"Almaz-Holding": recenzje klientów, biżuteria i jakość produktów

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Wybierając biżuterię, kupujący chcą mieć pewność co do jakości produktu i metalu, z którego jest wykonany. Równie ważny jest wybór producenta biżuterii. Dobra opinia jubilera to gwarancja, że produkt będzie pasował do ceny i zadowoli kupującego. Jednym z liderów branży jubilerskiej w Federacji Rosyjskiej jest Almaz-Holding, którego recenzje pozwalają kupującym ocenić pracę personelu, asortyment i jakość produktów.

Historia firmy

Powstanie marki biżuterii Almaz-Holding rozpoczęło się w 1993 roku. Teraz jest to jeden z trzech największych holdingów w Rosji produkujących biżuterię i biżuterię z metali szlachetnych.

Złoto „Almaz-Holding” zdobyło zaufanie kupujących nie tylko dzięki wieloletniej praktyce, ale również dzięki jakości produktów. Od początku swojej działalności firma współpracuje tylko z najlepszymi przedsiębiorstwami.

W 1998 roku produkcja odbywała się w zakładzie Krasnoselsky Yuvelirprom. Historia firmy to 90 lat bez zarzutureputacja i przestrzeganie tradycji rosyjskiego rzemiosła jubilerskiego. Zakład we wsi Krasnoe-on-Volga obecnie współpracuje z marką.

W 2003 roku „Almaz-Holding” (sieć jubilerska) stał się liderem eksportu produktów. Co trzeci sprzedany produkt został z powodzeniem sprzedany poza Rosją. W 2018 roku Almaz-Holding został uznany za największego eksportera biżuterii w Rosji.

W 2012 roku sieć aktywnie współpracowała z klientami rządowymi. Sklep Almaz-Holding otrzymał zamówienia na produkcję wyrobów z bimetalu. Wyjątkowa oferta pozwoliła na poszerzenie gamy produktów.

W następnym roku, w 2013 r., liczba sklepów Almaz-Holding wzrosła do 250. Firma aktywnie promowała towary za granicą: w 2016 r. otwarto nowy sklep w Chinach.

Marka stała się poszukiwana nie tylko wśród zwykłych obywateli: zamówienia na produkcję biżuterii pochodziły od celebrytów i znanych osób w Federacji Rosyjskiej (na przykład Fiodora Konyukhova).

Ostatnio firma preferuje rozwój sprzedaży internetowej: w 2017 roku zostaje otwarty pierwszy sklep internetowy z franczyzą i uprzedzeniami religijnymi. W sklepie „Symbol wiary” kupujący online kupują biżuterię i produkty o określonej tematyce, ozdobione złotem i kamieniami półszlachetnymi.

Cechy branży jubilerskiej z Almaz-Holding

Sieć handlowa to popularna marka. Biżuteria "Almaz-Holding" sprzedanaw Rosji i za granicą. Produkty możesz kupić w sklepach stacjonarnych lub online. Kupując online, klienci otrzymują pięcioprocentową zniżkę.

Cechą działalności Almaz-Holding jest wykorzystanie starożytnych rosyjskich tradycji rzemieślniczych. Jedną z tych tradycji jest produkcja biżuterii przy użyciu filigranu Krasnoselskaya. Koronkowe wzory wolumetryczne są popularne wśród kupujących drogocenne pamiątki z kamieniami wykonanymi ze złota i srebra.

"Almaz-Holding" zwraca uwagę na projektowanie produktów. W 2015 roku pierścionek „Life” zdobył prestiżową nagrodę jubilerską na International Jewellery Design Excellence Award-2015 w Hongkongu. W tym samym roku powstała kolekcja z diamentami ciętymi luzem. Technologia umożliwiła zwiększenie jasności produktu bez zwiększania kosztów biżuterii.

Kolekcja zegarków 2016-2018 z metalami szlachetnymi wyróżnia się jakością i wyjątkowym wykonaniem. Produkty z kolekcji męskiej i damskiej Almaz-Holding są dostępne dla klientów.

Informacje o produkcie

Asortyment „Almaz-Holding” pozwala nie tylko na zakup cennej biżuterii, ale także na zakup przedmiotów wyposażenia wnętrz, kultu religijnego lub pięknych wyrobów metalowych.

Wszystkie kolekcje tworzone są w taki sposób, aby kupujący mogli łatwo znaleźć odpowiedni produkt. Są one podzielone na kategorie według różnych kierunków: rodzaj produktu, przeznaczenie i odbiorcy.

Na przykład wchodząc do sekcji „Prezenty”, kupujący „Almaz-Holding” może wybrać dowolnyz kategorii:

• wydarzenia;
• znaki zodiaku;
• kobiety, mężczyźni lub dzieci.

W zależności od celu zakupu możesz wybrać metal, próbkę, rodzaj i rozmiar produktu. Jeśli produkt jest dostępny, kupujący ma możliwość zamówienia go w wybranym sklepie lub odbioru przesyłką kurierską.

W sieci Almaz-Holding można kupić:

• pierścienie;
• kolczyki;
• wisiorki;
• łańcuchy;
• bransoletki;
• naczynia;
• obiekty kultu religijnego;
• pamiątki.

Wśród nietradycyjnych przedmiotów do sklepu jubilerskiego są:

• broszki;
• koraliki;
• piercing;
• zegar;
• spinki do krawata;
• spinki do mankietów.

Klienci mogą kupować przybory do pisania i akcesoria do palenia. Wśród dekoracji wnętrz znajdują się ozdobne panele (prawosławne, muzułmańskie i inne), muzułmańskie plakietki, tace.

Sekcja „Ekskluzywna” przedstawia produkty o wysokiej wartości z unikalnymi wkładkami. Każdy produkt jest potwierdzony certyfikatem jakości i posiada dożywotnią gwarancję.

Zapewnienie jakości

Partnerem w zakresie dostaw kamieni jest dobrze znana rosyjska fabryka Homel „Kristall”. Ma nienaganną reputację, której zaufały dziesiątki partnerskich marek biżuterii.

Kupujący może zweryfikować autentyczność kamienia w każdym salonie za pomocą specjalnego testera. Jeśli produktnie został zweryfikowany, klient otrzymuje rekompensatę przy zakupie.

Oprócz sprawdzenia kamienia, kupujący może zważyć produkt i określić jego rozmiar bez wychodzenia z salonu. Do usług kupujących jest ponad 57 tysięcy modeli. Rocznie pojawia się 3,5 tys. nowej biżuterii i innych produktów.

Poziom produkcji produktu odpowiada GOST. Potwierdza to pieczęć Inspektoratu Probierczego Górnej Wołgi. Przy zakupie dowolnego produktu wystawiany jest paragon, który zawiera informacje o produkcie, próbce i metalu, informacje o wkładkach.

Gwarancją długiego i wygodnego noszenia biżuterii jest modelowanie 3D ludzkiego ciała podczas produkcji każdego produktu. Technologia eliminuje niedogodności podczas regularnego noszenia i dyskomfort podczas dopasowania.

Przy opisie wkładki wskazane są setne części karatów, co pozwala sprawdzić informacje o kamieniach i porównać koszt produktu z odpowiednikami konkurentów. Możesz kupić biżuterię ze srebra w Almaz-Holding za kwotę 399 rubli, a produkt z diamentami - od 2999 rubli.

Zamawianie biżuterii online

Jeśli wśród proponowanych opcji kupujący nie znalazł niczego, co go interesuje, może zamówić online produkt według własnego projektu. W tym celu należy wypełnić formularz zamówienia specjalnego, określić materiał, rozmiar i wkładki (jeśli występują). Jeśli jest zdjęcie, zdjęcie należy załączyć na stronie internetowej Almaz-Holding i wysłać prośbę o przetworzenie.

W ciągu 24godzin pracownik firmy skontaktuje się z klientem i doradzi w zakresie możliwości wykonania produktu, kosztu i warunków pracy. Dostawa ręcznie robionej biżuterii jest możliwa do wybranego salonu lub kurierem. Przy zamawianiu indywidualnej dekoracji lub pamiątki wymagana jest przedpłata online.

Oceny jakości produktów

Zakup biżuterii i produktów to kosztowny zakup, dlatego dla kupujących ważne jest, aby produkt był wysokiej jakości. „Almaz-Holding” to firma, która spełnia standardy jakości i ma wieloletnią, udaną historię wytwarzania produktów w Rosji i za granicą.

Opinie klientów Almaz-Holding na temat jakości produktów są pozytywne w 9 na 10 przypadków. Kupujący zwracają uwagę na zgodność próbki metalu, wagę i konstrukcję. Na cenne wkładki nie ma żadnych reklamacji: zawsze spełniają podane wymagania.

Wyróżnikiem marki Almaz-Holding jest możliwość zakupu ekskluzywnej biżuterii z brylantami i innymi cennymi wstawkami. Średnia cena 1 produktu to 215 tysięcy rubli. Według opinii klientów Almaz-Holding zapewnia dożywotnią gwarancję na wszystkie produkty. Potwierdza to zaufanie dostawcy do swojego produktu i wzmacnia reputację na rynku jubilerskim.

W sieci znajduje się wiele recenzji nabywców marki Almaz-Holding. Prawie wszystkie z nich są pozytywne. Oto, co doceniają ci, którzy wybrali produkty Almaz-Holding:

• ciekawy projekt;
• wysokiej jakości kucie i metal;
• możliwość zakupu unikalnegoprodukty;
• poziom usług;
• wygodna dostawa.

Ale są też tacy, którzy nie byli zadowoleni z zakupu w Almaz-Holding. Wśród punktów ujemnych kupujący zauważają:

• Cena produktu. Produkty Almaz-Holding są o 5-10% droższe niż oferty konkurencji. Wynika to z wysokiej jakości i kosztów wytworzenia produktu.
• Niewygodny format kosztów w sklepie internetowym. Przede wszystkim kupujący zwracają uwagę na minimalny koszt towaru, co jest możliwe przy wszystkich rabatach na karcie lojalnościowej. W efekcie część zamawiających jest zaskoczona wyższymi kosztami płacąc kurierowi lub w sklepie.
• Dostawa płatna (przy zamówieniu poniżej 5 tysięcy rubli i dostarczeniu kurierem). W większości sklepów internetowych dostawa jest bezpłatna, jeśli kupisz mniejszą kwotę, na przykład 2 lub 3 tysiące rubli.

Większość kupujących nie ma żadnych skarg na sprzedawców w salonach. Każdy zwraca uwagę na swoją znajomość towaru, kompetencje i uprzejmość sprzedawców. Zamówienie można złożyć na stronie internetowej w dowolnym sklepie Almaz-Holding, z darmową dostawą do wybranego sklepu.

Opinia klientów na temat obsługi w Almaz-Holding

Jednym ze wskaźników sukcesu w biżuterii jest jakość obsługi w salonach. Produkty firmy Almaz-Holding dobrze się sprzedają, a praca personelu przyczynia się do tego pod wieloma względami.

Jak zauważają klienci salonów w swoich recenzjach, toKażdy kupujący ma indywidualne podejście. W salonach pracują śliczne, zadbane dziewczyny. Każdy ze sprzedawców może doradzić nie tylko o produkcie, ale także o historii jego powstania. To ważne, ponieważ Almaz-Holding sprzedaje nie tylko biżuterię, ale także przedmioty religijne, naczynia i pamiątki z drogocennymi wkładkami.

W „Almaz-Holding” opinie klientów na temat jakości usług są prawie pozytywne. Bardzo rzadko ludzie pisali, że sprzedawcy byli niegrzeczni lub niekompetentni. Almaz-Holding osiąga taką usługę dzięki właściwej polityce personalnej.

Szczególną uwagę przywiązuje się do doboru personelu w firmie. Wszystkie dziewczyny przed podjęciem pracy są szkolone i przesłuchiwane przez przedstawiciela firmy. Na podstawie wyników weryfikacji do zespołu dołączają ci, którzy są godni reprezentowania twarzy marki jubilerskiej.

Warunki pracy pozwalają sprzedawcom cieszyć się ich pracą. Według pracowników Almaz-Holding, firma produkuje tylko towary wysokiej jakości i uważnie monitoruje brak wad. Jest to ważne, ponieważ metali szlachetnych nie można wymieniać ani zwracać.

Sprzedający nie ma prawa wystawiać wadliwych towarów na sprzedaż, ale jeśli pracownik firmy (już w momencie sprzedaży) zauważy, że produkt nie jest wykonany prawidłowo, jest zobowiązany do powiadomienia kupujący o tym. Takie podejście minimalizuje występowanie sytuacji konfliktowych i pozwala klientom mieć pewność co do jakości towarów i wysokiego poziomu obsługi w Almaz-Trzymanie”.

Warunki dostawy biżuterii

Zamówienia w Almaz-Holding są przyjmowane zarówno w salonach, jak i sklepach internetowych. Jeżeli kupujący oglądając produkt w salonie nie znalazł odpowiedniego rozmiaru lub chce kupić produkt, który nie jest dostępny, sprzedawca składa zamówienie online za pośrednictwem sklepu. W takim przypadku klient może odebrać produkt w wybranym salonie. Dostawa realizowana jest w ciągu 21 dni. Zamówienie jest przechowywane przez 1 miesiąc.

Zamawiając przez Internet (niezależnie, na oficjalnej stronie), kupujący może wybrać dwie opcje dostawy:

• odbiór osobisty w sklepie Almaz-Holding;
• usługa kurierska.

W pierwszym przypadku dostawa jest zawsze bezpłatna. Zamówienie zostanie wysłane do wybranego przez klienta salonu nie później niż 21 dni od daty rejestracji zgłoszenia w Internecie. W sklepie jubilerskim „Almaz-Holding” na rozpatrzenie wniosku i złożenie zamówienia przeznaczono 3 dni.

W drugim przypadku dostawa jest bezpłatna w przypadku zakupów powyżej 5 tysięcy rubli. Składając zamówienie na mniejszą kwotę, kupujący musi zapłacić 500 rubli za usługi kurierskie. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez kupującego.

Z recenzji "Almaz-Holding" wynika, że jeśli kupujący zamawia 3 rzeczy tego samego typu, na przykład 3 pierścienie, musi zapłacić 100% wartości zamówienia online. Nie ma limitu na inne opcje zakupu, w tym pakiety.

Oprócz płatności online, płatność jest realizowana gotówką lub kartą bankową po otrzymaniu. Po zapłacienie można odmówić przyjęcia towaru. Zamówienie można anulować do momentu zapłaty lub jeśli kupujący nie zapłacił za nie w salonie miesiąc po dostarczeniu produktu.

Warunki zwrotu przewidują wadę fabryczną produktu. Recenzje o Almaz-Holding opisują minimalną liczbę zwrotów z tego powodu. Dostawca jest zainteresowany utrzymaniem nienagannej reputacji. Śledzenie wad odbywa się na wszystkich etapach realizacji, w tym w procesie sprzedaży produktu klientom w sklepach Almaz-Holding.

Adresy sklepów w Moskwie

Obywatele stolicy mogą zakupić wysokiej jakości biżuterię pod następującymi adresami:

1. św. Kosmonauci, 7 lat, bldg. 2.
2. św. Bolszaja Akademiczeskaja, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Szczerbinka, ul. Kolej, 44.
7. Balashikha, dzielnica Zheleznodorozhny, ul. Nowy, 43.
8. Schełkowo, prosp. Proletariusz, 11.

Pełna lista adresów Almaz-Holding znajduje się na oficjalnej stronie internetowej firmy. Kupujący mogą osobiście zgłosić się do salonów lub zamówić online.

Salony w Petersburgu i innych regionach

Klienci północnej stolicy Rosji mogą skontaktować się z salonem na Ave. Leninsky, 160. Salony w innych miastach:

• W Briańsku: Moskovsky Avenue, uch. 49 (KT „Europa”); Lenina, 9.
• W Woroneżu: prosp. Moskwa, 129/1.
• W Kałudze: ul. Kirow,26.
• W Kursku: ul. Karol Marks, 68 lat (TC „MegaGrinn”).
• W Orelu: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• W Podolsku: Ave. Rewolucyjny, 36/14.
• W Riazaniu: ul. Novoselov, 17 (TC „XXI wiek”).

Lista wszystkich oddziałów znajduje się na oficjalnej stronie sklepu jubilerskiego. Informacje są regularnie aktualizowane. W sumie w Rosji istnieje ponad 200 placówek Almaz-Holding. Klienci mogą zorganizować dostawę towarów online w dowolnym sklepie lub wybrać usługę kurierską.

Jednym z największych przedstawicielstw są oddziały w Kazaniu. Mieszkańcy miasta mogą odwiedzić dowolny z 7 salonów. Według opinii o Almaz-Holding w Kazaniu wszystkie sklepy działają bardzo wygodnie, do 20-21 godzin. Dzięki temu możesz robić zakupy w wolnym czasie.

"Almaz-Holding" w Kazaniu znajduje się pod następującymi adresami:

• św. Puszkina, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• św. Moskwa, 2.
• św. Zalesnaja, 66.
• św. Leningradzka, 27.
• św. Yamasheva, 93.
• św. Bauman, 7.10.

Program bonusowy

Karta klubowa Almaz-Holding jest dostępna w sieci sklepów jubilerskich. Dzięki niemu klubowicze kupują produkty z rabatami do 20%. Każdy punkt zgromadzony na karcie to 1 rubel rabatu.

Członkowie klubu mogą tylko częściowo płacić za zakupy za pomocą bonusów Almaz-Holding. Procent maksymalnego rabatu na karcie klubowej zależy od metalu i rodzaju produktu (szczegóły - w tabeli).

Rozmiarzniżki na kartę klubową Almaz-Holding

Produkt metalowy	Typ produktu	Maksymalny procent rabatu z punktami karty klubowej, %
Złoty	Łańcuchy i obrączki	10
Złoty	Złota biżuteria bez kamieni szlachetnych/ze sztucznymi lub półszlachetnymi wstawkami	15
Złoty	Biżuteria z kamieniami szlachetnymi i diamentami	20
Srebrny	Wszystkie produkty Almaz-Holding	20

Cechą programu bonusowego jest to, że nie zawsze można zsumować punkty ze zniżkami w sklepach sieciowych. Możliwość uzyskania maksymalnego rabatu na kartę z uwzględnieniem promocji należy doprecyzować w sklepach Almaz-Holding.

Recenzje pracownicze produktów Almaz-Holding

Sprzedawcy zawsze wiedzą, jakie produkty powinni sprzedawać. Dlatego przy wyborze biżuterii liczy się opinia pracowników Almaz-Holding.

W salonach firmy pracują wyłącznie wykwalifikowani i przeszkoleni pracownicy. Szczególną uwagę przy doborze personelu zwraca się na wygląd i umiejętność czytania i pisania sprzedawców. Każdy z nich musi znać szczegółowe informacje o towarze, w tym historię produkcji i cechy. Ponieważ Almaz-Holding sprzedaje nie tylko biżuterię, ale także artykuły religijne, naczynia, elementy dekoracyjne wykonane z metali szlachetnych (z kamieniami i bez), klienci są zainteresowani poznaniem niezwykłych faktów na temat produktu.

Według opinii praca w „Almaz-Holding” jest oficjalna, więc sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i entuzjastycznie zabierani do pracy. Znajduje to odzwierciedlenie w poziomie usług. Jeden z głównych oddziałów znajduje się w Kazaniu. Według opinii o Almaz-Holding dziewczyny w sklepie są zawsze przyjazne, towarzyskie i szybko i sprawnie pomagają w wyborze towarów.

Możliwość składania zamówień przez Internet przekonuje klientów, którzy nie są przyzwyczajeni do wychodzenia ze sklepu bez zakupu i pozwala wybrać dowolną pozycję z katalogu Almaz-Holding. Ponadto klienci lubią projektowanie salonów.

Marka jest rozpoznawalna w Rosji. Salony są dogodnie zlokalizowane: w obrębie miasta, ze wskazaniem lokalizacji na stronie internetowej firmy. Pracownicy Almaz-Holding zwracają uwagę na dogodny harmonogram pracy i lojalność kierownictwa. Takie warunki pozwalają nam zapewnić wysoki poziom obsługi, co potwierdzają pozytywne opinie klientów.

Rekomendacje dla potencjalnych nabywców

Ale nie wszystkie recenzje produktów Almaz-Holding są pozytywne. Są informacje od kupujących, którzy nie mieli szczęścia z towarem. Taka mniejszość, nie więcej niż 3% ogólnej liczby recenzji zamieszczonych w sieci. Ostrzegają potencjalnych nabywców o możliwym złym zakupie nawet od znanej marki.

W sieci znajdują się rekomendacje dla tych, którzy zamawiają online. Z opinii o firmie Almaz-Holding wynika, że po dostarczeniu produktu należy sprawdzić zgodność z danymi zawartymi w paszporcie. Jeślikupujący zauważył, że towar nie został wykonany prawidłowo, ma wadę lub waga nie odpowiada deklarowanym parametrom (mniejsza niż towar wskazany na karcie produktu), ma prawo złożyć reklamację o zwrot zakupu lub wymienić produkt.

Zakupy w salonie nie zawsze są gwarancją jakości. Sprzedawcy upewniają się, że towary na ladzie spełniają podane wymagania. Ale zdarza się też małżeństwo (około 0,5% zakupów). W takim przypadku reklamację należy zgłosić w sklepie, w którym produkt został zakupiony. Zwrot towaru jest możliwy w przypadku wady fabrycznej lub rażącej rozbieżności między towarem (waga, konstrukcja, zadrapania lub przedwczesne zużycie).

Nie zawsze istnieje możliwość zwrotu lub wymiany biżuterii w biżuterii „Almaz-Holding”. Produkty wykonane z metali szlachetnych z kamieniami należą do towarów podlegających wymianie tylko w przypadku małżeństwa. W przeciwnym razie produkt pozostaje u kupującego bez możliwości zwrotu lub wymiany.

Eliminuje to przypadki, w których klienci wymieniają markowe produkty wysokiej jakości po założeniu, na przykład, gdy są nimi zmęczeni. „Almaz-Holding” monitoruje reputację i jakość i nie dopuszcza takich przypadków.

Zasady zwrotu i wymiany są wyszczególnione w umowie podczas dokonywania zakupu online. Warunki można również wyjaśnić w salonach marki lub dzwoniąc na infolinię. Na stronie znajduje się czat online, aby wspierać stałych członków klubu i nowych klientów Almaz-Holding.