Chiński sklep internetowy JD.com: recenzje, dostawa do Rosji

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Większość doświadczonych internautów zdaje sobie sprawę z istnienia ogromnych chińskich sklepów internetowych, które oferują setki tysięcy artykułów w najniższej cenie. Ostatnio takie zasoby stały się niezwykle popularne i teraz zamiast kupować kolejny smartfon na krajowej tablicy ogłoszeń, łatwiej zamówić go bezpośrednio z Chin.

Sklep JD.com, który interesuje nas w kontekście pisania tego artykułu, jest jednym z takich zasobów. Zaprezentowała wiele produktów z 12 kategorii (te ostatnie podzielone są na niezliczone nagłówki). W ten sposób gość z krajów WNP, Europy lub USA może z łatwością złożyć zamówienie na produkt, który mu się podoba.

Dzisiaj podzielimy się podstawowymi informacjami o sklepie takim jak JD.com. Opinie klientów pomogą nam dowiedzieć się, jak wygodnie jest złożyć tutaj zamówienie, z jaką jakością finalny towar i czy generalnie można coś u nas kupić. Ogólnie przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać przydatne i interesujące informacje o sklepie.

Formularz pracy w sklepie

W przeciwieństwie do otwartej platformy (takiej jak Aliexpress), na której można kupować towary od wielu różnych dostawców, sklep internetowy JD.com jest platformą zamkniętą,handel we własnym imieniu. Tym samym serwis pełni rolę wyłącznego pośrednika pomiędzy kupującymi a producentami rzeczy zamieszczonych na stronach serwisu. Dlatego firma zarządzająca portalem jest odpowiedzialna za przetwarzanie zamówień, a także za komunikację z klientami.

To ważne, ponieważ okazuje się, że usługa nie różni się w odniesieniu do niektórych towarów, ale jest taka sama dla całego projektu. Dlatego też, jak szybko zostaniesz obsłużony i jak bardzo będziesz zadowolony z nastawienia sprzedawcy, można przewidzieć, czytając wiele komentarzy na temat JD.com. Nawiasem mówiąc, opinie zostaną przedstawione w naszym artykule (w ostatnich sekcjach).

Co jest na sprzedaż?

Właściwie pytanie jest retoryczne, ponieważ większość sklepów internetowych sprzedających chińskie produkty ma podobny asortyment. Na przykład jest to ogromny segment artykułów elektronicznych (tablety, smartfony, odtwarzacze i inne urządzenia), a także akcesoriów do nich (pokrowce, folie ochronne, ochraniacze). Dalej możemy zwrócić uwagę na sporą sekcję z ubraniami i butami, która również zawiera wiele kategorii. Oczywiście baza danych JD.com zawiera również bieliznę, akcesoria domowe, przybory kuchenne, akcesoria samochodowe, zabawki i wiele innych. Wszystkie te produkty oferowane są w całkiem rozsądnych cenach, które są znacznie niższe niż to, co widzimy w prawdziwych sklepach na ulicach.

Jak kupić?

Każdy może kupować towary na stronach sklepu JD, nie wymaga to specjalnej wiedzy. Wśród regionów, z którymi JD.com aktywnie współpracuje, znajdują się:- Rosja, więc lokalizacja jest dostępna tutaj (przetłumaczona wersja strony). Dzięki temu przybyszowi z Federacji Rosyjskiej nie będzie trudno dowiedzieć się, gdzie i w co kliknąć. Obsługa zasobów ma również język rosyjski - oczywiście nie będzie z tym żadnych problemów.

Przed złożeniem zamówienia musisz założyć konto - zajmie to kilka minut i faktycznie pozwoli Ci spędzić mniej czasu na wypełnianiu danych kontaktowych w przyszłości. Być może administracja poprosi Cię o potwierdzenie Twojej skrzynki pocztowej - wystarczy kilka kliknięć.

Po zakończeniu tych procedur możesz rozpocząć wyszukiwanie produktu, który Cię interesuje. W szczególności możesz skorzystać z listy nagłówków (a następnie przejść do kategorii, które im podlegają) lub pola wyszukiwania, w którym musisz wpisać nazwę potrzebnego produktu.

Nawigacja w ogromnej liczbie parceli jest znacznie ułatwiona dzięki obecności różnych filtrów. Mogą być stosowane w odniesieniu do ceny towaru, jego indywidualnej specyfikacji. Na przykład spośród smartfonów można wybrać te, które działają na konkretnej wersji Androida lub są wyposażone w ekran o określonej rozdzielczości i rozmiarze. Ogólnie rzecz biorąc, nie będziesz w stanie „zgubić się” w całej różnorodności towarów - a za kilka minut będziesz w stanie początkowo znaleźć to, czego szukasz.

Oprócz zwykłych sekcji, bardzo pomocne są również kategorie „Kolekcja JD” z „Pospiesz się z zakupem”. Pierwsza zawiera towary naprawdę wysokiej jakości, które objęte są gwarancją i oficjalnym wsparciem. Na przykład udało nam się tu zauważyć certyfikowany smartfonLenovo Zuk. Druga obejmuje produkty promocyjne, które objęte są dodatkowym rabatem. Ich liczba jest ograniczona, dlatego nie każdy będzie miał czas na takie coś.

Jak zapłacić?

Problemy z zapłatą za zakupione przedmioty nie powinny się pojawić. Witryna akceptuje kilka systemów płatności elektronicznych, w tym Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Biorąc pod uwagę, że dziś możesz łatwo utworzyć Visa Virtual z kontem dolara w prawie każdym banku, wystarczy nawet pierwsza opcja płatności.

Koszt wydania takiej karty będzie minimalny, natomiast na takim koncie będzie można wymieniać ruble na dolary, biorąc pod uwagę kurs banku. To dość łatwe.

Dostawa

Kolejne pytanie interesujące kupującego: w jaki sposób w rzeczywistości można przewieźć towary z Chin na adres w Rosji (chociaż czasami są one wysyłane z innych krajów)? W końcu mówimy o tysiącach kilometrów odległości io różnych przewoźnikach działających w Chinach i Rosji. Nie wspominając o innych krajach WNP, Europie i USA.

Odpowiadamy - wszystko jest niezwykle proste. Większość przedmiotów można wysłać za darmo pocztą lotniczą. Jest to tania, ale długa metoda wysyłki, której wysyłka z JD.com może potrwać 3-5 tygodni.

Jednocześnie istnieje alternatywa - wysyłanie przy użyciu szybkich przewoźników, takich jak DHL i EMS. Koszt może zaczynać się od 40 USD i więcej, ale zgodnie z tym schematem zamówiony przedmiotJD.com (Rosja) pojawi się w Twoim domu za 4-7 dni.

Dla wygody klienta sklep wydaje numer śledzenia - kod, za pomocą którego można śledzić drogę ładunku. W czasie rzeczywistym możesz dowiedzieć się dokładnie, gdzie znajduje się ładunek i w przybliżeniu, kiedy należy się spodziewać.

Ochrona

Załóżmy, że upłynął czas dostawy towaru, ale towar nigdy nie dotarł do Twoich rąk. Albo inna sytuacja - przesyłka dotarła, ale jakość towaru lub jego stan nie zgadza się z tym, co podano na stronie. Co zrobić w takim przypadku?

Aby rozwiązać takie i podobne sytuacje problemowe, istnieje specjalna usługa ochrony klienta obsługująca chiński sklep internetowy JD.com. Działa to w następujący sposób: jeśli otrzymałeś produkt niskiej jakości, przedstawiciele sklepu rozpatrzą Twoją reklamację i ewentualnie zwrócą Ci pieniądze (na kartę, z której dokonano obciążenia).

Oznacza to, że jeśli coś poszło nie tak - możesz złożyć wniosek w systemie biletowym. Korzystając z tego samego numeru śledzenia, dział pomocy technicznej sprawdzi faktyczną lokalizację przesyłki i ustali, czy coś naprawdę stało się z przedmiotem, czy nie.

A w przypadku uszkodzenia lub przesyłki wysłanej przez pomyłkę wystarczy zdjęcie przedstawiające uszkodzenie, aby sklep mógł wrócić. Według opinii napisanych na temat JD.com, w większości przypadków nie ma z tym żadnych problemów.

Rabaty i kupony

Oprócz tego, że strona posiada ścisły system ochrony interesówklienta, portal stale dba o to, aby oferować swoim klientom możliwie najniższe ceny. Wreszcie, co nie mniej ważne, odbywa się to za pomocą rabatów i kuponów, aby obniżyć koszty.

Pierwsze z nich są utrzymywane przez określony czas i nie wymagają w rzeczywistości żadnych działań ze strony kupującego. Możesz wyszukać odpowiedni produkt i przypadkowo natknąć się na zniżkę oferowaną przez sklep.

W przypadku kuponów otrzymasz specjalny kod z cyfr i liter, który da Ci prawo do obniżenia ceny produktu o określoną kwotę. Może to być 5 USD, 10 USD lub więcej. Kupony JD.com są oferowane jako bonus motywacyjny, w różnych konkursach i tak dalej. Wiadomo też, że można je kupić online. Niektórzy czynią to nawet tańszym niż ich rzeczywisty koszt.

Oznacza to, że całkiem możliwe jest znalezienie giełdy, w której kupony JD.com są dostępne w specjalnej, obniżonej cenie, co przyniesie pewne oszczędności przy zamawianiu towarów.

Wyszukaj produkty online

Jeśli nie wiesz, czy jakość konkretnego produktu odpowiada Twoim wyobrażeniom, możesz poszukać różnych recenzji, w których blogerzy wydają szczegółowe opisy partii. Wśród źródeł, w których są kupowane, znajduje się również sklep internetowy JD.com.

Wystarczy znaleźć recenzję, której potrzebujesz, dokładnie ją przestudiować, aby wiedzieć, czym jest produkt, a następnie złożyć zamówienie, korzystając z linku dołączonego (do recenzji).

Recenzje

Jakie zalecenia dotyczące witryny pozostawiają użytkownicy zamawiając w niej towary? Oczywiście większość z nich to pozytywne recenzje.o tym, jak tanio możesz kupić przedmiot, który Ci się podoba i jak szybko reaguje wsparcie. Na potrzeby tego artykułu interesują nas właśnie takie recenzje (a nie konkretne, dotyczące produktów wymienionych na JD.com). A skoro już opisaliśmy zalety sklepu, potrzebujemy negatywnych cech. Jest ich sporo.

Klienci zauważają, że w niektórych przypadkach obsługa techniczna sklepu ignoruje ich prośby. Na przykład pieniądze zostały wypłacone, wszystko zostało potwierdzone - ale numer utworu, podobnie jak odpowiedź ze sklepu, nie został odebrany. W rezultacie dotarcie do zacisku jest po prostu niemożliwe.

Z jakiego powodu pojawiają się takie zalecenia, trudno powiedzieć. Nawet na stronach, na których je pozostawiono, wkrótce pojawili się przedstawiciele sklepu pytając, co się stało z niezadowolonym klientem. Oznacza to, że możliwe jest, że takie recenzje nie są do końca prawdziwe.

Konkurs

Może chodzi o rywalizację. Baza danych JD.com nie różni się zbytnio od produktów na Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx i innych. Z tego powodu całkiem logiczne jest dopuszczenie do pojawienia się różnych ataków w kierunku jednego lub drugiego sklepu konkurencji. Jednak czy rzeczywiście tak jest – nie będziemy wiedzieć.