2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38
Użytkownicy "Mobilnego Banku" mogą czasem spotkać się z nieprawidłowym działaniem usługi, gdy nie można wysłać SMS-a na numer 900. Problem w 90% przypadków jest tymczasowy i może być łatwo rozwiązany przez klienta samego siebie. Ale posiadacze kart Sberbank chcą wiedzieć, dlaczego SMS nie jest wysyłany na numer 900 i co zrobić, jeśli taka sytuacja wystąpi.
Przyczyny problemów z bankowością mobilną
Aby wykonać szybkie przelewy lub skorzystać z usługi Sbierbank Online, klienci banków muszą mieć plastikową kartę z dołączonym ważnym numerem telefonu. Ale nawet obecność wszystkich parametrów nie gwarantuje 100% działania usługi.
Istnieje kilka opcji, dlaczego SMS nie jest wysyłany na numer 900:
- nieprawidłowe powiązanie telefonu komórkowego;
- brak środków na koncie subskrybenta;
- brak wolnegopamięć w telefonie komórkowym;
- wirus w smartfonie;
- awaria techniczna w systemie;
- zmiana operatora komórkowego.
Prawie każdy problem można łatwo rozwiązać. Większość przyczyn jest tymczasowa. Naprawienie ich zajmie nie więcej niż 24 godziny.
Problemy z połączeniem „Banku mobilnego”
Jednym z głównych powodów, dla których SMS nie jest wysyłany na numer 900, jest nieprawidłowe powiązanie telefonu komórkowego z kartą bankową. Dzieje się tak, gdy klient podłączył niewłaściwy numer telefonu w terminalu lub biurze banku.
W tym przypadku nie będzie mógł korzystać z możliwości „Mobilnego banku”, dopóki nie powiąże swojego numeru telefonu. Jednocześnie ważne jest, aby szybko odłączyć błędny numer komórki od karty, ponieważ jej właściciel może korzystać ze środków klienta.
Aby powiązać nowy numer i rozwiązać stary, posiadacz karty musi skontaktować się z biurem banku lub zadzwonić na infolinię. W obu przypadkach do identyfikacji wymagany jest paszport.
W terminalu Sbierbanku klient może podłączyć tylko nowy numer do karty, ale nie będzie można rozwiązać nieprawidłowego. Termin połączenia nowego numeru i rozłączenia starego wynosi 24 godziny od daty zgłoszenia.
Brak środków na saldzie telefonu
Od 2018 roku niektórzy operatorzy zaczęli pobierać opłatę za wysyłanie wiadomości do 900. Nie wszyscy klienci są tego świadomi.
Jedna z pierwszych opłat za powiadomienia na numer kontaktowySbierbank zaczął obciążać operatora „Tele2”. Jednym z powodów, dla których Tele2 nie wysyła SMS-ów na numer 900, jest brak środków na koncie klienta.
Aby wznowić usługę, musisz zapłacić za komunikację komórkową. Usługa „Mobilny Bank” będzie dostępna natychmiast po uzupełnieniu salda telefonu komórkowego.
Brak pamięci w telefonie
Czasami powodem, dla którego klient nie może korzystać z bankowości SMS, jest pełna pamięć telefonu komórkowego.
Aby funkcja była ponownie aktywna, musisz wyczyścić foldery „Skrzynka odbiorcza” i „Skrzynka nadawcza” (lub „Wysłane”), usuwając niepotrzebne pliki. Usługa zacznie działać 2-5 minut po wyczyszczeniu pamięci.
Wirus w telefonie
Jednym z najniebezpieczniejszych powodów, dla których SMS nie jest wysyłany na numer 900, jest obecność wirusa w telefonie abonenta. Może to wpłynąć na działanie całego urządzenia, w tym na możliwość wysłania wiadomości na podany numer telefonu.
Wirus jest niebezpieczny, ponieważ może nie tylko blokować system, ale także kraść dane klientów, w tym środki z kart bankowych i kont. Jeśli nie jest możliwe samodzielne wyczyszczenie smartfona z niego, zaleca się kontakt z centrum serwisowym.
Zmiana operatora komórkowego
Większość operatorów telefonii komórkowej, aby przyciągnąć jak najwięcej abonentów do swoich usług, zapewnia klientom możliwość połączenia się z nową taryfą przy zachowaniu starego numeru telefonu. Nie zawsze tak jestopcja gwarantuje stabilne działanie usług internetowych na tym samym poziomie. Może to być jeden z powodów, dla których SMS nie jest wysyłany na numer 900.
Aby pozbyć się problemu, klient może skontaktować się z biurem banku w celu ponownego powiązania numeru telefonu komórkowego (z ponownym połączeniem). Jeśli to nie pomoże, musisz udać się do biura nowego operatora komórkowego z paszportem.
Awaria techniczna w banku
Sbierbank jest jedną z najbardziej stabilnych firm na rynku rosyjskim, ale nawet takie organizacje czasami mają problemy techniczne. To może być powód, dla którego przestali wysyłać SMS-y na numer 900.
Klient z reguły dowiaduje się o wystąpieniu problemów w odpowiedzi SMS z banku. Wiadomość przychodzi w trakcie lub bezpośrednio po awarii technicznej. Właściciel karty Sberbank może tylko poczekać, aż specjaliści z działu technicznego rozwiążą problem, a Mobilny Bank znów będzie aktywny.
Zalecana:
Kupowanie mieszkania z nielegalną przebudową: ryzyko, możliwe problemy, rozwiązania i porady od pośredników w handlu nieruchomościami
Każda osoba powinna bardzo odpowiedzialnie podchodzić do nabywania mieszkań. Dotyczy to zwłaszcza przypadków, gdy mieszkanie jest kupowane z nielegalną przebudową na hipotekę, ponieważ po podpisaniu umowy będziesz właścicielem nieruchomości i cała odpowiedzialność spadnie na Ciebie
Wiadomość „Twoja karta jest zablokowana przez Bank Centralny Federacji Rosyjskiej”: możliwe przyczyny i rozwiązania problemu
Oszuści istnieją od czasów starożytnych, zawsze będą handlować i prowadzić swoją działalność. Od czasu pojawienia się kart bankowych w tym obszarze pojawiło się mnóstwo mobilnych programów rozwodowych. Ostatnio klienci banków dość często otrzymują różne wiadomości od rzekomego banku, zawierające informację, że karta została zablokowana. Gdy otrzymasz wiadomość SMS: „Twoja karta jest zablokowana przez Bank Centralny Federacji Rosyjskiej”, główną zasadą jest zachowanie spokoju
Gdzie jest numer karty bankowej i dlaczego jest potrzebny?
Gdzie jest numer karty bankowej? Producenci samego nośnika wybijają go tuż poniżej linii środkowej poziomo na plastiku. Należy zauważyć, że tylko nieliczne przedsiębiorstwa (Goznak, Novacard, Sitronics, Aliot, Rosan Finance, Orga Zelenograd) mogą produkować karty dla sektora bankowego w Rosji, ponieważ technologia produkcji jest dość skomplikowana (4 warstwy, przycinanie, nakładanie pasków magnetycznych, wstawianie wiórów)
Dlaczego rubel zależy od ropy, a nie od gazu czy złota? Dlaczego kurs rubla zależy od ceny ropy, a dolara nie?
Wielu w naszym kraju zastanawia się, dlaczego rubel zależy od ropy. Dlaczego jest tak, że jeśli cena czarnego złota spada, cena towarów importowanych rośnie, czy trudniej jest wyjechać na odpoczynek za granicą? Jednocześnie waluta narodowa staje się mniej wartościowa, a wraz z nią wszelkie oszczędności
Jak znaleźć numer rejestracyjny ubezpieczonego w FSS i dlaczego jest on potrzebny?
Ubezpieczenie pracowników na wypadek tymczasowej niezdolności do pracy jest obowiązkowe w Federacji Rosyjskiej. Każdy, kto zajmuje się jakąkolwiek działalnością komercyjną, otrzymuje osobisty numer rejestracyjny w FSS i musi płacić za niego składki. Ale co zrobić w przypadku zgubienia kodu rejestracyjnego?
