Pickpoint: recenzje, spotkania, adresy, instrukcje użytkowania, odbieranie przesyłek

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Rozprzestrzenianie się sklepów internetowych z roku na rok nabiera coraz większego tempa. Jeśli wierzyć prognozom, to w nadchodzących dziesięcioleciach zniweczą one całą obecną sprzedaż produktów nieżywnościowych prowadzoną dziś na tak znaczących platformach sprzedażowych, jak centra handlowe, megasklepy, supermarkety, targowiska i inne platformy handlowe. Ogromna liczba różnych usług dostępnych dla szerokiego grona konsumentów umożliwia zakup towarów i usług tym, którzy chcą, wyłącznie za pośrednictwem usług internetowych. Wśród nich usługa pocztowa PickPoint pełni rolę uniwersalnego pośrednika między sprzedającym a kupującym. Opinie na temat dostawy, terminu, obsługi firmy, a także jej bezpośrednich zalet i wad są raczej mieszane.

O firmie

Po raz pierwszy Rosjanie usłyszeli o dostarczaniu poczty PickPoint w listopadzie 2010 r., kiedypierwszy funkcjonalny postamat tej usługi. Usługa ta jest uznawana za jednego z pionierów nowego kanału dostaw opartego na systemie automatycznych terminali samoobsługowych. Centrum Logistyczne PickPoint zapewnia nową generację usług, dostarczając zamówienia online za pośrednictwem terminali paczkowych i punktów odbioru. Postamaty stosunkowo niedawno ogłosiły swoje istnienie na terenie Federacji Rosyjskiej - są to nowoczesne terminale wyposażone w zautomatyzowany system, dzięki któremu można zapłacić za przesyłkę i odebrać ją bezpośrednio w punkcie doręczenia. Wizualnie takie terminale to ściana pomarańczowych pudełek z maszyną nastawczą pośrodku, zawierającą wszystkie informacje dotyczące wprowadzania danych i wpłacania środków. Z wyglądu wygląda jak najzwyklejszy terminal, dzięki któremu codziennie uzupełniamy nasze konto mobilne lub saldo dostawcy Internetu, więc jest dość prosty w obsłudze.

Od momentu pojawienia się usługi dostawy w Moskwie do dnia dzisiejszego firma nie tylko się rozwinęła: sieć terminali PickPoint rozmieściła punkty dostępu konsumentów do zautomatyzowanego systemu w każdym regionalnym centrum kraju. W okresie czerwiec-lipiec 2014 r. prawie 90% wszystkich znanych wówczas sklepów internetowych, które wówczas istniały i znajdowały się w setce najbardziej rozpoznawalnych punktów sprzedaży internetowej, było już podłączonych do usługi PickPoint.

Dziś wydajność usługi zaskakuje imponującymi liczbami:

• liczba terminali paczkowych na terenie Rosji, a także punktów bezpośrednichwydawanie zamówień - 3416 szt.;
• liczba regionalnych punktów dyslokacji do umieszczania terminali paczkowych - ponad 540 miast i miasteczek Federacji Rosyjskiej;
• poziom sklepów internetowych podłączonych do usługi PickPoint to około 5,5 tys. sztuk;
• baza konsumentów (użytkowników usług pocztowych) - około 5,2 mln osób.

PickPoint Ustawodawcy pozycjonują się jako najnowocześniejsza usługa dla konsumentów do otrzymywania zamówień online. Ale nie wszyscy użytkownicy pozytywnie reagują na usługi popularnego serwisu. Tak więc opinie o PickPoint, punktach odbioru i poziomie zautomatyzowanej obsługi zostały podzielone na grupy o przeciwnych opiniach. Ale najpierw najważniejsze.

Miejsce docelowe

Mówiąc o głównym celu tej usługi dostawy, należy zauważyć, że koncentruje się ona wyłącznie na świadczeniu usług w zakresie wirtualnej komunikacji między dostawcą a konsumentem końcowym. Rola pośrednika, jaką PickPoint pełni pomiędzy sklepem internetowym a klientem, jest priorytetem w funkcjonowaniu usługi dostawy jako całości. To nie jest zwykła poczta, która polega na przemieszczaniu listów, paczek i paczek z jednego punktu w Rosji do drugiego. Jest to luka w działalności handlowej, która polega na działaniu wyłącznie na podstawie transakcji kupna-sprzedaży między sprzedającym a kupującym, między którymi transakcja jest realizowana wirtualnie, za pośrednictwem komunikacji internetowej.

W świecie szybko rozwijającego się marketingu internetowego, gdzie onlinesklepy odzieżowe, obuwnicze, kosmetyczne szybko rozszerzają zakres swojej funkcjonalnej orientacji konsumenckiej, PickPoint pełni rolę raczej wygodnego pośrednika. Oceń sam: zamawiając sukienkę, którą lubi w swojej ulubionej usłudze lub chcąc kupić nowy spinning w znanym internetowym sklepie wędkarskim, użytkownik rozumie, że będzie musiał trochę poczekać na przesyłkę, a następnie udać się do sklepu najbliższą pocztę i czekaj tam na swoją kolej (a w przypadku Poczty Rosyjskiej proces ten zajmuje sporo czasu). Według opinii użytkowników PickPoint, Paczkomaty znacznie ułatwiają proces otrzymania zamówienia online. Jest to równoznaczne z tym, że dzisiaj człowiek jest w stanie samodzielnie wybrać produkty, które mu się podobają w supermarkecie: sam wybrał żądaną pozycję na regale, sam przeczytał etykietę, sam poczuł i dotknął produktu, jednym słowem, wszystko robił sam, a nie przy pomocy sprzedawcy, który sprzedaje towar za ladą. Podobny schemat pracy przewiduje główny cel PickPoint: odbiorca samodzielnie płaci za swój towar za pośrednictwem automatycznego systemu terminalowego iw ten sam sposób odbiera go z odpowiedniej komórki. To wszystko - łatwe i proste.

Korzyści

Ale jaka jest zasadnicza różnica między tą usługą doręczeń a tak znanymi systemami pocztowymi, jak Boxberry, Maxi Express, SPSR i, co najważniejsze, poczta rosyjska? Przedstawiciele usługi PickPoint zapewniają nas o praktyczności, wygodzie i szybkości funkcjonalności dostawy. AleJakie priorytetowe obszary w działalności firmy wskazują sami użytkownicy i pracownicy w recenzjach? PickPoint ma wiele zalet w porównaniu z innymi usługami dostawy:

• Pierwszą i najważniejszą rzeczą jest samoobsługa: sam zamówiłem towar w sklepie internetowym, sam poszedłem na pocztę, sam za niego zapłaciłem i sam zabrałem paczkę z komórki.
• Po drugie: możliwość odebrania zamówienia w dogodnym dla Ciebie czasie, terminale są dostępne prawie przez całą dobę (jeśli jest to poczta, a nie punkt odbioru), co z pewnością jest bardzo wygodne dla osoby, które pracują od rana do wieczora i są ograniczone czasowo.
• Po trzecie: nie musisz stać w kolejce przez bolesne godziny, bo aby odebrać paczkę, nie musisz czekać na działania powolnych operatorów, szukających konkretnie Twojej pozycji w magazynie pocztowym.
• Po czwarte: szerokie spektrum rozgałęzień punktów dostępowych. Poczta i punkty wydawania znajdują się w każdym regionalnym centrum, we wszystkich galeriach handlowych, gdzie panuje dobowy ruch i duży przepływ osób. Pozwala to na odebranie zamówienia bez większych trudności z transportem po mieście w poszukiwaniu urzędu pocztowego.
• Po piąte: zawsze możesz dowiedzieć się, na jakim etapie przesyłka jest w ruchu, w tym celu świadczona jest specjalna usługa PickPoint - śledzenie zamówień.

Istotną zaletą jest między innymi szybkość dostawy – przemieszczenie zamówienia ze sklepu do punktu wydania lub terminalu paczkowego odbywa się w dość krótkim czasie, wszystko zależy od odpowiedniej odległości. Ale sam faktsystem szybkiego reagowania PickPoint zauważony przez użytkowników. Ponadto dostawa jest całkowicie bezpłatna dla samego kupującego. Znacząca zasługa, prawda? Wszelkie procedury płatności za usługi są przypisane konkretnie do sklepu internetowego, który zawiera umowę o świadczenie usług z usługą dostawy. W rezultacie sklep albo ponosi koszty, w tym koszty wysyłki zamówienia w koszt swoich produktów, albo, w warunkach zamówienia na swojej stronie internetowej, pozostawia informację o kosztach usługi dostawy, określając jej poziom na jego poziomie. własny. Ale konkretnie, odbiorca towaru nie płaci nic za usługę PickPoint.

Wady

Jednak nie wszystkie opinie o paczkomatach PickPoint są tak różowe i pozytywne. Są tacy, którzy byli skrajnie niezadowoleni z automatycznej obsługi, a jest ich wielu. Użytkownicy wyrażają niezadowolenie z następujących głównych niedociągnięć w systemie obsługi logistycznej:

• Niedopracowana funkcja wsparcia. Odbiorcy paczek często zauważają niemożność dodzwonienia się do operatorów za pierwszym lub drugim razem, co powoduje pewne zdezorientowanie i irytację wśród klientów.
• Możliwe przekierowania z powodu przeciążenia terminali paczkowych. Często zdarza się, że we wskazanym przez klienta punkcie dostawy brakuje komórek - wszystkie są zajęte innymi zamówieniami, które przyszły wcześniej. Następnie operatorzy usługi PickPoint dzwonią i proszą o ponowne wybranie wybranej lokalizacji dostawy do innego punktu dostępowego, co oczywiście nie jest zbyt wygodne.
• Awarie Postamat i niesprawność terminala. Zdarza się, że zautomatyzowany system zawodzi i odbiorcy muszą czekać kilka dni na naprawę odpowiednio, czas na otrzymanie zamówienia jest opóźniony.
• Terminal nie wydaje reszty. Po opuszczeniu banknotów do akceptora banknotów nie będzie można odebrać reszty. Ale na tym koncie jest dobra wiadomość - pieniądze prawie natychmiast trafiają na saldo telefonu komórkowego odbiorcy.
• Czasowe trudności ze zwrotami. System przewiduje zwrot nieodpowiedniego towaru za pośrednictwem PickPoint, ale aby uniknąć usterek w zautomatyzowanym systemie, lepiej zrobić to w punktach odbioru, w których znajduje się obsługa, a nie konkretnie na poczcie. Tak jest bezpieczniej.

Jednym słowem w trakcie istnienia firmy PickPoint zyskał wielu zwolenników wśród użytkowników. Jednak dla wielu osób praca serwisu budzi lęk i nieufność po przeżytych incydentach i nieprzyjemnych historiach związanych z nieudanym odbiorem przesyłek za pośrednictwem tej usługi doręczycielskiej. Ponadto odbiorcy często narzekają w swoich recenzjach na chamską postawę pracowników PickPoint: wielu operatorów, zdaniem konsumentów, reaguje wyjątkowo obojętnie, nie starając się pomóc klientowi i nie będąc przesiąkniętym jego problemem.

Sami pracownicy usług, którzy świadczą usługi i wykonują swoją pracę tutaj, odnotowują średni poziom płac i normalny, bezstronny przeciętny stosunek kierownictwa do personelu. W swoich recenzjach pracownicy PickPoint LLC zwracają uwagę na czystość biura, obecność zautomatyzowanego systemu kontroli dostępu, całkiem przyzwoitą poprawę pracownikawnętrze.

Jak używać

No i oczywiście najciekawszą rzeczą jest bezpośrednie korzystanie z usługi. Jak przebiega proces zakupu w sklepie internetowym za pośrednictwem pośrednika reprezentowanego przez PickPoint? Jak korzystać z tego serwera dostarczania?

1. Na początku musisz dokonać wyboru towarów w swoim ulubionym sklepie, który działa online, a na liście metod dostawy, która się otworzy, wybierz odpowiednio PickPoint.
2. Na liście punktów dostępu do paczkomatów i punktów odbioru paczek musisz wybrać najdogodniejszą dla siebie lokalizację.
3. Gdy zamówienie dotrze pod żądany adres, PickPoint wyśle powiadomienie na numer telefonu komórkowego podany przez kupującego.

To wszystko - proces jest dość prosty. Od momentu złożenia zamówienia możesz monitorować własną przesyłkę, wprowadzając odpowiednie informacje na stronie pickpoint.ru. W recenzjach wielu wspomina również o możliwości śledzenia przesyłki za pomocą specjalnej aplikacji mobilnej.

Śledzenie

Dzięki aplikacji zaprojektowanej specjalnie dla użytkowników, usługa PickPoint zapewnia możliwość szybkiego dostępu do konta osobistego i śledzenia własnych przesyłek, a także ich ruchu. Upraszcza to proces kontroli przepływu towarów zamówionych w sklepie internetowym: nie musisz dzwonić ani do dostawcy, ani do konkretnych operatorów usług, aby dowiedzieć się, na jakim etapie jest dostawa zamówienia. Musisz śledzićwystarczy zarejestrować aplikację i podpiąć ją pod swój numer telefonu, po czym od razu będziesz mieć możliwość śledzenia informacji o wszystkich zamówieniach, lokalizacji paczkomatów, harmonogramie pracy punktów odbioru, możliwych opcjach płatności. Między innymi możesz zobaczyć galerię zdjęć z lokalizacjami terminali PickPoint.

Śledzenie zamówień aplikacji umożliwia użytkownikom:

• przedłużyć okres przechowywania paczki w terminalu paczkowym;
• przekieruj przesyłkę z jednego punktu dostawy do drugiego;
• śledź zmianę statusu przesyłki;
• uzyskaj trasę na mapie do żądanego urzędu pocztowego lub punktu dostawy paczek;
• przestudiować listę sklepów internetowych poprzez filtrowanie według kategorii lub słów kluczowych w wyszukiwarce;
• zobacz instrukcje odbioru paczki, a nawet zapisz ją w telefonie.

Czas

Jeśli chodzi o czas dostawy, wielu jest zadowolonych z szybkości usługi. Ale niektórzy w swoich recenzjach PickPoint i warunków usług przewoźnika są wyjątkowo niepochlebne. Często jest to spowodowane sporadycznymi awariami systemu, ale czasami przyczyną może być problem z wysyłką od dostawcy, czyli sklepu internetowego. A następnie usuwane są wszystkie pytania konkretnie z usługi PickPoint. Możesz również śledzić moment, w którym towar został zarejestrowany przez firmę kurierską w aplikacji PickPoint.

Okres dostawy towaru od dostawcy do konsumenta końcowego jest wskazany w dniustrona internetowa (lub aplikacja) w dni robocze. Termin liczony jest bez uwzględnienia konkretnego dnia odbioru przesyłki ze sklepu i do momentu ustalenia zamówienia bezpośrednio na poczcie (lub w punkcie nadania). Również na oficjalnej stronie usługi dostawy znajdują się dwa aktywne przyciski, po kliknięciu których można przejść do linku otwierającego pliki dla konsumentów z listą możliwych tras, którymi paczka może poruszać się po głównych dużych miastach i ich regionach, a mianowicie Moskwa i Petersburg. Każdy może znaleźć dokładniejsze informacje o swoim zamówieniu w sekcji „Monitorowanie dostaw” w swojej aplikacji mobilnej. Lub możesz sprawdzić informacje w sklepie internetowym, który jest dostawcą.

Punkty problemu

Przemieszczenie terminali paczkowych i punktów wydawania zamówień PickPoint ma istotne konsekwencje na terenie całego kraju. Każdy może wybrać dla siebie konkretny adres odbioru, mając na uwadze własne potrzeby i wygodę, w tym ma pomóc aplikacja mobilna. Ludzie mówią inaczej o paczkomatach i punktach odbioru: niektórzy lubią jeden sposób odbierania przesyłek, inni inny. Jedni zwracają uwagę na brak konieczności kontaktu z obsługą i możliwość samoobsługi, inni uważają, że łatwiej jest omówić z pracownikiem szczegóły zwrotu nieodpowiedniego produktu. PickPoint przyjmuje sam zwrot do realizacji, jednak możliwość ta jest uzależniona wyłącznie od warunków umowy o wykonanie usługi ze sklepem internetowym: jeżeli dostawca towaru przewiduje możliwość jego zwrotu od klienta, kurier przyjmuje towar do zwrotu do sklepu internetowego. Wjeśli sklep nie zapewni zwrotu, kupujący nie będzie mógł włożyć nieudanego zakupu do paczkomatu ani przekazać go operatorowi PickPoint w punkcie odbioru.

Odbierz

Bezpośrednia procedura odbioru przesyłki z paczkomatu zajmuje mniej niż minutę - to jedna z głównych zalet usługi PickPoint. Jak odebrać przesyłkę w terminalu samoobsługowym? Wszystko jest bardzo proste. Aby to zrobić, musisz wykonać tylko kilka prostych kroków:

1. Najpierw musisz poczekać na powiadomienie z usługi pocztowej PickPoint na swoim telefonie: będzie to wiadomość SMS z kodem weryfikacyjnym.
2. Następnym krokiem jest udanie się do określonego punktu odbioru lub urzędu pocztowego w celu bezpośredniego odbioru przesyłki. Należy pamiętać, że od momentu otrzymania powiadomienia SMS do momentu odesłania przesyłki do nadawcy, odbiorca ma tylko trzy dni - w tym okresie musi odebrać swoje zamówienie. W przeciwnym razie zostanie automatycznie odesłany do sklepu internetowego.
3. Kiedy jesteś przed terminalem, musisz wprowadzić odpowiednie dane (kod z otrzymanej wcześniej wiadomości). Jest to dość łatwe, ponieważ interfejs zautomatyzowanego systemu jest bardzo wygodny.
4. Następnym krokiem jest dokonanie płatności. Kolejną zaletą tej usługi jest możliwość zapłaty za usługi sklepu internetowego gotówką lub kartą bankową. Wpłacając gotówkę należy pamiętać, że terminal nie wydaje reszty. Ale jeśli tak się zdarzyło, że klient nie ma pod ręką kwoty do wyliczenia, pozostałe środki po wpłaciezostaną automatycznie przeniesione na konto mobilne płatnika.
5. Po dokonaniu płatności na ekranie pojawi się strzałka wskazująca konkretną komórkę zawierającą zamówienie kupującego. Pozostaje tylko nacisnąć klawisz „Otwórz komórkę”.
6. Po kliknięciu określonego przycisku automatycznie otworzy się pole z zawartością należącą do klienta. Rozlegnie się charakterystyczne kliknięcie, pudełko lekko przesunie się na zewnątrz. Ważne jest, aby ostrożnie obchodzić się z pudełkiem, ponieważ jeśli przypadkowo zamkniesz komórkę, nie otworzy się ona ponownie. Wtedy będziesz musiał zwrócić się o pomoc do operatorów i zadzwonić do pomocy technicznej PickPoint. Pracownicy centrum obsługi podpowiedzą, jak w takiej sytuacji korzystać z terminala.
7. Jeśli wysłany przez sklep produkt nie pasuje, możesz go zwrócić, wkładając go z powrotem do celi i wykonując kilka manipulacji, wykonując czynności opisane na wyświetlaczu terminala. Jednak wielu woli w tym przypadku kontaktować się z punktami wydawania zamówień, gdzie tę procedurę może przeprowadzić konkretna osoba – pracownik PickPoint. Zwrot po kilku dniach zostanie dostarczony do dostawcy, jeśli sklep nawet przewiduje, że klient odmówi przyjęcia produktu, który nie pasuje.

Franzyza

Na uwagę zasługuje również fakt, że do grona innowacyjnego projektu logistycznego PickPoint może dołączyć każdy, inwestując w jego rozwój, a mianowicie poprzez zakup franczyzy od firmy. Stanie się członkiem szybko rozwijającego się rynku e-commerce jest dość łatwe: jak mówią, byłyby pieniądze. Potencjalni franczyzobiorcy (kupujący)franczyzy) wskazują dwie pozytywne rzeczy, które odróżniają PickPoint od innych franczyzodawców:

• brak konieczności wnoszenia wkładu ryczałtowego - inwestor nie zapłaci ustalonej kwoty środków w ramach umowy koncesji;
• nie trzeba płacić tantiem - firma PickPoint nie wymaga od nabywcy franczyzy płacenia tantiem, pod warunkiem korzystania z marki i patentu firmy.

Jak przebiega ta procedura? PickPoint oferuje zakup automatycznego paczkomatu (czyli poczty), za pośrednictwem którego realizowana jest de facto wydawanie i przyjmowanie przesyłek zamówionych przez klientów ze sklepów internetowych. Co oferuje franczyzodawca:

• wyposażenie: terminal samoobsługowy i ściana komórkowa;
• Zapewnienie przepływu paczek (już trzeciego lub czwartego dnia po instalacji potencjalne zamówienia zaczynają krążyć i przynosić dochody franczyzobiorcy);
• powiązane usługi doradcze.

Te ostatnie obejmują pakiet szkoleń i wsparcie w prowadzeniu działalności gospodarczej, pomoc w obliczaniu warunków i kwot zwrotu, funkcje wyboru miejsca instalacji paczkomatów, wsparcie techniczne i związane z nimi usługi odbioru gotówki, a także konto osobiste z praktycznym i wygodnym systemem zdalnego sterowania kontrola i monitorowanie stanu technicznego urządzeń.

Ale nie wszystko jest tak gładkie, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. W recenzjach franczyzy PickPoint, wielu inwestorów zwraca uwagę na szereg wymagań, które dotyczą nabywców franczyzy. Jakie są te wymagania?

• Potencjalny partner musi być zarejestrowany jako osoba prawna w urzędzie podatkowym.
• Wkład inwestycyjny w zakup franczyzy - 900 000 rubli.
• Lokalizacja paczkomatu powinna znajdować się w punkcie swobodnego dostępu dla konsumentów: węzeł komunikacyjny powinien być wygodny, lokalizacja wewnętrzna powinna odpowiadać praktycznej i łatwej samoobsłudze.
• Godziny pracy lokalu, w którym zainstalowano paczkomat, powinny być jak najbardziej elastyczne i wygodne dla użytkowników przesyłek pocztowych, czyli co najmniej dziesięć godzin w ciągu dnia. To jest harmonogram w najlepszym przypadku 24/7.

Należy zauważyć, że w swoich recenzjach przedsiębiorcy, podobnie jak wszyscy użytkownicy systemu PickPoint, dzielą się na dwa obozy: zwolenników i antagonistów. Ci, którzy lubią współpracować z tym centrum logistycznym, zauważają możliwość osiągnięcia zwrotu w ciągu 6-8 miesięcy, jeśli poczta lub punkt odbioru jest we właściwym miejscu. Chociaż firma deklaruje samowystarczalność na okres około 3-4 miesięcy. Ale wielu przeciwników tego rodzaju inwestycji, którzy „wypalili się” w takim biznesie, mówi, że trzeba poważnie podejść do lokalizacji postamate instalacji. Bo jeśli zostanie założony w miejscu oddalonym od codziennego przepływu ludzi, będzie po prostu nieopłacalny i nie przyniesie zysku, o którym mówi franczyzodawca.

Adres

Jak wspomniano wcześniej, punkty za umieszczenie listonoszy ipunkty doręczania paczek posiadają ogromną listę adresów w różnych regionach kraju. Warto zauważyć, że główna siedziba centrum logistycznego znajduje się pod adresem: Moskwa, prospekt Wołgogradski, budynek 42, budynek 23.

Ponadto na oficjalnej stronie internetowej podany jest numer referencyjny firmy, a także numery i adresy e-mail centrum prasowego, działu sprzedaży i działu rozwoju sieci (mowa o terminalach paczkowych i odbiorze punktów).

Potencjalni kandydaci na stanowisko w centrum logistycznym, którzy odwiedzili centralę, generalnie pozytywnie reagują na stan powierzchni biurowej przeznaczonej na kompleks komercyjny. O tym samym świadczą sami pracownicy w swoich recenzjach PickPoint. „Tekstilshchiki” - tak nazywa się stacja metra, która znajduje się najbliżej centrum logistycznego. Z pozytywnej strony, sądząc po komentarzach naocznych świadków, obsługa transportuje bezpłatny wahadłowy bas z dworca do samego biura, co jest bardzo wygodne, ponieważ droga do centrum nie różni się obecnością chodnika dla pieszych.

Opinie

PickPoint to młoda, obiecująca firma działająca w obszarze usług, logistyki, transportu i magazynowania towarów sprzedawanych przez sklepy internetowe. Głównym celem firmy jest automatyzacja procesu doręczeń oraz promocja samoobsługowych usług pocztowych. Firma traktuje wydajność, szybkość i wygodę jako swoje motto, nazywając swoje usługi „inteligentną dostawą”. Ale opinie użytkowników są w tej kwestii podzielone.

Właściciele Internetusklepy są ogólnie usatysfakcjonowane wydajnością dostawy pocztowej PickPoint. Zawarcie umowy następuje na wzajemnie korzystnych warunkach. Za dostawę płaci nie konsument końcowy, ale sam sklep internetowy. Już wedle własnego uznania decyduje, czy obciążyć kupującego kosztami finansowymi osobno, na podstawie faktur otrzymanych od firmy kurierskiej, czy też wstępnie wliczyć w koszt swoich produktów zapłatę za usługi wynikające z umowy. Oto wybór dla sklepu internetowego. Ogólnie jednak wydajność dostaw dostawców produktów jest oceniana powyżej średniej.

Jeśli chodzi o odbiorców przesyłek - kupujących korzystających z produktów sklepów internetowych, opinie są tutaj równo podzielone. Niektórzy uważają, że usługa zasługuje na szacunek, a działanie zautomatyzowanego systemu odbywa się w najlepszym wydaniu. Inni są skrajnie niezadowoleni z ciągłych przerw w pracy terminali i boksów do przechowywania przesyłek, nisko oceniają jakość dostaw. Tak czy inaczej, dziś ogromna liczba osób korzysta z usług punktów odbioru i punktów odbioru zamówień PickPoint i nadal rośnie. Nie można odebrać szybkości i łatwości odbioru przesyłki od tej firmy.

Nie ma również konsensusu wśród biznesmenów, którzy są gotowi zainwestować w młodą firmę. Jedni uważają to za naprawdę dochodowy biznes i dobrą inwestycję, inni nazywają zakup franczyzy stratą czasu i pieniędzy. Można tu jednak polemizować, bo wszystko zależy wyłącznie od tego, gdzie dokładnie stanie postamat. Oczywiste jest, że przedsiębiorca, który kupuje sprzęt dla siebie i instaluje go na przedmieściach zaJest mało prawdopodobne, aby MKAD szybko spłacił swoje inwestycje i zaczął na tym zarabiać. Jeśli prawidłowo wybierzesz miejsce do zainstalowania postamatu, może on przynieść właścicielowi poważne dochody bez większego wysiłku.

Zdanie pracowników firmy jest również podzielone: wielu pozostawia negatywne komentarze na forach dyskusyjnych, argumentując swoją stronniczą postawę obojętnością kierownictwa na okoliczności, które mogą uniemożliwić pracownikowi wejście do miejsca pracy. Reszta odrzuca tę opinię, tłumacząc, że jak w każdej firmie, PickPoint przestrzega dyscypliny pracy w biznesie.