"Delikatny ruch": recenzje klientów i pracowników, usługi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Firma "Delikatny Pereezd", której recenzje znajdziecie w tym artykule, jest odnoszącą sukcesy firmą, która jako jedna z pierwszych w naszym kraju specjalizowała się w usługach przeprowadzkowych. Stało się to w 2000 roku, kiedy niewiele osób słyszało o tego rodzaju działalności. Zarząd mówi, że od razu zidentyfikowali główne priorytety dla siebie, wśród których były uczciwość, wysoka jakość pracy, otwartość w relacjach, dostępność do większości potencjalnych klientów. Na przykład, w celu utrzymania jakości usługi na odpowiednim poziomie, istnieje usługa kontrolna. Jej pracownicy dokładnie oceniają przestrzeganie przez pracowników standardów firmy, minimalizując ryzyko uszkodzenia mienia, naruszenia ustalonych terminów. Gwarantuje to wysoką jakość świadczonych usług.

O firmie

W naszych czasach, kiedy rynek się poruszaWśród firm panuje duża konkurencja, recenzje Delicate Moving pomogą potencjalnym klientom zorientować się, jaką jakość usług i obsługi mogą uzyskać, jeśli zwrócą się do nas o pomoc.

Firma jest jednym z liderów na rynku przedsiębiorstw świadczących profesjonalne usługi w zakresie organizacji przeprowadzek mieszkań i biur. W samej Moskwie codziennie organizuje się około 50 przeprowadzek, w które zaangażowanych jest około dwustu wyszkolonych i profesjonalnych pracowników. Dzięki temu klienci mają możliwość otrzymania usług najwyższej jakości od rodzimej firmy, w przystępnych cenach. Przecież wcześniej o takie usługi można było ubiegać się tylko do zagranicznych firm transportowych, które zresztą w większości zgodziły się obsługiwać obcokrajowców mieszkających w naszym kraju.

W 2000 roku firma rozpoczęła działalność jako mała firma rodzinna, później stając się pierwszą rosyjską firmą, która zrobiła krok w kierunku stworzenia samej koncepcji profesjonalnej kultury relokacji dla rynku masowego w kraju.

Obecnie firma przeprowadziła już około 25 000 przeprowadzek biur, zapewniając pomoc firmom działającym w różnych branżach. Z niektórymi owocna współpraca trwa dość długo w ramach specjalnego programu współpracy korporacyjnej.

Lista usług

Lista usług świadczonych przez firmę jest w stanie zaimponować absolutnie każdemu. Nie jest tajemnicą, że wiele osób porusza się dla żartu lubpoważnie w porównaniu do prawdziwej klęski żywiołowej. Jest jednak szansa, że wszystko potoczy się tak bezpiecznie, jak to tylko możliwe. Aby to zrobić, musisz skorzystać z usług prawdziwych profesjonalistów, którzy z maksymalną odpowiedzialnością podejdą do organizacji pracy. Dobrze zaplanowana i dobrze zaplanowana przeprowadzka w tym przypadku zajmie około jednego dnia roboczego.

W rezultacie tego samego wieczoru będziesz mógł usiąść na swoim ulubionym krześle w nowym miejscu, ciesząc się, jak starannie zmontowane i ułożone wszystkie meble, wszystko jest ułożone w porządku. Ci, którzy sami wielokrotnie brali udział w przeprowadzce i pamiętają, jak trudne i trudne jest zorganizowanie, będzie miało wrażenie, że nastąpiła teleportacja, a oni przenieśli się ze starego miejsca do nowego z całym swoim dobytkiem. Taki ruch przestanie być fantazją i stanie się rzeczywistością, jeśli skorzystasz z usług tej firmy.

Firma jest gotowa do zorganizowania kompleksowej przeprowadzki z mieszkania, domku, domku, jak również świadczenia szeregu usług indywidualnych. W szczególności może to być demontaż i montaż mebli, przestawianie ich, pakowanie przedmiotów wyposażenia wnętrz, rzeczy osobistych i wyposażenia, transport mienia, załadunek i rozładunek, urządzanie nowego mieszkania, przechowywanie mienia.

Z reguły przeprowadzka dzieli się na trzy etapy. W pierwszym etapie nieruchomość przygotowywana jest do transportu. Artykuły wyposażenia wnętrz, rzeczy i sprzęty AGD są pakowane, w razie potrzeby meble są demontowane, łącznie z demontażem zabudowy.

Na drugim etapie realizowany jest transport mienia. Rzeczyopuszczony na ciężarówkę, wepchnięty do niego, przetransportowany pod nowy adres, podniesiony na wymagane piętro lub przywieziony do domu, jeśli przeprowadzasz się do domku.

Na trzecim etapie musisz osiedlić się w nowym miejscu. Nieruchomość jest rozpakowana, meble zmontowane i zaaranżowane. Wszystkie rzeczy są schludnie i starannie ułożone na swoich miejscach, na ścianach wiszą półki, obrazy, telewizory i rolety. Na koniec usuwane są wszystkie materiały opakowaniowe.

Gwarancje

Firma wielokrotnie powtarzała, że daje pełną gwarancję bezpieczeństwa mienia. Kierownictwo może być tego pewne, ponieważ wśród pracowników są tylko wykwalifikowani specjaliści, zdolni do wykonywania wszelkiego rodzaju prac. Są niezwykle uważni na życzenia klientów, odporni fizycznie, zawsze schludni, noszą mundury, są punktualni, przestrzegają wszystkich umów.

Gwarantując pełne bezpieczeństwo mienia, firma potwierdza swoje oświadczenia podpisując z każdym klientem umowę, która ustala odpowiednią odpowiedzialność. Nieruchomość jest pakowana, transportowana i transportowana z zachowaniem wszelkich technologii. Podczas przeprowadzki zwracają szczególną uwagę na bezpieczeństwo nie tylko samych rzeczy, ale także starają się nie uszkodzić ścian, drzwi itp. W tym celu specjalnie chronione są drzwi, kolumny i kabiny wind.

Jako opakowanie używane są tylko sprawdzone i wysokiej jakości materiały. Firma osobno podkreśla, że wypracowała własne standardy organizacji przeprowadzek, które:chętny do naśladowania. Jest to monitorowane przez wysokiej jakości usługi.

Koszt

Koszt organizacji profesjonalnej przeprowadzki składa się z liczby specjalistów i czasu, jaki poświęcają na pracę, objętości wymaganego samochodu i odległości, jaką ma do pokonania, ilości materiałów ochronnych i opakowaniowych.

Usługi jednego specjalisty szacuje się na 450 rubli za godzinę (minimalny czas zamówienia to cztery godziny). Jeśli przeprowadzka zostanie opóźniona o czas po godzinie 20.00, koszt jednej godziny pracy wzrośnie do 585 rubli, przeprowadzka w nocy kosztuje 675 rubli za godzinę.

Koszt wynajmu samochodów potrzebnych do przeprowadzki zależy od ich objętości. Specjalna furgonetka meblowa o objętości od 8 do 12 metrów sześciennych kosztuje 625 rubli za godzinę. W takim przypadku czas realizacji zamówienia nie może być krótszy niż sześć godzin. Furgonetka o objętości od 13 do 16 metrów sześciennych kosztuje 680 rubli za godzinę. Przy zamawianiu samochodu o objętości od 17 do 22 metrów sześciennych cena wynosi 750 rubli za godzinę, a czas trwania minimalnego zamówienia wzrasta do siedmiu godzin. Na minimum osiem godzin możesz zamówić furgonetkę meblową o kubaturze od 32 do 36 metrów sześciennych. Co więcej, przez cały ten czas będzie kosztować 7200 rubli.

Praca pracowników poza obwodnicą Moskwy jest obliczana osobno. Jeśli odległość nie przekracza 25 kilometrów, dodatkowa opłata z jednym adresem wyniesie 200 rubli za każdego pracownika, a przy dwóch lub więcej adresach - 300 rubli. W odległości ponad stu kilometrów dokonuje się obliczeńzgodnie z ustaleniami stron.

Przenoszenie szczegółów

Aby zrozumieć wszystkie szczegóły, zwracamy uwagę, że odpowiedzialność za bezpieczeństwo mienia jest określona w umowie, która jest zawierana w momencie świadczenia odpowiednich usług. Ponadto firma posiada polisę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej klienta i wszelkich innych osób trzecich na kwotę 20 mln rubli. Nasza własna usługa kontroli jakości stara się zapobiegać ewentualnym naruszeniom, pomaga rozwiązywać różne problemy i problemy.

Oblicz przybliżony koszt przeprowadzki, możesz pomóc menedżerowi, którego konsultacje wcale Cię nie kosztują. Ponadto na wstępnym spotkaniu będzie mógł powiedzieć, która nieruchomość jest odpowiednia do transportu, a która nie, obliczy koszt kilku opcji przeprowadzki, biorąc pod uwagę inny wykaz i harmonogram, opowie o cechach działalności ośrodki, które mogą wpływać na pracę w ruchu. Po sprawdzeniu lokalu i rzeczy, które są planowane do transportu, kierownik będzie mógł podać przybliżony koszt, nie zajmie to dużo czasu - od 15 do 30 minut.

Podczas transportu wykorzystywane są specjalistyczne furgonetki meblowe, które są wyposażone w mocowania do mocowania ładunków oraz pasy. Są czyste i zadbane.

Oddziały

Obecnie oprócz biura w Moskwie firma posiada jeszcze trzy oddziały w Rosji. W stolicy znajduje się pod adresem: ul. Derbieniewskaja, dom 20, budynek 8. Niedaleko od Derbieniewskiejnabrzeże nad rzeką Moskwą. W bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się Instytut Rosyjskiej Sztuki Realistycznej, Instytut Ekonomii i Biznesu, Muzeum Jesienin, Kościół Trójcy Świętej. Transportem publicznym najłatwiej dostać się tam metrem, dojeżdżając do stacji Paveletskaya, Serpukhovskaya lub Dobryninskaya.

Oddział w Petersburgu znajduje się pod adresem: Detsky lane, 5, biuro 316. Istnieje również oddział firmy w Niżnym Nowogrodzie (ul. Wtorczermet, 1, biuro 23) i Rostowie nad Donem (ulica Nansen, 107/1).

Kariera w firmie

Z opinii pracowników na temat „Delikatnego Przeprowadzki” możemy wywnioskować, że wielu jest zadowolonych z takiej pracy. Firma jest zawsze gotowa dostarczyć wystarczającą ilość zamówień, co pozwala na całkiem nieźle zarabiać. Dodatkowo zdobywane jest doświadczenie w zakresie usług przeprowadzkowych. Zapewniamy również bezpłatne lunche.

Recenzje pracownicze „Delikatnych przeprowadzek” w Moskwie często zauważają, że można tu znaleźć równowagę między czasem wolnym a czasem pracy, dobrze rozwiniętą kulturą korporacyjną i gwarancją stałej pracy.

Negatywne strony

Jednocześnie są tacy, którzy byli niezadowoleni ze swojej pracy w firmie. W recenzjach pracowników na temat „Delikatnej przeprowadzki” często można było znaleźć informacje o nieodpowiedzialnej i bałaganiarskiej atmosferze, złej organizacji procesu pracy. Niektórzy pracownicy zauważyli, że informację o codziennej rutynie otrzymali od swojego koordynatora dopiero dzień wcześniejpóźnym wieczorem, co bardzo utrudniało mi zaplanowanie czasu.

Jednocześnie nawet ci, którzy byli niezadowoleni w recenzjach o pracodawcach „Delikatnej Przeprowadzki” podkreślali, że zarząd prawidłowo rozdziela straty i zyski między podwładnych. Jednocześnie większość współpracowników to naprawdę kulturalni i odpowiedzialni pracownicy, którzy starają się pracować uczciwie i sumiennie.

Jak podkreślono w niektórych recenzjach pracowniczych firmy "Delicate Pereezd" w Moskwie, najbardziej nieprzyjemnym momentem były przypadki, gdy zgodnie z wynikami wywiadu potencjalnemu pracownikowi odmówiono zatrudnienia bez wyjaśnienia. A jeśli powody zostały wskazane, to wydawały się być jak najdalej idące, na przykład oddalenie miejsca zamieszkania od miejsca pracy i brak samochodu. Oto niektóre opinie pracowników na temat Delikatnych Przeprowadzek.

Opinie klientów

Jak zauważyła sama firma, w ciągu 18 lat działalności z jej usług skorzystało wiele tysięcy osób. W recenzjach "Delikatnego ruchu" w Moskwie często zauważa się, że trudno jest lepiej zorganizować biznes w tym obszarze niż tak, jak to już zostało zrobione.

Dzięki oddzielnej umowie możesz nawet zorganizować przeprowadzkę z jednego miasta do drugiego, na przykład z Moskwy do Petersburga lub z powrotem. Jednocześnie w opiniach klientów o „Delikatnym przeprowadzce” pojawiają się odniesienia do tego, że pracownicy firmy manifestują się jako prawdziwi profesjonaliści. Na przykład, gdy klienci sami jeżdżą z jednego miasta do drugiego za furgonetką meblową, a potem zostają w tyle na drodze,Ładowacze miejsca muszą na nie czekać kilka godzin. Nawet w takich sytuacjach pracownicy firmy wykazują najwyższą uprzejmość i zrozumienie. Odnotowuje się to pozytywnie w recenzjach „Delikatnego Przeprowadzki” w Petersburgu.

Niektórzy dziwią się, że pracę, którą według wstępnych szacunków jest w stanie wykonać pięć lub sześć osób, wykonuje tylko trzech pracowników, którzy wykazują się wysokim profesjonalizmem. Opinie klientów „Delikatnego Przeprowadzki” w Moskwie podkreślają, że meble są montowane i demontowane na profesjonalnym poziomie, są pakowane i wnoszone na wysokie piętro, pracują tu prawdziwi sportowcy, których kondycja fizyczna jest po prostu imponująca.

Jednocześnie pracownicy zawsze wyróżniają się punktualnością, przybyciem na miejsce na czas, nie spóźnianiem się ani minuty, co od razu nadaje ton całej późniejszej współpracy. Recenzje „Delikatnego Przeprowadzki” w Moskwie szczególnie podkreślają brak prób ze strony menedżerów, by wybłagać dodatkowe pieniądze lub narzucić niepotrzebne usługi, za które trzeba będzie dodatkowo zapłacić.

Większość klientów jest usatysfakcjonowana, co potwierdza, że nazwa firmy dokładnie odpowiada temu, w jaki sposób wykonywane są tutaj wszystkie prace. W recenzjach „Delikatne przeprowadzki” w Niżnym Nowogrodzie często podkreśla się osobno, że po zakończeniu pracy pracownicy wykonują staranne i dokładne czyszczenie, układając wszystko w pełnym porządku, aby oczy były szczęśliwe.

Niezadowolony…

Warto zauważyć, że niektórzy kliencipozostają niezadowoleni z poziomu świadczonych usług. Wśród opinii o „Delikatnym przeprowadzce” pojawiają się opinie negatywne, choć wciąż jest znacznie więcej pozytywnych.

Niezadowoleni klienci zwykle skarżą się na niegrzeczność i rzeczy uszkodzone podczas przeprowadzki. Na przykład niektórzy zauważają, że drużyna, która dotarła do wyjścia, zaczyna pakować wszystko po kolei, nawet nie pytając, co jest potrzebne, a co nie. Jednocześnie niektórzy pracownicy zachowują się nieprzyzwoicie i wyzywająco, np. głośno włączają muzykę w telefonie, nie reagując w żaden sposób na komentarze. Niektórzy są otwarcie niegrzeczni i krzywią się, gdy klient próbuje jakoś poprawić swoją pracę.

W recenzjach „Delikatne przeprowadzki” wielu jest niezadowolonych z faktu, że pracownicy wchodzą do pomieszczeń w brudnych butach, niedbale korzystają z wózka załadunkowego, który uszkadza parkiet lub inną wykładzinę podłogową. Niektóre rzeczy, z niewiadomych przyczyn, przeprowadzki postanawiają nie demontować, ale spędzają godzinę na wepchnięciu się do windy, na przykład kanapy. Kiedy to zawodzi, zaczynają po prostu spuszczać go ze schodów, robiąc to z największą nieostrożnością. I tu natrafiasz na recenzje o firmie „Delikatne przeprowadzki”, w których klienci twierdzą, że takie traktowanie psuje sprawę. Jednak niektórzy pracownicy następnie zaprzeczają takim faktom.

W recenzjach „Delikatnej przeprowadzki” w Niżnym Nowogrodzie i innych miastach można znaleźć skargi, że przeprowadzki się spóźniają i nawet o tym nie ostrzegają, a kwota, jaką w rezultacie kosztuje przeprowadzka, wynosi znacznie wyższy niż byłopierwotnie wskazane podczas komunikacji z menedżerem.

Jednocześnie monterzy pracują bardzo wolno i słabo, czasami pojawia się wrażenie, że po prostu nie wiedzą, jak zrozumieć instrukcję montażu mebli. Ponadto są stale przerywane i robią sobie przerwy na papierosa, wiedząc, że są opłacani godzinami, więc otrzymają tylko jeszcze więcej pieniędzy od klienta.

Poza tym po zakończeniu pracy brygadziści często proponują klientowi zapłatę gotówką, chociaż umowa wyraźnie mówi, że wpłaty należy dokonać na rachunek bieżący. W tym momencie okazuje się, że za sporządzenie pokwitowania płatności trzeba jeszcze zapłacić dodatkowe trzy procent całkowitej kwoty. Niektórzy podkreślają, że umowa jest sporządzona bardzo sprytnie, zgodnie z jej postanowieniami klienci nie mają żadnych praw, jedynie ich obowiązki są dobrze i szczegółowo określone.