"Qiwi Bank": recenzje użytkowników i pracowników, lista usług

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

System bankowy stale się rozwija: pojawiają się w nim nowe elementy, które przyciągają miliony klientów. Firmy odnoszące sukces to te, których działalność różni się od innych. Jednym z nowych, obiecujących trendów w środowisku bankowym jest Qiwi Bank. Pomimo krótkiego istnienia sieć ma już recenzje na temat Qiwi Bank zarówno od pracowników, jak i klientów instytucji finansowej.

Wprowadzenie do firmy

"Qiwi Bank" rozpoczął swoją działalność w 1993 roku jako jedno z wiodących centrów przetwarzania w Rosji. Podstawą działalności firmy, w przeciwieństwie do większości rosyjskich banków, jest realizacja transakcji płatniczych.

Ale to nie znaczy, że Qiwi Bank oferuje klientom jedynie dokonywanie płatności. Użytkownicy mogą zakładać lokaty i karty plastikowe, korzystać z ratalnej karty płatniczej, przelewać środki na swojekrewni i organizacje prawne. Ale podstawą działalności Qiwi Bank są transakcje.

Wcześniej bank nazywał się „Pierwsze przetwarzanie”. Niektórzy eksperci uważają, że pierwsza nazwa pełniej odzwierciedlała specyfikę działalności instytucji finansowej. Wielu klientów, którzy mają portfel online lub kartę debetową Qiwi, nadal nie wie, że są klientami banków.

Operacje przetwarzania przyniosły Qiwi Bankowi ponad 69 miliardów rubli w 2017 roku. Bank realizuje operacje transakcyjne w oparciu o system płatności Contact. W 2017 roku działalność firmy rozszerzyła się dzięki przystąpieniu organizacji non-profit Rapida do grupy QIWI, której prawa zostały w całości przeniesione na Qiwi Bank.

O kapitale i zaletach Qiwi Bank

Recenzje o Qiwi Bank wskazują, że nawet wąska specjalizacja w sektorze bankowym może przynieść sukces finansowy. Obecnie aktywa banku wynoszą ponad 34 miliardy rubli.

Głównym zyskiem jest prowizja za wykonywanie przelewów i płatności. Prowizja pobierana jest zarówno w urządzeniach samoobsługowych firmy, jak i w serwisach internetowych.

„Qiwi Bank” jest jednym z liderów środowiska przetwarzania w Rosji. Obecnie istnieje ponad 53 miliony aktywnych portfeli online. Recenzje Qiwi Bank potwierdzają wygodę tego formatu: portfele online pozwalają nie tylko przechowywać środki, ale także dokonywać płatności iprzelewy.

Prowizja pobierana przez firmę konkuruje z ofertami banków przy opłacaniu rachunków za media i innych regularnych rachunków. Niektóre usługi, na przykład komunikacja komórkowa i Internet, właściciele portfeli online mogą płacić bez prowizji.

Dozwolone jest otwieranie kart bankowych za pomocą jednego konta w portfelu online, co znacznie upraszcza korzystanie z nich. W tym formacie klienci mogą wypłacać gotówkę ze swojego konta Qiwi Bank w dowolnym bankomacie w Rosji (ale za opłatą).

Wiele produktów bankowych, takich jak karta ratalna „Sumienie”, cieszy się dużą popularnością wśród klientów. Takie oferty to najlepszy sposób na podbicie rynku i uzyskanie entuzjastycznych recenzji o Qiwi Bank.

Jak zostać klientem banku?

Specyfiką banku jest brak standardowych biur. Główna siedziba i biura operacyjne znajdują się w Moskwie. Jednocześnie w Rosji istnieje ponad 150 tysięcy punktów Qiwi Bank. Są to terminale, w których klienci mogą dokonywać transakcji 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

W terminalach Qiwi Bank możesz nie tylko wpłacać pieniądze na telefon komórkowy i płacić za Internet, ale także dokonywać przelewów na konto w innym banku lub na kartę plastikową, wpłacać środki do portfeli internetowych, płacić za użyteczności publicznej, służbom państwowym i innym organizacjom.

Każdy, kto korzysta z terminali, jest klientem instytucji finansowej. Ale lista użytkowników nie ogranicza się do tego. Pierwszymi klientami są cikto ma e-portfel „Qiwi”. Jest to usługa przechowywania i płatności online, która nie wymaga dokumentów rejestracyjnych i jest całkowicie bezpłatna.

Lista usług Qiwi Bank

Jako organizacja bankowa Qiwi Bank oferuje swoim klientom następujące rodzaje usług:

• wydawanie kart bankowych;
• otwieranie depozytów;
• płatności na rzecz osób prawnych i osób fizycznych;
• usługi rozliczeniowe i gotówkowe;
• transakcje walutowe;
• usługi i płatności internetowe.

Opis produktów Qiwi Bank

Większość klientów banku to właściciele portfeli internetowych. Za pomocą portfela możesz nie tylko dokonywać regularnych płatności, ale także przechowywać środki, wysyłać przelewy, spłacać zadłużenie kredytowe i opłacać składki na konta organizacji rządowych.

Bankowe karty debetowe nie są tak popularne. Otwiera je ponad 4/5 klientów, aby ułatwić korzystanie z portfela online.

Głównym produktem debetowym Qiwi Bank jest karta QIWI payWave. To plastikowy nośnik, który ma wspólne konto z portfelem klienta. Karta jest opłacona, klient musi zapłacić 199 rubli za rejestrację. Usługa świadczona jest bezpłatnie przez cały okres użytkowania - 3 lata.

QIWI payWave zapewnia klientom możliwość otrzymywania gotówki w dowolnym terminalu. Wypłata dokonywana jest z prowizją - 2% kwoty + 50 rubli. Doładowanie karty w terminalu jest bezpłatne, przy przelewie z innych kart - bezprowizje w wysokości 1000 rubli lub więcej.

Użytkownicy mogą używać karty debetowej QIWI payWave do płacenia za granicą. Prowizja w walucie obcej - 0%, w rublach - 2,5% kwoty zakupu. To wygodny sposób płacenia z internetowego konta portfela bez utraty własnych środków.

Innym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy dla klientów banku jest wydanie karty ratalnej „Sumienie”. To najpopularniejszy produkt Qiwi Banku w 2017 roku, nie licząc otwierania portfeli internetowych. W sieci znajdują się recenzje pracowników Qiwi Bank na temat sumienia, a także opinie klientów, którzy już korzystali z karty.

Nie wszystkie opinie o karcie są pozytywne, ale w większości przypadków klienci są zadowoleni z wyjątkowego produktu Qiwi Bank. Ponadto na rynku rosyjskim coraz większą popularność zyskują karty ratalne. Teraz tylko karta ratalna Khalva może konkurować z sumieniem. Pozostałe karty debetowe i kredytowe innych banków, z cashbackiem i bonusami, nie mogą pochwalić się całkowitym brakiem prowizji przy dokonywaniu zakupów z limitu kredytowego.

Karta ratalna „Sumienie”: zalety produktu

Jest to wyjątkowy sposób płatności, który łączy kartę kredytową i kartę debetową. Cecha produktu:

• wydane w ciągu 5-10 dni;
• nadaje się do płatności zarówno w zwykłych punktach sprzedaży, jak i sklepach internetowych;
• progresywny limit kredytowy - zwiększa się przy ciągłym używaniu karty bez opóźnień;
• ponad 20 tysięcy partnerów wna terenie całego kraju lista stale się powiększa;
• plan ratalny 0% do 12 miesięcy;
• bezpłatne wydanie i konserwacja;
• limit kredytu do 300 tysięcy rubli.

Główną zaletą jest 100% brak prowizji, jeśli karta ratalna jest używana poprawnie. Płacąc w sklepach partnerskich, klienci nie muszą martwić się o odsetki – sklep płaci bankowi. Właściciele muszą po prostu zdeponować środki do czasu pełnego odnowienia limitu w określonym okresie ratalnym.

Sieć ma liczne recenzje pracowników Qiwi Bank w Moskwie na temat popularności tego produktu bankowego. Co trzeci klient banku ma świadomość, że na rynku pojawiła się nowa wyjątkowa oferta. A prawie co dziesiąty chce otrzymać kartę ratalną z bezpłatną roczną obsługą.

Taka popularność nie przechodzi bez śladu. W sieci pojawiły się już dane o niedociągnięciach karty, które klienci zauważają również w swoich negatywnych opiniach w Internecie i na stronie banku.

Czy korzystanie z karty jest wygodne? Opinia właścicieli "Sumienia"

Recenzje na temat karty ratalnej Qiwi Bank dotyczące wygody jej użytkowania są pozytywne w 89% przypadków. Klienci tacy mogą płacić w ponad 20 000 punktów sprzedaży, w tym w sklepach internetowych. Nawet nowi właściciele zdążyli już docenić wygodę raty.

Dzięki umiejętnej obsłudze klient nie wydaje ani grosza własnych środków na odsetki dla banku. A do tego wystarczy tylko przestrzegać limitów wyznaczonych przez firmę.

Ważne jest, aby pamiętać, że każdy partner ma swoje własne ramy czasowe. Np. w sieci supermarketów Perekrestok klienci otrzymują raty na 1 miesiąc, a znak towarowy M. Video umożliwia rozłożenie płatności na 4 miesiące bez nadpłat.

Poza tym, jeśli właściciel nie chce myśleć o ratach, może aktywować specjalną opcję „Dziesięć”, w której na zakupy od wszystkich partnerów otrzymuje 10 miesięcy. Opcja jest płatna - 599 - 999 rubli, w zależności od opcji połączenia.

Recenzje posiadaczy kart ratalnych

Pomimo oczywistych zalet produktu, opinie klientów dotyczące karty Qiwi Bank „Sumienie” w sieci nie zawsze są pozytywne. Powodów jest kilka:

• Wcześniej usługa karty była płatna. Podczas rejestracji w pierwszym roku klient został obciążony kwotą 290 rubli, następnie trzeba było zapłacić po 590 rubli. Osoby, które wydały karty na początku wprowadzenia produktu na rynek, nie mogą zmienić planu taryfowego i do tej pory są zmuszone płacić za obsługę karty ratalnej.
• Deklarowany limit prawie nie jest przez nikogo zatwierdzany. Użytkownicy skarżą się, że po rozpatrzeniu wniosku otrzymują kartę „Sumienie” z bardzo niskim limitem środków - 5 000 - 25 000 rubli. Ponad 90% właścicieli nie lubi tego limitu kredytowego.

Na liście niedociągnięć wiele z nich zawiera również pracę firmy kurierskiej. Recenzje sumienia Qiwi Bank w tym obszarze są zredukowane doniekompetencja pracowników. Kurierzy, którzy przyjmują wniosek o „Sumienie”, często nie doradzali klientom w pełni możliwości karty. A deklarowany przez użytkowników limit w większości przypadków nie został zatwierdzony i nikt ich o tym nie powiadomił przy przekazywaniu karty.

Dlaczego klienci narzekają na pracę Qiwi Bank?

Pomimo faktu, że Qiwi Bank zajmuje się głównie transakcjami, wielu klientów jest niezadowolonych z pracy firmy. Większość skarg dotyczy problemów z korzystaniem z portfeli internetowych. Na przykład sieć ma recenzje klientów dotyczące Qiwi Bank, które opisują przypadki nieautoryzowanego blokowania konta. Co więcej, co szósty klient wielokrotnie ma takie problemy.

Ponadto posiadacze kart nie zawsze są zadowoleni z taryf banku. Ponad 4/5 recenzji dotyczy korzystania z popularnego produktu – karty ratalnej „Sumienie”.

Trudności w uzyskaniu karty, niskie limity zamiast deklarowanych przez klientów 50-100 tys. rubli, brak konsultacji - to odpycha wielu posiadaczy kart od Qiwi Bank.

Problemy dla każdego trzeciego klienta zaczynają się na etapie wypełniania wniosku. Wnioski składane przez Internet w 87% przypadków były rozpatrywane dłużej niż te, które klienci składali w sklepach mobilnych lub innych punktach sprzedaży produktu.

Dobre rzeczy w firmie

Pomimo negatywnych opinii niektórych klientów na temat pracy „KiwiBank”, większość użytkowników wypowiada się o tym pozytywnie. Każdy bank ma awarie techniczne, a także problemy z opóźnieniami w wypłacie środków lub udostępnieniem czeków w terminalach. Nie oznacza to jednak, że banku nie można polecić znajomym i używaj go stale.

Wręcz przeciwnie, Qiwi Bank był jednym z pierwszych w Rosji, który promował usługi i płatności online. Liczba transakcji w systemie QIWI zawsze znajduje się w TOP-10 wśród rosyjskich centrów przetwarzania.

Liczba oficjalnie zarejestrowanych portfeli online stale rośnie. W 2017 roku w Federacji Rosyjskiej zarejestrowanych było ponad 53 miliony klientów Qiwi Bank. Z takimi wskaźnikami mogą konkurować tylko największe banki internetowe w kraju, takie jak Sbierbank i VTB, Tinkoff i Alfa-Bank.

Klienci zwracają uwagę, że QIWI nie wymaga potwierdzenia danych podczas otwierania konta w Internecie. Wystarczy wpisać swój numer telefonu komórkowego i utworzyć hasło. Jest to wygodne, jeśli użytkownik chce dokonywać płatności za niewielkie kwoty, na przykład w celu doładowania telefonu komórkowego.

Bardziej złożone transakcje wymagają identyfikacji, która jest realizowana w ciągu 24 godzin. Wystarczą tylko dane z paszportu klienta. Szybka obsługa, wygodny format i niska prowizja są podstawą działalności transakcyjnej Qiwi Bank, która przynosi firmie miliardy rubli rocznie.

Terminals „Qiwi Bank”: recenzje klientów i pracowników

Przynajmniej prawie każdy mieszkaniec naszego krajuraz w życiu korzystałem z terminala Qiwi Bank. Ponad 150 tys. punktów w całym kraju uczyniło bank jednym z liderów w sektorze transakcyjnym.

W terminalach Qiwi Bank możesz nie tylko płacić za usługi, ale także wpłacać środki do portfela, uzupełniać plastikową kartę i spłacać zobowiązania kredytowe.

Recenzje klientów Qiwi Bank na temat działania terminali są w 70% pozytywne. Użytkownicy są zadowoleni z wielkości prowizji oferowanej przez firmę oraz dogodnej lokalizacji maszyn. Prawie każde większe centrum miasta posiada terminal Qiwi Bank.

Ale obsługa terminali nie zawsze zapewnia klientom w 100% komfortową obsługę. Sieć ma recenzje od pracowników Qiwi Bank na temat działania urządzeń, które opisują częste skargi klientów. Większość użytkowników nie jest zadowolona, że terminale często nie wystawiają czeków. Jednocześnie nie ma możliwości ponownego wydrukowania dokumentu, co jest niewygodne przy opłacaniu znaczących transakcji, np. pożyczek.

Recenzje o karcie kredytowej Qiwi Bank, którą można uzupełniać w urządzeniach organizacji, spotykają się również z opisem konkretnego problemu - długiego wpłynięcia środków na konto (ponad jeden dzień). Dla banku będącego emitentem produktu to bardzo długi czas. W większości instytucji kredytowych, na przykład Sbierbank, podczas wpłacania za pośrednictwem terminali środki są zapisywane na koncie karty kredytowej w ciągu 4-6 godzin, aw 15% przypadków - w ciągu 2 godzin od momentu wpłaty.

Recenzje na temat „Banku Qiwi” wWoroneż wykazał, że działanie terminali okresowo zawodzi. Najczęściej jest to spowodowane aktualizacją oprogramowania podczas korzystania z urządzenia przez klientów, ale zdarzają się również inne problemy. Na przykład sami pracownicy skarżyli się, że nie zawsze było możliwe jakościowe zidentyfikowanie trudności napotykanych przez subskrybentów, którzy zwrócili się o pomoc do działu wsparcia.

Ale pomimo wszystkich problemów ponad 65% klientów jest zadowolonych z działania urządzeń. Z terminali korzysta dziennie ok. 1,2 mln Rosjan. Taki wolumen operacji zapewnia firmie nie tylko stabilny zysk, ale także wiarygodność na rynku usług przetwórczych.

Poza tym lista usług, które klienci mogą wykonywać w terminalach Qiwi Bank, stale rośnie. Pozwala to użytkownikom zaoszczędzić pieniądze oraz dokonywać przelewów i płatności na urządzeniach samoobsługowych w dowolnym momencie.

Indywidualni przedsiębiorcy i osoby prawne mogą zainstalować terminal dla siebie i swoich pracowników na terenie swoich przedsiębiorstw. Ta usługa jest świadczona przez kierownictwo Qiwi Bank.

Opinia wewnętrzna: co pracownicy Qiwi Bank myślą o produktach i pracy firmy?

Recenzje pracownicze karty sumienia Qiwi Bank są pozytywne w 98% przypadków. Pracownicy firmy prawie zawsze pozytywnie reagują na oferowane przez nich produkty. Oczywiście, w przeciwieństwie do większości rosyjskich banków, usługi i produkty Qiwi Bank można wydawać tylko online, w punktach sprzedaży lub dzwoniąc na infolinię, a nie w biurach firmy. Ale to idealny sposób na pracę.dla tych, którzy nie lubią „czterościennego” środowiska.

Jak w każdej organizacji komercyjnej, praca w Qiwi Bank jest budowana z uwzględnieniem realizacji zaplanowanych celów przez pracowników. Jednym z kryteriów są również wysokiej jakości konsultacje klientów na temat nowych produktów i przyciągania nowych użytkowników. Takie warunki są odpowiednie dla ambitnych i aktywnych pracowników, którzy nie boją się wykazać się i są gotowi całkowicie oddać się swojej pracy.

Nie każdy może sobie poradzić z takimi warunkami, o czym świadczą opinie pracowników na temat pracy w Qiwi Bank. Ci, którzy się nie sprawdzili, narzekają na wzniosłe plany i surowych szefów. Jednak większość negatywnych opinii pochodzi od pracowników, którzy nie chcieli stać się częścią jednego rozwijającego się systemu.

Na przykład w Woroneżu jest wiele wakatów w Qiwi Bank. Wymagani specjaliści, tacy jak kierownicy centrum informacyjnego lub sprzedaży produktów finansowych. Wynagrodzenie oferowane przez firmę jest w stanie konkurować z podobnymi ofertami na rynku i wynosi co najmniej 24 tys. rubli.

Informacje zwrotne od pracowników Qiwi Bank w Woroneżu są podobne do opinii pracowników w innych miastach: praca jest ciekawa, ale nie każdy może ją wykonać. Tutaj realistyczne jest osiągnięcie wzrostu w ciągu 3 miesięcy, konsekwentnie wypełniając cele i wymagania zarządzania.

Negatywne chwile w pracy: czego nie lubią pracownicy?

Oczywiście, jak w każdym zespole, zdarzają się przypadki, gdy pracownicy nie byli zadowoleni z zachowaniazarządzanie lub warunki pracy. Jednak większość z tych, którzy zdecydowali się na sprzedaż offline, na przykład przez contact center, doceniła format zaproponowany przez pracodawcę, pomimo sporadycznych trudności i nieporozumień.

Negatywne opinie na temat pracy w Qiwi Bank w Woroneżu pochodzą od tych, którzy nie podejmują aktywnych kroków, odmawiają rozwoju w systemie promocji produktów bankowych i nie widzą siebie w przyszłości w tym środowisku. Pozostali pracownicy są zainteresowani perspektywami oferowanymi przez pracodawcę i są zdeterminowani do wykonywania wymaganych zadań. Ich opinie na temat Qiwi Bank w Woroneżu jako pracodawcy są niezwykle pozytywne.

Tacy pracownicy zauważają, że pomimo ciężkiej pracy pracodawca zapewnia pakiet socjalny i godziwe wynagrodzenie, zawsze przekazuje wynagrodzenie na czas i gwarantuje opiekę dla pracowników. Od 2016 roku ponad 1/5 firm w Rosji doświadcza okresowych trudności z przekazywaniem wynagrodzeń pracownikom, więc pod tym względem Qiwi Bank można uznać za wiarygodnego pracodawcę.

Rekomendacje dla nowych pracowników Qiwi Bank

Czytanie licznych recenzji na temat pracy w Qiwi Bank, nowi kandydaci mogą wątpić w decyzję o spróbowaniu swoich sił w tej dziedzinie. Ale zanim się zgodzisz lub odmówisz, musisz rozważyć zalety i wady. Oczywiście praca w sektorze bankowym nie jest łatwa, ale teraz prawie każda organizacja komercyjna ma plan sprzedaży, który jest obowiązkowy dla wszystkich pracowników. Jeśli pracownikchce zapewnić sobie godną przyszłość, nie powinien bać się takich trudności.

Informacje zwrotne od pracowników Qiwi Bank, którzy pracują w tym obszarze od 3 lat lub dłużej, są pozytywne w 89% przypadków. 8 na 10 recenzji ma charakter doradczy. Na co wskazują pozytywne recenzje dotyczące pracy Qiwi Bank (przy określaniu go jako pracodawcy):

1. Terminowe wypłaty wynagrodzeń.
2. Korzyści społeczne.
3. Perspektywy kariery.
4. Komfortowe warunki pracy (w biurze).
5. Młody i przyjazny zespół.
6. Szybka i przyjemna nauka.
7. Poszerzanie horyzontów i znajomość finansów.

Oprócz tego pracownicy udzielają również ciepłych opinii na temat produktów oferowanych klientom. Według liderów sprzedaży podstawą udanego dialogu z klientem jest prawidłowa prezentacja produktu i znajomość jego zalet.

Na przykład w recenzjach pracowników Qiwi Bank na temat sumienia znajdują się informacje o nowych partnerach i przypadkach udziału w wyjątkowych promocjach firmy. Co więcej, oferty w formie cashbacku i innych korzyści są regularnie aktualizowane, umożliwiając klientom udział w kilku promocjach jednocześnie lub wybór najbardziej odpowiednich dla siebie opcji.