Sklep internetowy "Lamoda" - recenzje, funkcje i warunki

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Wiele dandysów i fashionistek woli kupować nowe ubrania dla siebie w sklepach internetowych. Z reguły taka chęć napędzana jest niższymi cenami ubrań i butów, co wiąże się z brakiem konieczności płacenia drogiego czynszu w centrach handlowych, a także dużym wizualnym wyborem produktów.

Jednym z najpopularniejszych sklepów jest Lamoda. W recenzjach tego portalu klienci bardzo często mówią o jego pozytywnych cechach. Zdarzają się oczywiście takie przypadki, kiedy trzeba spotkać się z negatywnymi komentarzami, ale takie opcje są rzadkością i z reguły problemy pojawiają się w wyniku indywidualnych sytuacji.

Jakie są więc funkcje tego sklepu internetowego i jakie opinie klientów na temat „Lamody” można znaleźć w Internecie? Więcej o tym później.

Informacje ogólne

"Lamoda" to sklep, który oferuje miłośnikom zakupów online szeroką gamę towarów w różnych kategoriach. To tutaj znajdziesz nie tylko modne ubrania i buty, ale także artykuły higieny osobistej, perfumy oraz pewną ilość towarów niezbędnych do utrzymania porządku.

Wśród działów katalogu sklepu można znaleźć taki, który oferuje towary klasy „Premium” - tutaj są prezentowane kupującym towary markowe, które są dostarczane bezpośrednio od producenta.

Często na stronie odbywają się wyprzedaże i wszelkiego rodzaju promocje, w których bierze udział wielu klientów.

Jak złożyć zamówienie

Wszystkie zamówienia w sklepie internetowym Lamoda są przetwarzane online. W celu przejrzenia katalogu i przeniesienia ulubionych artykułów do koszyka, klient może skorzystać z przeglądarki internetowej lub specjalnych aplikacji, które są instalowane na gadżetach opartych na systemie Android lub iOS.

W celu określenia pożądanego koloru i rozmiaru ubrań lub butów klient powinien zwrócić uwagę na pole znajdujące się po prawej stronie jego wizerunku. Zawiera wskaźniki dotyczące dostępnych opcji kolorystycznych, a także dostępności rozmiarów. Znajduje się tu również opis przedmiotu, wskazujący kraj pochodzenia, markę i materiał, z którego jest wykonany. Po wybraniu wymaganych parametrów klient musi kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.

Poetapu opisanego powyżej, gość sklepu może kontynuować zakupy lub przejść bezpośrednio do koszyka w celu złożenia zamówienia. W momencie tworzenia zgłoszenia klient musi wskazać punkt, do którego przesyłka ma zostać dostarczona, a także wszystkie pożądane warunki dotyczące płatności i możliwości montażu.

Po wypełnieniu wszystkich proponowanych pól możesz zapisać zamówienie i poczekać, aż konsultant zadzwoni w celu potwierdzenia wniosku. Jak pokazuje praktyka, pracownik sklepu dzwoni 15-20 minut po wykonaniu powyższych czynności.

Dostawa

Każdy kupujący ma prawo do dostarczenia ukierunkowanej dostawy zamówionych towarów. W tym celu na etapie finalizacji wniosku należy wskazać dokładny adres, pod który kurier powinien przywieźć ubrania, buty lub inne towary. W recenzjach o „Lamoda” o dostawie, które pozostawiają kupujący w sklepie, często mówi się, że usługa ta jest świadczona dość szybko i na wysokim poziomie. Odbywa się w większości miast Rosji, na liście których znajdują się takie osiedla jak Moskwa, Sankt Petersburg, Niżny Nowogród, Perm, Krasnojarsk, Woroneż i wiele innych.

Jak zauważają kupujący w swoich recenzjach kurierów Lamoda, każdy pracownik tej usługi wykonuje swoją pracę tak odpowiedzialnie, jak to możliwe, zapewniając pełne bezpieczeństwo zarówno samych towarów, jak i ich właściwego wyglądu. Każdy z nich niesie ze sobą drobne drobne, które można przeznaczyć na resztę – to, zdaniem klientów,bardzo dobra decyzja sklepu. Dodatkowo każdego kuriera wyróżnia uprzejmość oraz umiejętność prawidłowego komunikowania się z konsumentem.

Przy odbiorze towaru kupujący ma prawo obejrzeć go przed zapłaceniem, a nawet przymierzyć, jeśli na przykład mówimy o ubraniach lub butach. W tym celu w momencie składania zamówienia należy zaznaczyć odpowiednie pole. Na stronie sklepu podano, że w przypadku wybrania tej opcji przymierzanie zwykle zajmuje nie więcej niż 15 minut.

Niektórzy kupujący zostawiają opinie na temat kierowców w Lamoda, którzy dostarczają towary. Opowiadają też o tym, jak ta grupa pracowników sklepów bardzo dobrze wykonuje swoje obowiązki, dbając o integralność zamawianych pozycji.

Płatność

Płatność za zamówiony w sklepie towar jest możliwa zarówno gotówką jak i bezgotówką. Aby zapewnić drugą opcję, wszyscy kurierzy mają przy sobie terminal ręczny, za pomocą którego można wypłacić środki z kart plastikowych połączonych z międzynarodowym systemem bankowym.

Jak pokazuje praktyka, większość klientów woli korzystać z możliwości płatności gotówką. W swoich recenzjach Lamody kupujący zauważają, że w ten sposób można wstępnie zweryfikować integralność i odpowiednią jakość towaru, a dopiero potem przekazać środki kurierowi.

Powrót

Czasami zdarzają się sytuacje, w których zamówiony przedmiot nie odpowiada kupującemuparametry. W takim przypadku, z zastrzeżeniem określonych warunków, klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru. Opinie o „Lamodzie” mówią, że ta funkcja działa poprawnie i dość szybko. W celu zwrotu nieodpowiedniego produktu wystarczy sformować paczkę zwrotną, w której należy umieścić zamówiony towar, paragon potwierdzający jego wpłatę, a także napisać oświadczenie, którego tekst będzie określał intencję kupującego (jego próbkę można znaleźć na stronie sklepu internetowego).

Po uformowaniu i wysłaniu paczki należy utworzyć dołączoną aplikację online. Aby to zrobić, otwórz okno, w którym dokonano zakupu, wybierz z niego nieodpowiednie przedmioty, wskaż przyczynę odmowy i kliknij przycisk „Zapisz”.

Po krótkim czasie klient otrzyma SMS na swój numer telefonu, w którym zostanie odnotowany fakt przybycia towaru do magazynu. Jak pokazuje praktyka, środki są zwracane kupującemu na kartę bankową, którą dokonano płatności za zamówienie (lub na podane przez niego dane konta bankowego) w ciągu 10 dni od otrzymania takiej wiadomości.

Negatywne opinie o zwrocie w "Lamodzie" mówią, że część zamówionych towarów przychodzi w innym modelu (w magazynie jest zamieszanie). W takim przypadku procedura odzyskania pieniędzy jest dość problematyczna, ale całkowicie możliwa do rozwiązania. Jednak takie sytuacje w naturalny sposób powodują niezadowolenie wśród kupujących.

Odzież i buty

Bopinie klientów na temat „Lamody” często mówią, że sklep ma ogromną gamę produktów w kategoriach sklasyfikowanych jako „Odzież” i „Buty”, a to bez wątpienia cieszy.

W sekcji „Ubrania” klienci mogą wybrać dla siebie stylowe bluzki, koszule, spodnie, spódnice, szorty, T-shirty, T-shirty i inne elementy garderoby, które są odpowiednie zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn. Osobną grupę w tym dziale stanowią produkty dla dzieci i młodzieży, które, jak zaznaczono w opisie, wykonane są wyłącznie z wysokiej jakości materiałów. Korzystając ze specjalnego kodu promocyjnego, który można uzyskać podczas udziału w promocjach organizowanych przez partnerów sklepów, klienci mogą znaleźć rabat do 50% na zakup odzieży.

Jeśli chodzi o buty, katalogi sklepu oferują dużą liczbę ich odmian, przeznaczonych do noszenia o różnych porach roku. U nas znajdziesz stylowe botki, sandały, buty, trampki, kapcie, botki, a także inne tego typu. Recenzje o „Lamoda” mówią, że portal oferuje szeroki wybór butów damskich, często z dużymi rabatami. Dodatkowo cieszy również dobry wybór takich pozycji dla mężczyzn.

Produkty sportowe

Szczególną uwagę kupujących zwraca się na obecność dużego asortymentu artykułów sportowych, które zainteresują przedstawicieli różnych płci i wszystkich kategorii wiekowych.

Oprócz ubrań i butów znanych marek, sklep oferuje różnorodne czapki iakcesoria niezbędne do prowadzenia zdrowego stylu życia. Bardzo poszukiwane są tutaj maty do jogi, piłki nożnej i koszykówki, a także zegarki sportowe i okulary.

Akcesoria

W recenzjach sklepu Lamoda często mówi się, że katalog zamieszczony na portalu oferuje duży wybór akcesoriów przeznaczonych do każdego rodzaju odzieży. Tak więc tutaj znajdziesz znaczną liczbę toreb, portfeli i pasków, które są niezbędne do stworzenia casualowego stylowego wyglądu. Ponadto dla kobiet dostępna jest ogromna oferta szali, szalików i rękawiczek. Zegarki i wysokiej jakości biżuteria są również bardzo poszukiwane zarówno wśród kobiet, jak i mężczyzn.

Oddzielna kategoria na stronie sklepu internetowego prezentuje akcesoria do smartfonów, tabletów i laptopów. Codziennie są kupowane w dużych ilościach. Goście sklepu w swoich opiniach o "Lamodzie" mówią, że na portalu można znaleźć biżuterię dla różnych marek i modeli najpopularniejszych gadżetów.

Produkty kosmetyczne

Duży asortyment produktów kosmetycznych urzeka ogromną liczbę klientów w różnych kategoriach wiekowych i płci. Niektóre opinie o „Lamoda” mówią, że w grupie tych produktów znajdują się zarówno kosmetyki przeznaczone do makijażu, jak i produkty do pielęgnacji twarzy i ciała.

Wśród wszystkich grup kosmetyków szczególnie popularne są produkty do pielęgnacji włosów i kosmetyki medyczne. Niektóre kosmetyczkiprzyznają, że kupują cały sprzęt do realizacji procedur poprzez katalog sklepu internetowego Lamoda, ponieważ zapewnia on największy wybór sprzętu produkowanego w europejskich fabrykach.

Dużą grupę produktów stanowią kosmetyki medyczne, których działanie ma na celu wyeliminowanie pewnych problemów w określonych obszarach ciała. Tak więc w tym dziale możesz kupić produkty przeciw wypadaniu włosów, na trądzik i stany zapalne, a także zestawy dla dzieci, w których produkty wykonane są wyłącznie z naturalnych składników.

Wyposażenie domowe

Ta kategoria towarów jest niewątpliwie niezwykle popularna wśród kupujących. Oferuje szeroki wybór pościeli, ręczników, koców, narzut, poduszek, a także wielu innych artykułów gospodarstwa domowego i gospodarstwa domowego. Ponadto ogromny katalog oferuje produkty kuchenne, artykuły do bezpiecznego przechowywania, a także tekstylia do domu.

Przedmioty marki

Sklep internetowy „Lamoda” oferuje swoim klientom ogromny wybór produktów produkowanych przez znane na całym świecie marki.

Kategoria odzieżowa zawiera produkty takich firm jak Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity i Levis. Jeśli chodzi o buty, najbardziej znane marki oferowane w katalogu to: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop i kilka innych. Wśród znanychmarki sportowe oferują produkty takich firm jak Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

Jeśli chodzi o akcesoria, większość z nich pochodzi od takich marek jak Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti i Guess. Miłośnicy zakupów kosmetyków w Lamoda bardzo często zwracają uwagę na jakość takich marek jak L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika czy Limoni.

Opinie pracowników na temat Lamody

Niektórzy pracownicy sklepu internetowego również zostawiają swoje uwagi dotyczące prowadzenia działalności pracowniczej w tej firmie. Tak więc na forach można znaleźć zarówno pozytywne, jak i negatywne komentarze.

Pracownicy w recenzjach o Lamodzie mówią, że firma regularnie wypłaca pensje, zresztą w obiecanej wysokości. Miejsce pracy, zgodnie z ich uwagami, jest zorganizowane w odpowiedniej formie, zgodnie ze wszystkimi wymogami ochrony pracy.

Pracownicy-kierowcy w recenzjach „Lamody” mówią o tym, że muszą pracować na różnych trasach. Często zdarzają się sytuacje, w których konieczne jest podróżowanie do sąsiednich miast. Praca na takich trasach jest płatna według podwyższonej stawki, a firma ponosi wszelkie koszty, które mogą powstać podczas jazdy.

Wśród negatywnych komentarzy można znaleźć stwierdzenia, że zdarzają się przypadki podmiany towaru i różne zamieszanie z jego wydawaniem kurierom. W takich sytuacjach wszystkie nieporozumienia, które powstają zprzez kupującego pracownik sklepu musi rozliczyć się we własnym zakresie. Wielu kurierów narzeka na niskie zarobki, które wynoszą około 30-35 tysięcy rubli. na 15-17 zmian, jednak te recenzje dotyczące pracy w Lamoda są raczej kontrowersyjne.

Komunikacja

Każdy klient sklepu ma prawo otrzymać porady dotyczące jakości towarów. Ponadto wszelkie kwestie związane z dostawą produktów, a także ich zwrotem, można rozwiązać kontaktując się z administratorem sklepu pod numerem telefonu podanym na stronie głównej oficjalnej strony internetowej firmy. Aby komunikować się z konsumentami i informować o nadchodzących promocjach i dostępności produktów, sklep zorganizował komunikację online za pośrednictwem znanych sieci społecznościowych: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber i Facebook.

Niektórzy klienci portalu internetowego wolą otrzymywać porady za pośrednictwem formularza online, który pojawia się, gdy kupujący wchodzi na stronę. W małym oknie czatu gość może zadać dowolne pytanie, które go interesuje - administrator odpowie na nie w ciągu kilku sekund.