Praca jako stewardessa. Obowiązki stewardesy. Ile zarabia steward?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

W zasadzie nie ma takiego zawodu jak stewardesa. Jej poprawne imię to stewardesa. Jakie jeszcze tajemnice skrywa ten rodzaj działalności, kto może ubiegać się o pracę i jakie wymagania stawiają linie lotnicze, teraz spróbujemy to rozgryźć.

Wymagania dla przyszłych stewardes

W zawodzie stewardesy istnieją pewne subtelności – wymagania dla kandydatów. Główne cechy stewardesy powinny obejmować:

• znajomość języków obcych;
• umiejętności społeczne, umiejętność komunikowania się z ludźmi;
• dyplomacja;
• tolerancja;
• adekwatność;
• spryt i zaradność (umiejętność znalezienia szybkiego i rozsądnego wyjścia z różnych sytuacji).

Wszystkie umiejętności kandydatów oraz obecność określonych cech są sprawdzane przez specjalnie utworzoną komisję.

Wygląd przyszłej stewardessy też ma znaczenie - zawsze powinna wyglądać na zadbaną i schludną. Waga stewardesy musi być normalna (w dosłownym tego słowa znaczeniu), a wzrost stewardesy musi być wystarczający, aby w razie potrzeby zabrać bagaż dla niskich pasażerów (dzieci, ludziezaawansowany wiek).

Jak zostać stewardesą

Są dwa sposoby na uzupełnienie szeregów stewardes.

Pierwszy krok na drodze do nieba obejmuje następujące kroki:

1. Wywiad. Uzyskanie pozytywnego wyniku i zatwierdzenie Twojej kandydatury przez kierownictwo danej linii lotniczej.
2. Szkolenie. Firma potrzebująca stewardesy wysyła zatwierdzonego kandydata na szkolenie - specjalne kursy stewardesy. Szkolenie odbywa się w grupie 15-20 osób. Czas trwania procesu nie przekracza 2-3 miesięcy. Dzień szkolny zaczyna się rano i kończy po południu. Szkolenia obejmują część teoretyczną i praktyczną.
3. Ćwicz. Latanie jako stażysta. Na zakończenie stażu zdawany jest specjalny egzamin (lot z instruktorem) oraz wystawiane jest wstępne zezwolenie na loty samodzielne.
4. Uzyskaj pełne zezwolenie - zdaj jeszcze jeden test z instruktorem.
5. Przekazanie komisji ekspertów ds. lotów medycznych.
6. Zatrudnienie w linii lotniczej.

Druga metoda zawiera następujące kroki:

1. Kursy stewardessy. Czas trwania szkolenia to około 2 miesiące. Ci, którzy chcą zostać stewardessą, płacą za kursy, a nie linie lotnicze, jak w poprzedniej wersji. Szkolenie obejmuje tylko teorię, w zasadzie nie przewiduje się szkolenia praktycznego. Zajęcia odbywają się codziennie wieczorem.
2. Przekazanie tablicy lekarskiej.
3. Znalezienie pracy.

Ucz się, aby zostać stewardessąkażdy, kto tego chce, ale nie każdy dostanie pracę. To jest główna wada drugiej metody. A umiejętności praktyczne, nawet te najbardziej elementarne, nie są zapewnione przez samokształcenie.

Wywiad: na co się przygotować

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej można zadać najbardziej nieoczekiwane i nieprzewidywalne pytania. Mogą zapytać o rozmiar ubrań, rejestrację, hobby. Pojawiają się też zniechęcające pytania: czy uważasz się za wystarczająco piękną, by tu pracować? Jak zareagujesz, jeśli pasażer wyzna ci swoją miłość lub nazwie cię głupcem? Co zrobić, jeśli przypadkowo wylejesz sok na pasażera płci męskiej i skończysz w najbardziej intymnym miejscu?

Zostaniesz poinformowany, że praca jako stewardesa wiąże się z nieregularnymi godzinami pracy i może wywołać szereg chorób zawodowych (żylaki, chroniczne zmęczenie), ostrzegać o możliwych sytuacjach awaryjnych na pokładzie (bójki, zagrożenia itp.).

Praca w niebie: zalety i wady

Korzyści z bycia stewardesą obejmują:

• możliwość jak najefektywniejszego połączenia pracy i wypoczynku dzięki elastycznemu harmonogramowi pracy;
• darmowe podróże, wizyty w różnych krajach świata;
• poznanie ciekawych ludzi, przedstawicieli różnych narodowości i statusów;
• praca jako stewardesa znacznie poszerza i zmienia światopogląd;
• dostępność biletu serwisowego - umożliwia opłacenie kosztów przelotujako pasażer tylko 10% całkowitej ceny biletu, a raz w roku linia lotnicza w ogóle płaci za lot;
• możliwość dodatkowego dochodu ze sprzedaży towarów bezcłowych (jednocześnie koszt towarów jest taki sam jak na lotniskach, a steward dostaje określony procent sprzedaży);
• uzyskanie „napiwku” za świadczenie dodatkowych usług (przewóz pasażerów z klasy ekonomicznej do klasy biznes, sprzedaż napojów alkoholowych, pozwolenie na palenie w kuchni itp.).

Jeśli chodzi o koszty zawodu, są one znacznie mniejsze, ale są bardziej namacalne. Tak więc główną wadą pracy jako stewardesa jest nadmierny stres dla zdrowia ludzkiego. Ciśnienie powietrza ulega znacznym wahaniom podczas startów i lądowań. Również zdrowie płci pięknej znajduje odzwierciedlenie w chodzeniu w butach na wysokim obcasie - prowadzi to do takiej choroby jak żylaki.

Obowiązki stewardes

Głównym obowiązkiem stewardesy jest wysokiej jakości obsługa pasażerów znajdujących się na pokładzie samolotu. Jednocześnie stewardesy muszą monitorować przestrzeganie przez tych samych pasażerów przepisów bezpieczeństwa, odpowiadają za bezpieczeństwo ludzi podczas całego lotu, a w razie niebezpieczeństwa mają obowiązek udzielenia pierwszej pomocy.

Steward jest pierwszą osobą, która otwiera i zamyka drzwi samolotu, wita pasażerów, sprawdza bilety na pokład i dba o bagaż.

Przed lotem steward musi sprawdzić dostępność i kompletność apteczki, sprawność gaśnic, butli tlenowej i innego wyposażenia awaryjnego, a także upewnić się, że żywność, napoje, koce itp. są obecne na pokładzie w wymaganej ilości.

Steward wyjaśnia pasażerom, jak zachować się w sytuacji awaryjnej, jakiego sprzętu ratunkowego użyć i jak to zrobić. Podczas lotu steward oferuje pasażerom różne napoje i jedzenie, sprzedaje publikacje drukowane (gazety, czasopisma).

Profesjonalizm

Gdy pokonasz przeszkodę zwaną „kursami stewardessy”, a praca jest już „w kieszeni”, możesz się trochę zrelaksować. Następnie profesjonalizm musi być systematycznie potwierdzany. W tym celu firmy organizują egzaminy dla stanu mniej więcej raz na 6 miesięcy.

Istnieje również coś takiego jak kursy przypominające. Muszą być odwiedzane przez każdą stewardesę co 24 miesiące.

Od czego zależy wynagrodzenie stewardesy

Wysokość i kalkulacja wynagrodzenia stewardesy jest różna i zależy od wielu czynników. Wynagrodzenie stewardesy zależy od następujących kryteriów:

• kraj zatrudnienia;
• stan i poziom rozwoju sektora przemysłowego;
• skala i autorytet linii lotniczej;
• polityka społeczna firmy dotycząca personelu;
• rodzaj lotów i cechy tras;
• obecność określonego wykształcenia;
• dostępność umiejętnościi doświadczenie stewardesy.

Wynagrodzenie stewardesy w Rosji

Płace w omawianym sektorze pracy mogą się znacznie różnić, a minimalne i maksymalne limity obejmują dość szeroki zakres. Wysokość wynagrodzenia jest obliczana w zależności od liczby godzin spędzonych w locie.

Miesięczna pensja stewardesy, która dopiero zaczyna uczyć się podstaw romantycznego zawodu, z reguły waha się od 15 do 20 tysięcy rubli. Stopniowo, w zależności od jakości pracy, nabytych umiejętności i doświadczenia, wysokość wynagrodzeń wzrasta i może osiągnąć 50-60 tys. Praca wysoko wykwalifikowanych pracowników linii lotniczych szacowana jest na 80 000 do 100 000 rubli miesięcznie. Ponadto przewidziane są dopłaty i premie do wynagrodzenia zasadniczego za sumienne i wysokiej jakości wykonywanie pracy.

W zależności od całkowitej liczby godzin spędzonych w locie oraz zdobytej na tej podstawie wiedzy, umiejętności i doświadczenia, pracownikowi przypisywana jest określona ranga.

1 ranga - stewardesa 3. klasa.

2 ranga - steward 2 klasa (przypisywana po 2000 godzinach lotu i zdaniu określonego testu wiedzy).

3 stopień - steward 1 klasa (po 3000 godzin lotu i zdaniu egzaminu).

4 stopień - instruktor.

5 ranga - szef serwisu.

Średnia pensja (według wyników z lutego 2014), jaką otrzymują rosyjscy stewardesy, to 54 tys. rubli. I jest miejscewidoczny trend wzrostowy tego wskaźnika. Tak więc już w marcu tego samego roku średnia pensja stewardesy wzrosła o 5 tys. rubli i zatrzymała się na poziomie 59 tys. rubli miesięcznie. Jeśli weźmiemy pod uwagę średnią pensję według geografii, to na czele znajdują się Moskwa i region moskiewski. Stewardesa w Moskwie zarabia 64 000 rubli.

Możliwość dodatkowych zarobków nie jest wykluczona. Towarzyszące czarterowe loty komercyjne to znaczny wzrost wynagrodzenia!

Ile zarabiają stewardesy za granicą

Wynagrodzenie stewardesy za granicą, tak jak w Rosji, może się znacznie różnić w zależności od czynników decydujących (omówionych powyżej). Jeśli przyjmiemy nowicjuszy do zawodu, to ich pensja wynosi około 1,5-2 tys. dolarów, a profesjonaliści „niebiańskiego biznesu” otrzymują 7-8 tys. dolarów.

Płace są naliczane na podstawie godzin spędzonych w locie. Średnia opłata za godzinę lotu może wynosić od 20 do 60 dolarów.

Na podstawie statystyk dostarczonych przez Biuro Pracy USA, średnia miesięczna pensja stewardesy linii lotniczej wynosi 3,5 tys. USD. Wynagrodzenia stewardes w Wielkiej Brytanii i Australii są praktycznie na tym samym poziomie. Tam praca stewardesy szacowana jest na 4 tysiące dolarów miesięcznie.

Ile zarabiają stewardesy w największych komercyjnych i renomowanych prywatnych liniach lotniczych? Tu płace stewardes są najwyższe – sięgają 10 tys. Dolary amerykańskie. Firmy te obejmują US Airways, Southwest Airlines.

"Tylko dziewczyny w jazzie" lub Czy mężczyzna może być stewardesą

Stewarda to zawód, który nie stawia żadnych szczególnych wymagań dotyczących kwestii płci. Stewardesą może być zarówno płeć piękna, jak i mężczyźni. Jak pokazuje praktyka, stewardes jest zauważalnie więcej - zawsze było, jest i będzie! Zdarzają się jednak sytuacje, w których na lot zabierani są wyłącznie stewardzi płci męskiej. Tak więc, jeśli samolot zostanie zamówiony na lot drużyny piłkarskiej, mężczyzna zostanie zabrany na pokład jako przewodnik.

Niebiański anioł czy ziemska osoba?

Praca stewardesy jest uważana za trudną, ale mimo to zapotrzebowanie na nią nie spada. Ponadto zawód stewardesy jest działalnością konkurencyjną. Kiedy ogłaszany jest konkurs na jedno wolne stanowisko stewardesy, linia lotnicza pracodawcy otrzymuje około 13 życiorysów w ciągu pierwszych dwóch godzin.

Jak wyjaśnić taki szum, dlaczego zawód jest tak atrakcyjny dla kandydatów?

Po pierwsze, jest to elastyczny harmonogram pracy i długie wakacje. Po drugie, praca jako stewardesa to świetna okazja, aby zobaczyć świat (i za darmo!) i zrobić zakupy w różnych krajach.

Powiedz mi, że przynajmniej jedna inna ziemska profesja daje takie możliwości człowiekowi?!