Jak szybko i bezproblemowo zwrócić pieniądze z „Aliexpress”? Aliexpress: zwrot pieniędzy na kartę lub portfel

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Ludzie mogą różnić się podejściem do zakupów. Ktoś idzie do sklepu z jasnym celem i odłożoną kwotą pieniędzy, a ktoś lubi robić spontaniczne zakupy i ma specjalną kieszeń z dużym rachunkiem w rezerwie. Ale oboje nie mogą od czasu do czasu odmówić sobie przyjemności wędrówki po rozległych sklepach w Internecie. Dlaczego kupujący dobrowolnie rezygnują z ekscytującej wycieczki do butików na rzecz równie ekscytującego przeglądania strony Aliexpress?

Powodów może być wiele: oszczędność czasu, bardziej przystępne ceny, wygoda wyboru (możesz usiąść na kanapie lub nawet w łazience, podczas gdy gadżet demonstruje możliwe zakupy) i dostępne informacje zwrotne od sprzedawcy. Wydawałoby się, że oto one - sklepy przyszłości! Ale jest jeden niuans, o którym szczęśliwi posiadacze nowych rzeczy nie myślą – jak odzyskać pieniądze z Aliexpress, jeśli rzecz nie pasuje?

Występowanie problemów na zamówieniu

Oczywiście niktprzewiduje możliwość niezgody w momencie euforii z zamówienia nowej rzeczy, ale co zrobić, gdy pojawi się nieoczekiwany problem? W przypadku problemów z zamówieniem pierwszą rzeczą do zrobienia jest skontaktowanie się ze sprzedawcą. To ta sama osoba co Ty, która prawdopodobnie jest zainteresowana dalszą współpracą i wzrostem swojej oceny, co pozwala mu przyciągać coraz więcej nowych klientów. Aby się z nim porozumieć, należy skorzystać z wiadomości do nakazu, gdyż korespondencja ta może być rozpatrywana przez administrację, jeśli sprawy nie da się załatwić pokojowo i wymagana jest obecność arbitra. Kiedy dostawca nawiąże dialog i wspólnie przeanalizujecie problem, sytuacja nadal może zostać wyrównana. Ale co zrobić, gdy dostawca nie odpowiada, lub rozmowy z nim nie prowadzą do rozwiązania problemu? A takie przypadki są przewidziane na Aliexpress. Administracja zaleca otwarcie sporu w zamówieniu.

Co to jest spór?

Właściwie rzecz biorąc, termin ten jest interpretowany w jego najprawdziwszym znaczeniu, więc nie ma potrzeby podawania pełnej interpretacji. Wystarczy powiedzieć, że spór oznacza wcześniejszą realizację zamówienia z zastrzeżeniem pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy kupującemu. W procesie polubownego rozwiązania sporu proponuje się przeprowadzenie rozliczeń pieniężnych pomiędzy kupującym a dostawcą za obopólnym porozumieniem stron. W przypadku przyjęcia oferty zamówienie uważa się za zrealizowane i nie ma możliwości ponownego zakwestionowania. Z wyjątkiem sytuacji, gdy zamówienie dotarło z wadą lub dotarłoa nie produkt, który został zamówiony - otwarcie sporu może posłużyć do pilnego zabezpieczenia Twoich pieniędzy w przypadku braku kontaktu ze sprzedawcą i końca czasu realizacji zamówienia. Przycisk do otwarcia sporu nie jest nieograniczony. Staje się on dostępny już sześć dni po opublikowaniu numeru zamówienia i staje się nieaktywny po zakończeniu automatycznego potwierdzania zamówienia. Następnie zwrot pieniędzy z „Aliexpress” staje się niemożliwy.

Jak długo może trwać spór?

Na stronie Aliexpress, podczas składania zamówienia, uruchamiany jest minutnik, odliczający czas pozostały do zakończenia zamówienia. Przed końcem odliczania możesz otworzyć spór. Maksymalny czas sporu może potrwać 15 dni, a kupujący może niezależnie przenieść spór na roszczenie trzy dni po jego rozpoczęciu, jeśli stanie się oczywiste, że spór nie może zostać rozwiązany bez udziału administracji. Automatyczne przejście sporu w roszczenie następuje po 15 dniach. Ponadto roszczenie jest rozpatrywane przez mediatorów.

Gdzie rozpocząć proces?

W informacjach o zamówieniu znajduje się przycisk, który należy nacisnąć dopiero po zapoznaniu się z otrzymanym towarem i sprawdzeniu go. Jeśli aktywujesz go przed rozpakowaniem towaru, nie powinieneś nawet myśleć o tym, jak zwrócić pieniądze z Aliexpress, ponieważ zamówienie zostanie uznane za zrealizowane, a pieniądze trafią w całości na konto dostawcy. Początek sporu wyznacza odpowiedź na pytanie o odbiór towaru. Kupujący może zażądać częściowego lub pełnego zwrotu pieniędzy. JeśliW przypadku wybrania pełnego zwrotu kosztów, kupujący zgadza się zwrócić produkt dostawcy bez zwrotu kosztów przesyłki.

Jak zwrócić pieniądze z „Aliexpress” i jakie mogą być tego przyczyny?

Możesz rozpocząć wypełnianie formularza sporu pod warunkiem, że:

• Towary nie były dozwolone przez odprawę celną.
• Przedmiot nie został odebrany i zwrócony do nadawcy.
• Przedmiot został wysłany na zły adres.
• Brak informacji o numerze zamówienia.

Możesz również zająć się kwestią zwrotu pieniędzy z „Aliexpress” w przypadku, gdy towar został dostarczony, ale wystąpiły problemy z jego jakością lub wyglądem zewnętrznym:

• Produkt nie pasuje do opisu tekstowego i zdjęcia.
• Przedmiot jest zbyt niskiej jakości, aby można go było użyć.
• Produkt okazał się fałszywy.
• Przedmiot jest uszkodzony.
• Produkt dotarł w mniejszej ilości niż wskazano w zamówieniu.

Aby mieć wszelkie powody do rozpoczęcia sporu, lepiej omówić wszystkie ważne punkty z dostawcą, ponieważ administracja Aliexpress bierze to pod uwagę. Oprócz dyskusji o zamówieniach możesz skorzystać ze zwykłego czatu „Aliexpress” „TRADE MANAGER”, ale podczas przekształcania sporu w roszczenie, historia wiadomości będzie musiała zostać pobrana osobno.

Roszczenie skierowane jest do sądu polubownego „Aliexpress” z kontrolą mediatora. Od ostatecznej decyzji mediatora nie przysługuje odwołanie. Warunki rozpatrzenia reklamacji według regulaminu nie sąograniczona i może być opóźniona.

Możliwość sprawdzenia statusu zgłoszenia

Zainteresowany kupujący prawdopodobnie będzie chciał śledzić postęp w swoim pytaniu. Do tego przystosowany jest Claims Manager, niezbędny dla tych, którzy myślą o tym, jak zwrócić pieniądze z Aliexpress. Jakie są statusy roszczeń? Wstępne znajomości i podejmowanie decyzji, za które odpowiada administracja, nie są uregulowane w czasie i nie podlegają wnioskom. Ten status to Przetwarzanie. Czas oczekiwania na odpowiedź dostawcy – „oczekiwanie na odpowiedź drugiej strony” – jest ograniczony czasowo do siedmiu dni. Jeśli w tym okresie dostawca nie odpowie i nie dostarczy dokumentacji na żądanie, pieniądze zostaną zwrócone kupującemu.

Oczekiwanie na odpowiedź kupującego lub „oczekiwanie na moją odpowiedź” nie może zostać zignorowane, ponieważ roszczenie zostanie zamknięte. Oczekiwanie na odpowiedź wszystkich stron konfliktu lub „oczekiwanie na odpowiedź drugiej strony” następuje wraz z powiadomieniem e-mail, ale nadal zaleca się monitorowanie statusu roszczenia, aby nie przegapić czasu odpowiedzi.

Gdzie są zwracane pieniądze z „Aliexpress”?

Podczas dokonywania zakupu płatność następuje natychmiast. Aby to zrobić, użyj portfeli elektronicznych, kart lub salda telefonu komórkowego. Przy rozwiązywaniu sporu w interesie kupującego pieniądze z Aliexpress są zwracane na kartę lub portfel elektroniczny. Możesz użyć portfela Qiwi jako środka płatności. Następnie następuje zwrot pieniędzy na „Aliexpress” na „Qiwi”. Mogą wystąpić opóźnienia w zwrocie pieniędzy w zależności od odległości nadania i od wymiany waluty. Możesz śledzić zwrot pieniędzy na Aliexpress, dzwoniąc do działu pomocy technicznej i sprawdzając status wniosku.

Skuteczność zwrotu

W tej kwestii wszystko zależy od szybkości załatwienia sprawy z dostawcą. Z chwilą uzgodnienia zwrotu dokonuje się sam jego fakt. Ale zanim pieniądze pojawią się na karcie lub portfelu kupującego, może to potrwać do dwóch tygodni. W takim przypadku kupujący nie musi wykonywać żadnych dalszych czynności i nie ma wpływu na realizację zwrotu. Ale zgodnie z regulaminem „Aliexpress” sprzedawca ma prawo nie potwierdzić anulowania zapłaconych towarów i kontynuować wysyłanie paczki.

Czy warto wybrać „Aliexpress”?

Wszystkie powyższe punkty tylko świadczą o popularności chińskiego sklepu „Aliexpress”, który oferuje obfitość różnych towarów, od sprzętu komputerowego i elektronicznego, części samochodowych i sprzętu sportowego, a skończywszy na odzieży, akcesoriach i biżuteria.

W każdym razie „Aliexpress” oferuje najkorzystniejsze ceny na pożądane towary oraz możliwość obrony swoich praw w sytuacjach, gdy otrzymane towary nie odpowiadają jakością lub wyglądem. Zawsze pamiętaj, że po drugiej stronie komputera żyją ludzie, którzy są zainteresowani obopólnie korzystną współpracą i satysfakcją.potrzeby kupującego. Administracja strony jest również odpowiedzialna za ochronę praw wszystkich uczestników procesu handlowego, który interweniuje w sporach i udziela porad, jak zwrócić pieniądze z Aliexpress. Konto osobiste zostało stworzone specjalnie dla kupującego, gdzie dostępne są informacje o wszystkich istniejących, zakończonych lub potencjalnych transakcjach.

Ogólnie rzecz biorąc, znalezienie informacji o tym, jak zwrócić pieniądze z Aliexpress jest dość proste, ale chciałbym życzyć wszystkim potencjalnym i rzeczywistym kupującym, aby nie napotykali sytuacji, w których jest to konieczne.