Segmentacja rynku jest integralną częścią marketingu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Segmentacja rynku to proces podziału rynku (konsumentów) na grupy według określonych cech. Głównym celem tego działania jest zbadanie reakcji określonej grupy na dany produkt, a także wybór docelowego (głównego) segmentu rynku. Segmentacja rynku dominuje w każdym badaniu marketingowym bazy klientów firmy.

Dlaczego potrzebujemy segmentacji rynku

Każda firma pracuje dla swoich klientów. Oczywiście wszystkie różnią się od siebie w ten czy inny sposób. Segmentacja rynku to proces wyróżniania pewnych parametrów, które odróżniają jedną grupę od drugiej. Nabywcę można odróżnić po miejscu zamieszkania, zwyczajach, statusie społecznym, poglądach religijnych, a nawet stosunku do życia. Biorąc pod uwagę wszystkie te różnice, firma może produkować różne produkty dla każdego segmentu. Każda grupa w naturalny sposób różni się od siebie. Jedną z różnic jest ich liczba. Wiele firmskoncentruj swoją uwagę tylko na największej grupie. Chociaż istnieje wiele firm, które skupiają się na jednym wąskim segmencie. Pozwala im to uniknąć dużej konkurencji i mieć stałych klientów. Segmentacja daje możliwość lepszego zbadania swoich klientów, a także zidentyfikowania, które grupy nie korzystają z usług danej firmy. Segmentacja rynku jest więc integralną częścią działalności każdej firmy. Zjawisko to opiera się na pewnych zasadach.

Zasady segmentacji rynku

Segmenty mogą się różnić w zależności od kilku kryteriów:

1. Geograficznie. Konsumentów można podzielić na populacje miejską i wiejską, a także według miejsca zamieszkania - według regionów, miast, a nawet krajów.
2. Demograficznie. Najczęściej spotykany jest podział potencjalnych klientów według wieku, poziomu dochodów i stanu cywilnego. Dodatki obejmują religię i zawód.
3. Psychograficznie. Podział konsumentów dokonywany jest na podstawie cech konkretnej osoby. Istnieją różne metody określania typu psychograficznego osoby, według których segmentowany jest rynek. Przykład: osobę można przypisać do jednej z dwóch grup - psychocentrycznej lub allocentrycznej.

Wśród innych znaków, konsumentów można odróżnić na podstawie stosunku do produktów, stylu konsumpcji i cech osobistych.

Jak wybrać segmenty

Wybierz jedenna inny produkt może mieć wpływ nie tylko wiek konsumentów, ale także np. poziom dochodów czy położenie geograficzne. Dlatego im więcej kryteriów zostanie przydzielonych przy badaniu konsumentów, tym wyraźniej będzie widoczna cała sytuacja na rynku. Jednocześnie duża liczba znaków znacznie komplikuje sytuację. Mówiąc najprościej, im więcej segmentów, tym mniej konsumentów w każdej grupie. Ile segmentów przydzielić i według jakich parametrów zależy od indywidualnych cech przedsiębiorstwa.

Tak więc segmentacja rynku to proces, który musi przebiegać według określonego wzorca, w zależności od celów przedsiębiorstwa.