Jak zmienić numer telefonu w Sbierbanku: proste i wygodne sposoby, procedury i porady ekspertów

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Miliony Rosjan korzystają z usług Sbierbanku. Ponad 2/3 klientów preferuje aplikacje mobilne: „Bank mobilny” i „Sbierbank Online”. Aby dokonywać transakcji za pomocą tych usług, wystarczy mieć kartę Sberbank i korzystać ze smartfona. Klient potwierdza wszystkie transakcje kodami SMS z banku, dlatego aby uniknąć nieprzewidzianych sytuacji, musisz wiedzieć, jak zmienić numer telefonu w Sbierbanku.

Po co zmieniać numer

Wszystkie operacje w Sbierbanku wykonywane za pośrednictwem zdalnych kanałów obsługi są chronione hasłami SMS, dlatego nie zaleca się udostępniania informacji z telefonu osobom trzecim. Jeśli tak się stanie, musisz zablokować kartę lub użyć innego telefonu.

Zablokowanie i ponowne wydanie karty zajmuje co najmniej 7 dni. O wiele łatwiej jest zmienić aktualny numer telefonu. Ze względu na to, że oddziały banku znajdują się na każdym kroku, możesz zmienić swój numer telefonu w Sbierbanku w ciągu jednego dnia. Informacje są natychmiast przesyłane do działu technicznego, a zmiany danych nie trwają dłużej niż 24 godziny.

Oprócz nieuczciwej próby zamiany numeru powiązanego z kartą kredytową można dokonać po prostu z inicjatywy klienta. Na przykład, jeśli użytkownik kupił kartę SIM z korzystniejszym planem taryfowym i chce zmienić irytujący numer.

Metody zmiany numeru w Sbierbanku

Nie wszyscy klienci wiedzą, że istnieje kilka sposobów zmiany numeru telefonu powiązanego z Sbierbankiem. Jest to możliwe dzięki:

• Wizyta w biurze banku;
• zadzwoń do pomocy;
• dostęp do terminali.

Opcje obejmują zarówno całkowitą zmianę informacji na nowy numer, jak i tymczasowe zablokowanie starego powiązania.

Jak zmienić numer telefonu w Sbierbanku: instrukcje

Najłatwiejszym sposobem zmiany informacji jest wizyta w oddziale banku. Powinieneś mieć przy sobie paszport z dokumentów. Musisz wziąć plastikową kartę, do której chcesz przypiąć nowy telefon oraz numer telefonu komórkowego.

Operacja zmiany numeru zajmuje nie więcej niż 15 minut:

1. W Sbierbanku, wyposażonym w elektroniczną kolejkę, musisz wziąć kupon „Informacje” i poczekać, aż numer „zaświeci się” w jednym z okien operatora.
2. Po rozmowie należy udać się do operatora, podać paszport, kartę i potrzebny numer telefonupodłączyć. Wskazane jest również nazwanie starego numeru, którego wiązanie nie jest już wymagane.
3. Operator, na życzenie klienta, może albo podłączyć nowy numer telefonu, pozostawiając dane o starym w bazie danych firmy, albo całkowicie zmienić wiązanie.
4. Po zakończeniu usługi klient musi podpisać 2 kopie aplikacji. Jeden egzemplarz pozostaje u klienta, pracownik banku wysyła drugi do archiwum.

Ważna informacja: gdy numer Mobile Bank jest wyłączony, miesięczna kwota płatności zostanie potrącona od klienta, jeśli płatność za miesiąc nie została jeszcze dokonana.

Zmień informacje w Contact Center

Drugi sposób zmiany danych wiąże się z kontaktem z Serwisem Bankowym:

• Dzwonienie do Contact Center jest bezpłatne. Aby zmienić numer, należy zadzwonić pod numer „900” i postępować zgodnie z instrukcjami automatycznej sekretarki, aby udać się do odpowiedniego specjalisty.
• Dzwoniąc pod numer „900” powinieneś mieć przy sobie paszport - specjalista będzie potrzebował jego danych, aby go zidentyfikować.
• Konieczne jest również nazwanie słowa kodowego - kombinacji znaków alfabetycznych i / lub numerycznych, których klient używał podczas otwierania konta karty bankowej jako informacji kontrolnej.
• W przypadku transakcji przy użyciu karty bankowej należy również mieć przy sobie ten produkt bankowy. Jeśli karty nie ma pod ręką, musisz znać co najmniej 4 ostatnie cyfry karty kredytowej.

Instrukcje dotyczące zmiany numeru telefonu w Sbierbanku za pomocą usługi pomocy technicznej:

1. Zadzwoń „900”.
2. Wykonaj polecenie autorespondera, aby wybrać żądaną sekcję (karty bankowe, „Bank mobilny”).
3. Nazwij swoje imię i nazwisko, adres, dane paszportowe i słowo kodowe.
4. Wskaż, z której karty chcesz się rozłączyć i nazwij numer telefonu, który ma być połączony.

W przypadku utraty informacji alternatywą dla słowa kodowego może być kod klienta. Są to znaki specjalne, które subskrybent może otrzymać w dowolnym terminalu Sbierbanku, aby skontaktować się z numerem „900”.

Jak zmienić numer telefonu komórkowego w Sbierbanku i wyłączyć go za pośrednictwem działu pomocy technicznej w ciągu 24 godzin od momentu kontaktu.

Zmień numer w terminalu bankowym

Za pomocą terminali i bankomatów klient może podłączyć nowy numer telefonu do swojej karty, ale nie będzie możliwe całkowite pozbycie się starego z urządzeń.

Porada: jeśli właściciel karty kredytowej nie chce płacić za usługę w pełnym pakiecie usług Mobilnego Banku, może po prostu zmienić plan taryfowy na ekonomiczny.

Jak zmienić numer telefonu w bankomacie Sbierbanku

Instrukcja zmiany numeru w bankomacie wygląda tak:

• Włóż kartę, wybierz PIN.
• Wpisz „Informacje i usługi”.
• Kliknij „Bank mobilny”.
• Wybierz pakiet do połączenia - taryfa pełna lub ekonomiczna.
• Wybierz numer telefonu dlawiązania.
• Sprawdź dane. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij „Potwierdź”.
• Odbierz czek pomyślnego przypisania numeru.

Zmiana numeru telefonu w „Mobilnym banku” Sbierbanku jest całkowicie możliwa tylko po odłączeniu starego numeru. W przeciwnym razie klient będzie musiał płacić za usługi na dwóch numerach jednocześnie.

Jeśli klient połączył już nowy numer przez bankomat, musi zadzwonić pod numer „900” lub przyjść do biura, aby odwiązać kartę ze starego numeru telefonu.

Czy mogę zmienić swój link przez Sbierbank Online?

Wbrew oczekiwaniom milionów użytkowników zmiana numeru telefonu za pośrednictwem banku internetowego w Sbierbanku nie jest jeszcze możliwa. Ograniczenie dotyczy warunków bezpiecznego korzystania z kart bankowych i usług internetowych.

Dzięki pełnemu dostępowi do funkcjonalności karty bankowej przez Internet, klient ryzykuje utratę wszystkich środków i danych, jeśli informacje trafią w ręce osób trzecich. Ograniczenie połączenia "Mobilnego Banku" komplikuje szanse oszustów na kradzież danych klientów za pośrednictwem sieci.

Dlatego posiadacze kart kredytowych, którzy nie mają pojęcia, jak zmienić swój numer telefonu w Sbierbanku, nie powinni słuchać zaleceń oszustów, którzy oferują przeprowadzenie tej procedury za pośrednictwem konta osobistego. W ten sposób będą łączyć się z informacjami o rachunkach i lokatach w celu wykorzystania środków.klientów.

Jak połączony jest nowy numer telefonu

Informacja o zastąpieniu starego numeru nowym jest wysyłana do działu technicznego Sbierbanku natychmiast po złożeniu wniosku klienta. Nie ma znaczenia, w jaki sposób klient wybierze połączenie z nowymi danymi.

Po wypełnieniu wniosku w banku informacje są automatycznie przetwarzane. To samo dzieje się, gdy tylko klient naciśnie przycisk „Potwierdź” na terminalu firmy.

Wysłanie zgłoszenia do działu pomocy technicznej również zajmuje nie więcej niż 10 minut, a po zaakceptowaniu ustnego wniosku o powiązanie nowego numeru klient otrzymuje powiadomienie od „900”.

Co zrobić, jeśli stary numer nie mógł zostać odłączony?

W wyjątkowych przypadkach połączenie nowego numeru telefonu i rozłączenie starego może nie zadziałać za pierwszym razem. Dzieje się tak w wyniku awarii technicznej lub zmiany danych klienta w ciągu jednego dnia od złożenia wniosku o zmianę „Mobilnego Banku”.

Jeśli sytuacja jest związana z awarią techniczną, zaleca się ponowne powiązanie nowego numeru. W przypadku błędu po wymianie danych posiadacza karty skontaktuj się z oddziałem banku. Eksperci powiedzą Ci, jak zmienić numer telefonu Sbierbanku w tym przypadku. Powinieneś mieć paszport, kartę i nowy numer telefonu komórkowego do powiązania z tobą.