Jak korzystać z bezstykowej karty Sberbank: instrukcje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Rosyjski rynek kart bankowych od 2016 roku cieszy klientów możliwością jeszcze szybszych zakupów w sklepach. Stało się to możliwe dzięki technologiom zbliżeniowym – PayPass i PayWave. PJSC „Sbierbank” był jednym z pierwszych w Rosji, który wykorzystał tę technologię do produkcji nowych kart kredytowych i debetowych. Osoby, które wcześniej płaciły za zakupy za pomocą kodu PIN, zaczęły uczyć się obsługi zbliżeniowej karty Sberbank.

Co to jest technologia płatności zbliżeniowych?

Wcześniej, przed pojawieniem się plastikowych kart z PayPass i PayWave, właściciele produktów bankowych wybierali kod PIN, aby dokonywać zakupów. Proces płatności trwał od 45 sekund do 1,5 minuty.

Wraz z wprowadzeniem technologii płatności zbliżeniowych dla klientówstało się możliwe płacenie za zakupy w nie więcej niż 5 sekund.

Technologia płatności zbliżeniowych to proces dokonywania transakcji debetowej bez wprowadzania kodu PIN karty bankowej w terminalu POS podczas płacenia za zakup w wysokości do 1000 rubli. Limit kwoty nie został wybrany przypadkowo: pomimo wygody chroni środki klienta w przypadku kradzieży.

Zakupy o wartości powyżej 1000 rubli są dokonywane w zwykły sposób - po wpisaniu kodu klienta. Jak korzystać z zbliżeniowej karty Sberbank w bankomacie bez wprowadzania kodu PIN i płacić za zakupy w sklepie, klient będzie mógł tylko w ramach limitu.

Jak mogę się dowiedzieć, czy moja karta obsługuje technologię zbliżeniową?

Karty, którymi można płacić bez wprowadzania kodu PIN, różnią się od zwykłych środków płatniczych obecnością ikony z obrazem „fal” (jak w przypadku połączenia Wi-Fi). Znajduje się na przedniej stronie plastiku, najczęściej w prawym rogu karty.

Jeśli karta ma tę ikonę, oznacza to, że jest zbliżeniowa. Od 2017 roku wszystkie karty Sberbank, z wyjątkiem natychmiastowych i społecznościowych, są wyposażone w technologię płatności zbliżeniowych. Klienci posiadający karty, którzy wcześniej nie mogli zapłacić za zakupy bez podania kodu PIN, po planowanym ponownym wydaniu otrzymali nowe karty kredytowe z ikoną płatności zbliżeniowych na awersie.

Cechą takich kart jest to, że technologia płatności jest aktywowana automatycznie. Właściciel instrumentu płatniczego nie musi nic robić, abyużywaj karty do zakupów bez wprowadzania kodu PIN.

Jak zrobić kartę zbliżeniową?

Jeśli klient wie, jak korzystać z bezstykowej karty bankowej Sberbank, ale jego karta kredytowa na to nie pozwala, może zamówić nową lub wydać ponownie.

Czas produkcji nowej lub ponownie wydanej karty wynosi od 1 do 14 dni. Na nowej karcie, w przypadku ponownego wydania, zostanie wskazane wszystko, co było w poprzednich środkach płatniczych, w tym specjalna ikona na awersie. W przypadku wcześniejszego wznowienia będziesz musiał zapłacić prowizję w wysokości 150 rubli. Numer karty bankowej (16 lub 15 cyfr na awersie) zmieni się.

Gdzie mogę zapłacić kartą zbliżeniową?

Jedną z wad, zdaniem właścicieli takich środków płatniczych, jest brak możliwości wykorzystania technologii kartowej w 100% w wielu sklepach. Mówimy tylko o płatności zbliżeniowej, czyli bez wprowadzania kodu PIN w wysokości do 1000 rubli. Zakupów poprzez wprowadzenie kodu można dokonywać w dowolnym terminalu POS, niezależnie od wsparcia technicznego.

Aby ocenić, czy można zapłacić za zakup bez wprowadzania kodu PIN, klient musi:

• sprawdź tę funkcję u kasjerów. Jako pierwsi dowiadują się o możliwości płatności zbliżeniowych w sklepie. Kasjerzy zawsze pomogą prawidłowo dokonać płatności kartą kredytową i wskażą ewentualne błędy.
• zobacz, czy obok kasy znajduje się ikona fal radiowych, wskazująca technologię płatności zbliżeniowych. Czasami zamiast tegowskazano nazwy technologii - PayPass i PayWave.
• podczas płatności zobacz na terminalu napis „Pokaż lub włóż kartę” + ikona technologii.

W jakich przypadkach nie można zapłacić bez podania kodu PIN?

Wiedząc, jak korzystać z karty Sberbank z płatnościami zbliżeniowymi, klienci nie zawsze mogą z niej korzystać. Jednym z powodów jest przekroczenie kwoty płatności.

Ważne jest, aby pamiętać, że płatność bez wprowadzania kodu PIN jest możliwa tylko w kwocie 1000 rubli lub mniej. Zakupy powyżej limitu są opłacane jak dotychczas - poprzez wpisanie kodu klienta. W takim przypadku klient nie musi wkładać karty do terminala. Może oprzeć go o urządzenie, a następnie wprowadzić PIN.

Nie będzie można używać tej technologii na starych terminalach POS. Znajdują się one w małych sklepach lub prywatnych punktach sprzedaży.

Po wprowadzeniu technologii PayPass i PayWave większość dużych sklepów i sieci zaczęła masowo kupować nowe urządzenia płatnicze. Przyciąga to współczesnych użytkowników kart bankowych i przyspiesza proces płacenia za towar. Proces płacenia za zakup został skrócony do zaledwie 5 sekund. Dodatkowo klienci na takich terminalach mogą płacić telefonem komórkowym, także z wykorzystaniem technologii zbliżeniowej.

Jak korzystać z bezstykowej karty Sberbank: instrukcje

Aby zapłacić bez wprowadzania kodu PIN, nie jest wymagana żadna specjalna wiedza i umiejętności, a sama operacja nie zajmuje więcej niż 5 sekund. Klient nie musi wyciągać karty z portfela lubkarty kredytowe: technologia umożliwia dokonywanie transakcji debetowych nawet z niewielkiej odległości.

Jak korzystać z bezstykowej karty Sberbank w sklepie:

1. Poczekaj, aż na ekranie terminala pojawi się komunikat „Pokaż lub włóż kartę”.
2. Lekko dotknij lub zbliż instrument płatniczy jednej ze stron do terminala POS.
3. Poczekaj, aż rozlegnie się sygnał dźwiękowy lub czek wyjdzie z urządzenia kasjera.

Co mam zrobić, jeśli płatność się nie powiodła?

Nawet klienci, którzy nauczyli się korzystać z karty Sberbank z technologią zbliżeniową, czasami nie dokonują płatności przy okazaniu karty kredytowej.

Przyczyną tego może być:

• błąd karty. Jeśli problem powtarza się wielokrotnie, zaleca się wydanie ponownego wydania za pośrednictwem Contact Center, Sbierbank Online lub jednego z biur Sbierbanku;
• nadużywanie technologii. Zbyt duża odległość od terminala lub ciasna obudowa może przeszkadzać w płatności;
• Awaria terminala. Nie wszystkie nowe urządzenia działają poprawnie. Czasami, nawet przy zewnętrznych oznakach możliwej płatności bez wprowadzania kodu PIN, kupujący może napotkać trudności;
• brak komunikacji z bankiem. Są to przejściowe trudności, wyłączające jakąkolwiek możliwość płatności bezgotówkowej, w tym wprowadzenie kodu PIN.

Płać smartfonem bez karty Sbierbank

Najbardziej zaawansowani właściciele nie tylko nauczyli się płacić bez wprowadzania kodu PIN-kod w sklepach, ale też wykorzystaj do tego możliwości smartfona. Kartą można płacić bez jej użycia, korzystając z aplikacji: Samsung Pay, Apple Pay lub Android Pay. Można je pobrać i zainstalować za darmo.

Przed użyciem aplikacji klient musi dodać kartę. Można to zrobić wprowadzając wszystkie dane do systemu lub po prostu robiąc zdjęcie instrumentu płatniczego.

Jak korzystać z bezstykowej karty Sberbank w telefonie:

• zaloguj się do aplikacji.
• wybierz kartę bankową.
• przynieś telefon do terminala płatniczego.
• czekaj na opłacenie zakupu.

Jeśli korzystasz z Apple Pay, podczas procesu płatności musisz przytrzymać Touch ID. Inne aplikacje tego nie potrzebują.

Wadą tej metody jest to, że nie wszyscy pracownicy sieci dystrybucji wiedzą, jak korzystać z karty zbliżeniowej Sberbank bez samej karty. Dlatego niektórzy kasjerzy są zaskoczeni tą metodą płatności, nawet 2 lata po jej wdrożeniu. Nie mają jednak prawa odmówić klientom zapłaty za zakupy smartfonem, jeśli ich terminal obsługuje tę funkcję.

Czy płacenie kartą bez kodu PIN jest bezpieczne? Wskazówki dla właścicieli

Zastosowanie technologii zbliżeniowej znacznie skraca czas, ale niesie również dodatkowe ryzyko dla klientów.

Po pierwsze, pojawienie się technologii doprowadziło do aktywnych działań ze strony oszustów. Złodzieje takich kart mogą łatwo zrobić małezakupy bez marnowania czasu na szukanie poufnego kodu.

Po drugie, istnieją urządzenia, które umożliwiają kradzież środków z kont klientów. Technologia zbliżeniowa jest słabo chroniona, co daje atakującym dostęp do kont właścicieli. Korzystają z tego, używając specjalnych programów do odczytywania danych i kradzieży środków przy kontaktach z klientami z takimi kartami kredytowymi.

Po trzecie, w przypadku płatności zbliżeniowych wielu klientów wielokrotnie skarżyło się na powtarzające się obciążanie środków w przypadku zawieszenia się terminala. Aby uniknąć nadpłaty, nie musisz wyjmować karty bez oczekiwania na sygnał wpłaty lub zwolnienie czeku.

Jak korzystać z bezstykowej karty Sberbank, aby chronić się przed oszustami:

1. Nie noś środków płatniczych w portfelu.
2. Nie zbliżaj się do nieznanych obywateli, niosąc kartę w kieszeniach na zewnątrz.
3. Natychmiast zablokuj go, jeśli zostanie zgubiony, skradziony lub "połknięty" przez bankomat.