Model biznesowy – co to jest? Jakie są modele biznesowe?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Model biznesowy to nowe narzędzie do projektowania i planowania procesów biznesowych. Mają na celu znalezienie najskuteczniejszych rozwiązań w osiąganiu zysku. Proces budowania modeli biznesowych nabrał potężnego impetu wraz z masowym rozwojem e-commerce. Dziś narzędzia te są wykorzystywane nie tylko w sferze online, ale także w tradycyjnych branżach biznesowych. Porozmawiajmy o tym, jaki jest model biznesowy przedsiębiorstwa, jakie są jego rodzaje i dlaczego są w ogóle potrzebne.

Koncepcja modelu biznesowego

Aby pokrótce opisać istotę modelu biznesowego, warto zauważyć, że jest to uproszczona, schematyczna, koncepcyjna reprezentacja przepływu procesów biznesowych. Koncepcja ta powstaje w odpowiedzi na liczne wyzwania nowej rzeczywistości gospodarczej, która pojawiła się pod koniec XX wieku. Do biznesu wchodziło coraz więcej nowych osób, które nie miały czasu, pieniędzy i wiedzy, abyaby opracować głębokie strategie rozwoju, potrzebowali skutecznych i szybkich narzędzi maksymalizacji zysków. A model biznesowy to przejrzysty, wizualny sposób, aby zobaczyć wszystkie składniki firmy i znaleźć punkty do rozwoju i zwiększenia rentowności.

Podejścia do definiowania modelu biznesowego

Po raz pierwszy termin „model biznesowy” pojawił się w pracach z zakresu ekonomii w latach 40. XX wieku. Ale wtedy nie był powszechnie stosowany, przez długi czas był używany w połączeniu z koncepcją strategii korporacyjnej. I dopiero w latach 90. modele biznesowe stały się popularne w związku ze zrozumieniem biznesu w Internecie. Później termin organicznie wszedł do leksykonu menedżerów i ekonomistów z różnych dziedzin, nie tylko online. Istnieją dwa główne podejścia do formułowania definicji modelu biznesowego. Pierwsza związana jest z naciskiem na płynność procesów produkcyjnych w firmie i ma na celu znalezienie wewnętrznych rezerw firmy na dodatkowy zysk. Drugie podejście wiąże się z otoczeniem zewnętrznym firmy, w szczególności z konsumentem oraz jego potrzebami i wartościami. W tym przypadku firma wybiera segment konsumencki, rozwija nabywcę i nawiązuje z nim relacje. Istnieje również wiele koncepcji autorskich, z których każda formułuje własną interpretację tego pojęcia. W najogólniejszej postaci możemy powiedzieć, że model biznesowy to narzędzie analityczne, które w schematycznej, wizualnej formie opisuje wszystkie procesy w firmie i pomaga znaleźć punkty do osiągnięcia zysku.

Celebudowa

Głównym celem stworzenia modelu biznesowego jest znalezienie sposobu na rozwój firmy. Pomaga zidentyfikować przewagi i różnice konkurencyjne przedsiębiorstwa oraz ocenić nowe procesy biznesowe. Również model biznesowy pozwala określić potrzebę zmian w znanych już sposobach istnienia firmy w celu maksymalizacji zysków. Ponadto modelowanie pomaga zidentyfikować słabe strony firmy i wyeliminować podatności. Model biznesowy jest dobrym narzędziem oceny efektywności procesów produkcyjnych i organizacji zarządzania. Daje całościowy obraz działań firmy oraz stanu środowiska wewnętrznego, pozwala usprawnić przepływ wszystkich procesów.

Model biznesowy i strategia firmy

Nierzadko zdarza się, że terminy „model biznesowy” i „strategia przedsiębiorstwa” są używane zamiennie. Lub nawet strategia jest reprezentowana jako integralny element modelu. Istnieją jednak znaczne różnice między tymi zjawiskami. Strategia opiera się na kompleksowej analizie otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego firmy oraz sformułowaniu długofalowych celów. A model biznesowy kojarzy się ze stosunkowo bliskimi celami, jest raczej taktyką, bo daje konkretne odpowiedzi na pytania o to, jak osiągnąć cele. Model biznesowy projektu obejmuje zestaw niezbędnych działań jak najbardziej zbliżonych do aktualnej rzeczywistości. Jest bardziej związany ze sferą finansową firmy. Z drugiej strony strategia w większym stopniu wyznacza kierunek rozwoju firmy, jest znacznie mniej konkretna. Optymalnysekwencją planowania jest opracowanie strategii, a już na jej podstawie stworzenie modelu biznesowego. Strategią w tym przypadku jest ideologiczna platforma modelowania.

Komponenty

Ponieważ dziedzina działalności jest niezwykle zróżnicowana, istnieje wiele opcji modeli biznesowych. Teoretycy i praktycy znajdują różne podejścia do definicji tego zjawiska i identyfikują w nim różne zestawy składników. Jest więc wielu zwolenników poglądu, że model biznesowy organizacji obejmuje takie elementy, jak struktura organizacyjna, zasoby, proces biznesowy, funkcje organizacyjne, strategia przedsiębiorstwa oraz wytwarzane produkty i usługi. Uogólniony model biznes planu obejmuje następujące elementy: analizę rynku i konkurencji, strukturę organizacyjną, marketing, produkcję, plany finansowe, ocenę ryzyka, podstawy prawne. Jednak te koncepcje nie są do końca modelami biznesowymi. Najpopularniejszy model biznesowy firmy Osterwalder składa się z 9 głównych elementów: segmentów klientów, relacji z klientami, kanałów dystrybucji, propozycji sprzedaży, zasobów, działalności podstawowej, kluczowych partnerów, struktury kosztów i strumieni przychodów. Poniżej rozważymy ten model bardziej szczegółowo. Tradycyjnie dzisiaj model biznesowy obejmuje takie bloki jak konsument, produkt, marketing, dostawcy i producenci, finanse, konkurencja, rynek, pozaekonomiczne czynniki wpływu.

Kroki w budowaniu modelu biznesowego

Każde modelowanie zaczyna się od oceny istniejącej sytuacji i sformułowania celów. Dalsza budowamodele biznesowe wiążą się z wyborem odpowiedniego szablonu i jego kompetentnym wypełnieniem. Osterwalder, wiodący światowy ideolog modelowania biznesowego, mówi, że proces „projektowania” obejmuje pięć głównych etapów:

- Mobilizacja. Na tym etapie konieczne jest przeprowadzenie badań przygotowawczych, ocena zasobów, wyznaczenie celów i, co najważniejsze, zgromadzenie niezbędnego zespołu.

- Zrozumienie. Ten etap wiąże się z zanurzeniem w sytuacji, czyli w tym momencie musisz zrozumieć, co dzieje się na rynku i w jakich warunkach będziesz musiał prowadzić biznes.

- Projekt. Ten etap wiąże się z generowaniem pomysłów, najczęściej pojawiają się one w wyniku „burzy mózgów” zespołu. Na tym etapie musisz znaleźć kilka realnych pomysłów biznesowych i dopasować je do odpowiednich szablonów modeli biznesowych.

- Aplikacja. Etap ten wiąże się z testowaniem opracowanego modelu do rzeczywistych warunków rynkowych i jego dostosowaniem do istniejących uwarunkowań.

- Zarządzanie. Jest to faktyczny etap użytkowania modelu, z okresową oceną jego skuteczności i korektą jego funkcjonowania.

Rodzaje modeli biznesowych

Istnieje kilka podejść do identyfikacji typów badanych obiektów. Podstawą typologii mogą być aktywa możliwe do zrealizowania. W tym przypadku rozróżnia się modele z aktywami finansowymi, ludzkimi, niematerialnymi i fizycznymi. Zgodnie z modelowym obiektem takie odmiany wyróżniane są jako szablony dla konkretnego produktu, dla firmy jako całości oraz dla grupy firm. W tym przypadku badaczemówią o zróżnicowanych, niezróżnicowanych, segmentowanych, zintegrowanych, adaptacyjnych i zorientowanych zewnętrznie gatunkach. Jednak najlepsze modele biznesowe są trudne do scharakteryzowania i zazwyczaj noszą nazwę firmy, dla której zostały stworzone. Tak więc w latach 50. XX wieku pojawiły się modele takich firm jak amerykański McDonald's czy japońska Toyota. Lata 60. były naznaczone pionierskimi typami Wal-Martu i hipermarketu. W latach 80. trendy wyznaczały firmy Home Depot, Intel i Dell Computer. W latach 90. zastąpiły je modele wymyślone dla Netflixa, eBaya, Amazon.com, Starbucksa, Microsoftu. A koniec XX i początek XXI wieku to boom na modele do projektów internetowych.

Modele biznesowe w Internecie

Handel online nabiera tempa dopiero w ostatnich latach, jest najszybciej rozwijającą się dziedziną współczesnej gospodarki. Jednym z sekretów takiego boomu jest możliwość zbudowania odnoszącego sukcesy i dochodowego biznesu przy niewielkich nakładach inwestycyjnych. Ponieważ obszar ten jest przede wszystkim miejscem realizacji swoich planów dla młodych przedsiębiorców, którzy nie mają doświadczenia w głębokim badaniu i planowaniu strategicznym, to właśnie w Internecie pojawia się duża liczba modeli o różnej złożoności. Najpopularniejszym modelem biznesowym firmy w sieci są aukcje internetowe. Istnieje kilka super-rentownych i tysiące małych firm zbudowanych na tej zasadzie. Badacze przekonują, że obecnie istnieje 9 głównych typów modeli biznesowych realizowanych w Internecie: pośrednictwo, subskrypcja, handel, reklama, produkcja, pośrednictwo informacyjne,partner, konsument i społeczność.

Model Blanka-Dorffa

Steve Blank jest jednym z odnoszących największe sukcesy startupów na świecie, a jego książka z Bobem Dorfem mówi o tym, na czym powinny się opierać nowe modele biznesowe. Są zwolennikami konsumenckiego podejścia do biznesu. Tworząc model, należy odpowiedzieć na kluczowe pytania z pięciu grup:

- Konsumenci: kim są, co możesz im zaoferować i jak ich zatrzymać?

- Produkt: co jest w nim dobrego i jak najlepiej dostarczyć go kupującemu?

- Dochód: jak zarabiać i jak zwiększać zysk?

- Zasoby: czego potrzebujesz, aby osiągnąć cel, gdzie są te zasoby i jak je zdobyć?

- Partnerzy: kto może pomóc w osiągnięciu celu i jak ich przyciągnąć?

Według autorów modelu, aby opracować projekt, należy pokonać 4 etapy: identyfikacja, weryfikacja, pozyskanie i narodziny firmy. Na ostatnim etapie projekt „odradza się” w pełnoprawną firmę.

Model Osterwaldera

Jednym z najbardziej znanych na świecie jest model biznesowy Osterwalder, który nadaje się do projektów z dowolnej dziedziny działalności. W modelu jest 9 klocków:

- Segmenty konsumentów. Konieczna jest analiza rynku i zidentyfikowanie odpowiednich segmentów, na których należy skoncentrować swoją uwagę, aby nie rozpraszać zasobów.

- Propozycje wartości. Należy zrozumieć, co jest ważne dla kupującego, jakie są jego główne potrzeby i na tej podstawieaby sformułować ofertę odpowiadającą potrzebom i wartościom konsumenta. Powinien dostać coś, co pomoże mu rozwiązać niektóre problemy i zaspokoić jego potrzeby.

- Kanały dystrybucji. W oparciu o styl życia konsumenta i jego preferencje medialne należy wybrać kanały rozpowszechniania informacji o produkcie i sposobach jego sprzedaży.

- Relacja z klientem. Pomyśl o sposobach na przyciągnięcie i zatrzymanie klientów, a także o sposobach zachęcania ich do zakupu.

- Kluczowe zasoby. Każda firma potrzebuje zasobów materialnych, ludzkich i niematerialnych, przedsiębiorca musi dobrze zrozumieć, czego będzie potrzebował i gdzie może to zdobyć.

- Kluczowe działania. Jeden z najważniejszych bloków, konieczne jest określenie procesów produkcyjnych i zarządzania charakterystycznych dla tego konkretnego projektu.

- Kluczowi partnerzy. Kto może pomóc w osiągnięciu celów: dostawcy, producenci podstawowych i powiązanych elementów, ważne jest, aby zrozumieć, jak zaangażować ich w swój projekt.

- Struktura kosztów i strumienie przychodów to elementy, za które odpowiada finansowy model biznesowy. Trzeba mieć dobre rozeznanie, jakie są koszty wytworzenia produktu i jego dostawy oraz gdzie są punkty do potencjalnego zwiększenia zysków. Wszystkie te bloki szablonów muszą zostać wypełnione poprzez badania i burzę mózgów.

Model E. Maurya

Model biznesowy „lean” to modyfikacja szablonu Osterwalder. Zaznacza również kilka bloków, które należy wypełnić: problem, wartośćoferta, segmenty klientów, kluczowe wskaźniki, kanały dystrybucji. Najważniejszą rzeczą w biznesie, według E. Mauryi, jest znalezienie przewagi, której nieuczciwi konkurenci nie mogą skopiować. Mogą to być technologie, sposoby interakcji z kupującym, cechy dystrybucji. To właśnie w obecności takiej przewagi tkwi główny sekret biznesu.

Model Johnson

Według Marka Johnsona model biznesowy to właściwy sposób na zdobycie rynku. Swój szablon oparł na koncepcji czystego przechwytywania przestrzeni K. Christensena. Model składa się z trzech elementów: propozycji wartości, formuły zysku oraz kluczowych zasobów i kluczowych procesów. Wszystkie komponenty są ze sobą połączone i wpływają na siebie nawzajem.