy jest niedziela, chociaż dla każdej konkretnej pozycji należy doprecyzować informacje indywidualnie. Większość lokalizacji otwiera się o 9:00 i zamyka o 18:00. W dużych miastach wiele oddziałów jest otwartych do godziny 20 lub 21. Harmonogram może ulec zmianie w okresie świątecznym. Zadzwoń pod numer infolinii lub lokalnego oddziału, aby upewnić się, jak będzie działać firma.

O pieniądzach

Wśród punktów, na które wielu użytkowników pozytywnie reaguje, jest możliwość zapłaty za usługę w sposób wygodny dla klienta. Firma obsługuje różne formy płatności, a tonaprawdę korzystne dla większości. Możesz zapłacić gotówką w oddziale lub kartą. Za pośrednictwem strony możesz zapłacić za usługę, pobierając pieniądze z konta bankowego. Firma współpracuje z różnymi systemami płatności: możesz zapłacić przez Euroset lub użyć Qiwi. Możesz przelać środki ze swojego konta telefonicznego lub skorzystać z dowolnego wygodnego dla klienta portfela elektronicznego. W każdej osadzie znajdują się terminale Qiwi. Mają również funkcję płacenia za usługi CDEK. Aby z niego skorzystać, musisz przejść do sekcji „Płatność za usługi”.

firma transportowa sdek moskwa
firma transportowa sdek moskwa

Skrzynki pocztowe

Dostawa przez firmę transportową SDEK do paczkomatów stała się dostępna stosunkowo niedawno. Taka usługa jest prezentowana jako nowa i uważana za bardzo obiecującą. Postomaty to wygodne systemy do automatycznego doręczania przesyłki do klienta. Niektóre punkty firmy dysponują specjalistycznym sprzętem do wydawania przedmiotów w tym trybie. Automaty instalowane są w dużych centrach handlowych, miejscach o dużej przewodności. Urzędy pocztowe pracują przez całą dobę, a szybkość obsługi jest tu najwyższa z możliwych. Aby odebrać przesyłkę wystarczy przyjść na pocztę i odebrać ładunek ze wskazanej przez nadawcę komórki. Klient chcący odebrać swoją przesyłkę musi znać dokładny adres urzędu pocztowego, w którym nastąpiła dostawa. W rzeczywistości chodzi o duży stojak z zamkniętymi metalowymi celami przeznaczonymi do przechowywania przedmiotów. Jeśli nadawca w pełni opłacił usługę firmy, odbiorca po prostu odbiera swoje zamówienie. Jeślipłatność jest przypisana do odbiorcy, należy najpierw skorzystać z terminala, przez który przekazywana jest płatność przy odbiorze, dopiero po tym możliwy jest odbiór towaru z komórki. Lista paczkomatów jest regularnie aktualizowana, ponieważ firma rozszerza zasięg i instaluje nowe systemy dystrybucji. W dużych miastach jest ich więcej, ale punkty z niewielką liczbą mieszkańców są stopniowo zakrywane.

Wiedząc, gdzie znajduje się firma transportowa SDEK, mając wyobrażenie o tym, w jaki sposób nadawca wysłał paczkę, możesz znaleźć drogę na czas, kiedy nadejdzie i natychmiast otrzymać upragniony przedmiot. Firma automatycznie wysyła wiadomości na telefony komórkowe. Recenzje wskazują jednak na obecność ewentualnych błędów, opóźnień. W najlepszym przypadku klient otrzymuje wiadomość z unikalnym kodem. Potrzebne jest do otwarcia celi. Odbiorca dociera do żądanego terminalu paczkowego, naciska klawisz start na terminalu, wpisuje swój numer telefonu i otrzymany kod, w razie potrzeby płaci za usługę. Pudełko otwiera się automatycznie, klient może odebrać jego zawartość.

Gdzie mogę podzielić się swoimi doświadczeniami?

Aby podzielić się swoją opinią na temat pracy przedsiębiorstwa, należy skorzystać z kontaktów udostępnionych w tym celu przez firmę transportową SDEK. Alternatywą są niezależne zasoby. Aby przesłać swoją opinię bezpośrednio do firmy, możesz skorzystać z usługi umożliwiającej kontakt z działem jakości. Firma posiada specjalnie przeszkolonych pracowników zajmujących się reklamacjami klientów. Osoba zainteresowana prosi o pomoc, kontaktuje się operatorosoby odpowiedzialne za wyszukanie przesyłki, wsparcie techniczne. Czasami trzeba współpracować z menedżerami odpowiedzialnymi za rekrutację. Średnio czas rozwiązania problemu to cały tydzień. Możesz wypełnić wniosek o kontakt z centrum wsparcia za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej przedsiębiorstwa. Możesz zadzwonić na infolinię i poprosić o przejście do działu tematycznego.

Innym sposobem skontaktowania się z przedstawicielami firmy jest pozostawienie wiadomości na stronie internetowej firmy za pośrednictwem formularza opinii. Tutaj możesz zapytać, jak działa usługa, jak usługi są świadczone. Za pośrednictwem tej formy niektórzy opowiadają o swoich doświadczeniach z firmą, a inni wyrażają pomysły, sugestie, które pomogłyby poprawić wyniki firmy. Na stronie głównej serwisu znajduje się funkcja żądania oddzwonienia. Używając go i podając swój numer telefonu, wkrótce dana osoba będzie mogła komunikować się z operatorem przedsiębiorstwa - zadzwoni do siebie. Aby pracownicy mogli skontaktować się z potrzebującym należy pozostawić numer telefonu i numer zawartej umowy, wskazać swoje miasto oraz podać ogólny opis problemu, który spowodował konieczność rozmowy z pracownikiem firmy. Operatorzy dzwonią średnio w ciągu najbliższej godziny po wypełnieniu wniosku.

opinie firmy transportowej sdek
opinie firmy transportowej sdek

Jakie są problemy?

Jak widać z opinii klientów na ten temat, firma transportowa CDEK ma ogromną liczbę problemów. Z niezależnych źródeł można dowiedzieć się wielu historii, które kończą się jednym wnioskiem: „Nigdy więcejWyślę za pośrednictwem tej usługi kurierskiej! Powodów niezadowolenia jest wiele. Większość zauważa, że firma nie dotrzymuje terminów. Wielu przyznaje, że pracownicy firmy są słabo wyszkoleni, poziom kwalifikacji niski. Punktami obsługa powoli przyjmuje paczki, formalności trwają kilka godzin. Firma stale zmienia zasady pracy, co stwarza pewne niedogodności dla stałych klientów. Jak tłumaczą pracownicy, wcześniej istniał osobny system do obsługi dużych paragonów i pojedynczych przesyłek, ostatnio postanowiono połączyć je w jeden strumień. Nie dzieje się tak we wszystkich punktach, ale w niektórych jest to możliwe.

Osoby, które z jakiegokolwiek powodu są zmuszone szukać pomocy technicznej i wsparcia, są również często niezadowolone z wyniku. Jeśli ktoś chce wiedzieć o pewnym oddziale firmy transportowej CDEK, jeśli chce doprecyzować taryfy lub zorientować się w dokładnym adresie urzędu, poczty, wydaje się, że może po prostu zrobić zadzwonić do operatora na infolinii. Jak mówią ci, którzy próbowali skorzystać z tej okazji, odpowiedź jest rozczarowująca. Personel odbierający połączenie często nie ma informacji i nie może ich szybko znaleźć. Pracownicy call center nie mogą odpowiadać jasno i wyraźnie. W większości przypadków nie potrafią podać dokładnej ceny przesyłki, proponując osobiste przybycie do najbliższego punktu, którego pracownicy powiedzą Ci, ile musisz zapłacić. Operatorzy nie reagują na zastrzeżenia dotyczące straty czasu i tylko rozłączają się.

Czas i wygoda

Pracując na terenie całego kraju (i oczywiście w Moskwie), firma transportowa CDEK przyciąga uwagę obietnicą dostarczenia przesyłki tak szybko, jak to możliwe. Jeśli wierzysz w obietnice firmy, w ciągu zaledwie kilku dni, korzystając z szeregu taryf, możesz otrzymać przesyłkę. Najczęściej z tej możliwości chcą skorzystać osoby, które potrzebują pilnego dostarczenia dokumentów do innego miasta. Nie rzadziej do usług kurierów zwracają się osoby, które chcą wysłać prezent, aby dotarł dokładnie w odpowiednim czasie. Oboje mówią o swoim głębokim rozczarowaniu. Są oczywiście ludzie, którzy mają szczęście i firma dostarcza wszystko na czas. Ale, jak można wywnioskować z recenzji w niezależnych źródłach, jest wielu takich, którzy nie mieli okazji dowiedzieć się z własnego doświadczenia o dokładności i dyscyplinie pracy personelu, ponieważ paczki były opóźnione, zagubione, losowo wysłane w niewłaściwym czasie. Szczególnie wiele problemów obserwuje się w przeddzień wielkich świąt obejmujących cały kraj. Na przykład, jeśli chcesz wysłać coś przed Nowym Rokiem, nie powinieneś liczyć na dotrzymanie terminów – recenzje potwierdzają, że zawsze się nie udają.

firma transportowa sdek
firma transportowa sdek

Z jednej strony można to wyjaśnić: tylko w Moskwie firma transportowa CDEK otrzymuje ogromną liczbę zamówień, z którymi pracownicy zwyczajnie nie mogą sobie poradzić. Jednak, jak słusznie zauważają obrażeni klienci, co roku sytuacja jest taka sama, co oznacza, że firma może po prostu zawczasu przemyśleć ten problem i w przededniu uroczystości na dużą skalę podjąćdodatkowi pracownicy do sortowania i terminowego dostarczania wszystkich przesyłek. Mimo to, jak wielu wydaje się, łatwe wyjście, nie obserwuje się żadnych realnych zmian w sytuacji. Ci, którzy wielokrotnie próbowali wysyłać prezenty swoim bliskim za pomocą tej usługi kurierskiej, zgadzają się: jedyną opcją jest wysłanie wszystkiego z wyprzedzeniem. Oczywiście nie każdemu to odpowiada.

Niezawodny i bezpieczny - czy nie?

Jak zapewniają oficjalni przedstawiciele firmy, we wszystkich miastach objętych ubezpieczeniem firma transportowa SDEK gwarantuje dokładną i terminową dostawę towaru w idealnym stanie. W praktyce, jak można wywnioskować z recenzji, nie zawsze wszystko układa się tak dobrze. I nie chodzi tylko o dotrzymywanie terminów. Wielu zauważa, że przewożone przez firmę przedmioty dotarły do odbiorcy w złym stanie. Coś się psuje, coś pęka. Niejednokrotnie zdarzały się przypadki zadrapań, a podczas transportu delikatnych rzeczy pękały, walczyły całkowicie. Jak przyznają ci, którzy mieli taką sytuację, niezwykle trudno jest uzyskać odszkodowanie od przedsiębiorstwa.

Wiele osób wie jak wysłać paczkę firmą transportową CDEK - wystarczy przyjść do biura, oddziału, gdzie pracownik wszystko spakuje i poprosi o zapłatę. Możesz wezwać kuriera do domu - przyjedzie, zapakuje przedmiot i zabierze go ze sobą. Jeśli towar dotarł w złym stanie, tylko nadawca ma prawo do reklamacji – odbiorca po prostu nie ma takiej możliwości. Jak widać z odpowiedzi związanych z takimi sytuacjami konfliktowymi, operatorzy firmy CDEK gruntownie grają na czas, przekierowującpotrzebujących od jednego pracownika do drugiego, podczas gdy nikt nie zwróci pieniędzy za zepsuty, uszkodzony przedmiot.

Czy wszyscy pracują uczciwie?

Jak widać z recenzji, przedmioty przyjmowane w punktach firmy transportowej SDEK nie zawsze znajdują swojego odbiorcę. Zdarzają się przypadki, gdy kurierzy po prostu ukradli paczkę, zniknęli razem z nią i nie można było ich znaleźć. Jest to stosunkowo rzadkie, ale historia pokazuje, że takie sytuacje się zdarzają. W takiej sytuacji nadawca ma prawo żądać od przedsiębiorstwa odszkodowania za naprawienie szkody. Jak pokazuje praktyka, jeśli użyjesz klasycznego schematu komunikacji z operatorami, to nie będzie efektu, jak w przypadku uszkodzeń opisanych wcześniej. Możesz spróbować iść do sądu. Według niektórych kontaktowali się z doświadczonymi prawnikami, którzy prowadzili sprawę w ich imieniu – prawie zawsze udawało im się wygrać sprawę i uzyskać odszkodowanie za stratę. Odszkodowanie to jednak odszkodowanie, a potrzebne, często ważne i wartościowe rzeczy wciąż się gubią, a poza tym czas. I oczywiście każda taka sytuacja jest dużym obciążeniem stresowym dla nadawcy i odbiorcy.

adresy firm transportowych sdek
adresy firm transportowych sdek

Franczyza: warunki pracy

Chociaż firma nie ma najlepszej reputacji, to ma duże zasoby i możliwości, więc całkiem sporo potencjalnych przedsiębiorców w różnych częściach naszego kraju jest zainteresowanych tym, jak zostać franczyzobiorcą. Informacje zwrotne od pracowników o firmie transportowej CDEK dają wyobrażenie o tym, jak bardzo jest to opłacalne. WOgólnie odpowiedzi są nieco bardziej pozytywne niż opinie klientów. Uważa się, że jest to całkiem dobra okazja do rozpoczęcia działalności przy minimum umiejętności i środków finansowych. Jednak najpierw musisz dokładnie zrozumieć, jak działa tracking w firmie transportowej SDEK, gdzie znajdują się urzędy pocztowe i oddziały, jak zatrudniać pracowników i gdzie pozyskać klienta. To prawda, to wszystko można rozwiązać.

Dzisiaj praca z przedsiębiorstwem jest korzystna ze względu na intensyfikację wirtualnego handlu. Najczęściej dowiadują się, jak wysłać firmę transportową SDEK, sklepy internetowe. Po podpisaniu umowy z kilkoma takimi punktami, kurier może liczyć na stabilny, przyzwoity miesięczny zysk. Usługa kurierska w dzisiejszych czasach staje się usługą masową, z której korzystają prawie wszyscy. CDEK to firma posiadająca szereg zalet, dlatego początkujący przedsiębiorca może spokojnie wybrać to konkretne biuro. Klienci przyjdą, przyciągnięci niską ceną i zakresem przydatnych usług.

Funkcje franczyzowe

Oczywiście tylko ci, którzy są dobrze zorientowani w pracy firmy transportowej CDEK (zasady śledzenia, wysyłki i dostawy, cechy transportu) mogą uzyskać dobry zysk z udziału w projekcie. Ale nie bój się na próżno. Firma od dłuższego czasu pracuje nad systemem franczyzowym i debuguje proces uczenia się. Dziś liczba osób, które zawarły umowę w ramach takiego systemu, to już ponad 300 biznesmenów. Powodem jest to, że wielu jest przekonanych, że wysyłka przez firmę transportową CDEK to niezawodny sposób na zapewnienie szybkiej dostawy towaru. To pozwoliło firmie otworzyć tak wiele oddziałów. To prawda, że w ostatnich latach reputacja, jak widać z powyższego, znacznie się pogorszyła.

Planując rozpoczęcie pracy w tej dziedzinie, biznesmen musi zrozumieć: najpierw będzie musiał osobiście dowiedzieć się, jak śledzić ładunek w firmie transportowej CDEK, jak obliczyć koszt usług. Będziesz musiał nauczyć się pracować z klientami i uprzejmie obsługiwać odwiedzających, dostarczając maksymalnie przydatnych informacji. Firma oferuje wszystkim początkującym biznesmenom i ich pracownikom specjalne szkolenie. Centra szkoleniowe uczą, gdzie i jak śledzić przesyłkę według numeru. Firma transportowa CDEK oferuje swoim pracownikom szkolenia z kultury korporacyjnej i zasad przyjmowania na stanowiska. W ramach specjalnych szkoleń wyjaśniają, jak zachować się w sytuacji konfliktowej i jak wytłumaczyć klientowi, z czego kształtuje się cena przesyłki.

Czy powinienem włączyć?

Jak widać z obliczeń, firma transportowa CDEK przyciąga uwagę początkujących biznesmenów przyjemnymi warunkami. Cena wywoławcza franczyzy to 150 tys. Aby otworzyć firmę, musisz wydać około 200 tys. Tantiemy po siódmym miesiącu pracy - 10%. Są to dość korzystne warunki, które pozwalają nawet początkującym biznesmenom z minimalnymi oszczędnościami stać się uczestnikami projektu. To prawda, że planując taką pracę, trzeba mieć pewność, że na rynku nie ma konkurencji – firm kurierskich o lepszej reputacji niż CDEK.

Jak mówią przedsiębiorcy, którzy rozpoczęli działalność w tym obszarze, biznes szybko się zwraca. To prawda, że nie obyło się bez trudności, zwłaszcza w małych miejscowościach. Najbardziej typowyzwiązane z doborem wykwalifikowanej i rzetelnej kadry. Centrala oferuje oczywiście programy szkoleniowe, ale zadaniem biznesmena jest znalezienie osób, którym można zaufać. Czasami jest to bardzo trudne.

Zalecana: