Średni menedżer - kto to jest? Szkolenie, rola i obowiązki

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Decyzje zarządcze podejmowane w organizacji są niemal centralnym ogniwem w zarządzaniu firmą. Główne funkcje ostatecznie można sprowadzić do przygotowania, przyjęcia i wdrożenia decyzji.

Należy zauważyć, że szef jest ośrodkiem aparatu administracyjnego i organem wykonawczym odpowiedzialnym za bieżącą działalność całego przedsiębiorstwa.

Środkowe działania zarządcze

Wszystkie działania w firmie można podzielić na dwa poziomy zarządzania: kierownictwo najwyższego szczebla i pracę jako menedżer średniego szczebla.

Sukces całej firmy ostatecznie zależy od działań kierownictwa w środkowym ogniwie, czyli od kierowników działów i różnych działów firmy.

Ogólna idea podmiotu

Menedżer średniego szczebla to osoba, która jest pośrednikiem między najwyższym kierownictwem firmy a niższymi szczeblami. Z kolei menedżer średniego szczebla przygotowuje informacje dla wyższej kadry zarządzającej, a także przekazuje te decyzje pracownikom niższego szczebla w formie konkretnych zadań.

Tak więc średni menedżer jestdyrektor (kierownik) pododdziału (wydziału, oddziału) firmy, mający kilku pracowników pod jego podległością. W tym przypadku liczba podległych pracowników nie ma znaczenia. Mogą być 2 osoby, a może 10.

Najbardziej typowe stanowiska menedżerów średniego szczebla to: kierownik działu (sprzedaż, sprzedaż), kierownik sprzedaży, kierownik oddziału. Specyfikę działań w ramach stanowiska wyznacza istota pracy jednostki oraz charakterystyka samej organizacji.

Rola

W obecnych warunkach kryzysowych firmy w Rosji próbują się zmieniać i dostosowywać, aby przetrwać w trudnych warunkach ekonomicznych. Jednocześnie w organizacji wiele rzeczy może się zmienić – od struktury do organizacji przestrzennej – aby zaoszczędzić pieniądze. W takich przypadkach odpowiedzialność menedżera średniego szczebla jest łącznikiem między ideami najwyższego kierownictwa a ich wdrażaniem wśród wykonawców. Menedżer średniego szczebla musi jasno i prosto przekazać swoim pracownikom to, czego chcą władze. Tylko w przypadku prawidłowego dostarczenia takich informacji możliwy jest sukces firmy i jej „przetrwanie” na rynku.

Podstawową rolą menedżera średniego szczebla jest efektywne zarządzanie swoim ogniwem (działem) w firmie, a także przekazywanie informacji i poleceń swoim podwładnym z najwyższego kierownictwa. Pełni rolę swego rodzaju przewodnika idei, celów, misji, zadań i planów wykonawcom z władz. Menadżer średniego szczebla realizuje strategiczną misję firmy w szczególnościpraktyczne działanie.

Jest to jednak możliwe tylko w przypadku prawidłowego i terminowego szkolenia oraz zaawansowanego szkolenia szefa.

Rozważ rolę menedżera średniego szczebla w organizacji medycznej. Obecnie dla menedżerów średniego szczebla w wymienionych organizacjach głównym kierunkiem ich działalności jest usprawnienie i zapewnienie wysokiej jakości procesu leczenia. Dlatego menedżer średniego szczebla to osoba, która musi mieć pełną informację o potencjale każdego ze swoich pracowników, o ich cechach osobowych i roli, preferencjach, zainteresowaniach, planach zawodowych. Takie informacje pozwolą mu ocenić przydatność swoich pracowników do zajmowania stanowiska w placówce medycznej, co bezpośrednio wpływa na efektywność procesu medycznego i prozdrowotnego.

Szkolenia i edukacja

Celem każdej firmy, aby osiągnąć swoje ostateczne cele, jest ostatecznie posiadanie kompetentnych specjalistów poprzez organizację takiego procesu, jak szkolenie menedżerów średniego szczebla.

Jeżeli menedżer średniego szczebla nie radzi sobie ze swoimi podwładnymi, najwyższe kierownictwo oceni jego cechy i umiejętności i, jeśli to konieczne, wyśle go na zaawansowane szkolenie.

Szkolenie dla menedżerów średniego szczebla zazwyczaj obejmuje następujące bloki wiedzy:

• nabywanie i rozwijanie umiejętności zarządzania (umiejętność zarządzania personelem, prawidłowy dobór personelu, terminowośćmotywować pracowników);
• nauczanie umiejętności komunikacyjnych (umiejętność wypowiadania się publicznie, zapobieganie konfliktom, skuteczna interakcja);
• poprawa cech osobistych (cechy psychologiczne, chęć rozwoju osobistego i doskonalenia kariery).

Wymagania podstawowe

Menedżer średniego szczebla to specjalista, który musi mieć do 400 umiejętności. To na nich kształtują się podstawowe wymagania dla przedstawicieli średniego szczebla: szef organizacji, wydział, aparat zarządzania musi mieć nie tylko specjalne, ale i menedżerskie przeszkolenie.

Kierownik musi posiadać następujące umiejętności:

• prowadź ludzi;
• planuj i organizuj pracę;
• przygotuj, podejmuj decyzje zarządcze i organizuj ich realizację;
• zaangażuj podwładnych do aktywnego udziału w przygotowaniu decyzji w różnych obszarach działalności;
• monitorowanie postępów prac nad wdrażaniem decyzji;
• właściwe przydzielanie obowiązków między ich zastępców, asystentów i podwładnych;
• sformułuj i wybierz strategiczne kierunki organizacji, aparaty zarządzania i skoncentruj się na ich rozwiązaniu;
• badać i poprawnie oceniać wyniki badań opinii publicznej;
• badać i poprawnie oceniać wyniki badań socjologicznych;
• korzystaj z usługkonsultanci zarządzania;
• stwórz pozytywny klimat społeczny i psychologiczny w zespole;
• organizuj swoją pracę i pracę swoich podwładnych (organizuj miejsca pracy, warunki pracy, badaj zaawansowane praktyki pracy, uwzględniaj i analizuj koszty pracy i czasu wolnego, planuj swój czas itp.);
• opracować kryteria i wskaźniki oceny pracy podwładnych.

Lider powinien posiadać następujące umiejętności kierownicze:

• analityczne, czyli zdolność menedżera do analizowania informacji, rozumienia relacji między częściami a całością, nawiązywania relacji, identyfikowania zarówno trudności, jak i możliwości, formułowania wniosków do podejmowania decyzji i planowania;
• administracyjne, obejmują umiejętności zbierania, przetwarzania i analizowania informacji oraz wdrażania na ich podstawie funkcji zarządzania;
• komunikatywne, czyli umiejętności niezbędne do prawidłowego rozumienia innych, efektywnej interakcji z nimi. Jedną z najważniejszych umiejętności komunikacyjnych jest umiejętność prawidłowego komunikowania się z ludźmi;
• techniczne, czyli umiejętność wykonywania określonej pracy: np. szkolenie podwładnych w ich obowiązkach oraz informowanie przełożonych o problemach pojawiających się w procesie pracy.

Obowiązki pracy

Obowiązki pracy średniego menedżera:

• organizacja technologii pracy jednostki, za którą jest odpowiedzialny;
• określenie i optymalizacja struktury organizacyjnej jednostki;
• racjonalne przekazanie uprawnień między pracownikami jednostki;
• określenie podstawowych wymagań na stanowiska;
• rozwijanie głównych obowiązków zawodowych;
• nadanie podwładnym odpowiednich uprawnień;
• określanie granic odpowiedzialności wśród podwładnych;
• racjonalna organizacja przestrzeni i miejsca pracy;
• określenie kluczowych wskaźników wydajności jednostki jako całości i każdego pracownika z osobna;
• tworzenie systemu motywacji wśród podwładnych;
• organizacja szkolenia podwładnych, podnoszenie ich kwalifikacji;
• racjonalna selekcja i selekcja personelu na stanowiska w jednostce.

Formuła skutecznego przywództwa

Formuła skutecznego przywództwa jest dość prosta i została pokazana w poniższej tabeli.

1. Poświęć trochę czasu na zaplanowanie swoich działań.

2. Popraw wydajność każdego pracownika z osobna.

3. Postaraj się pozbyć niedbałych pracowników.

Wnioski

Menedżerowie średniego szczebla w dzisiejszych firmach stanowią centralne ogniwo, ponieważ pełnią funkcję pośrednika między kierownictwem najwyższego szczebla a wykonawcami „od dołu”. W którymproduktywność i efektywność całego procesu zależy od tego, jak dokładna i racjonalna będzie praca menedżerów średniego szczebla.