Co to jest merchandising? Trzy ważne kroki

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Co to jest merchandising? Bezpośrednie tłumaczenie tego słowa z języka angielskiego brzmi jak „sztuka handlu”, czyli robienie wszystkiego, co możliwe, aby ułatwić kupującemu wybór i zakup towarów. Innymi słowy, merchandising to system procedur. Odbywają się w sklepie i zapewniają klientowi wygodę i komfort podczas zakupów. Najkrótszą odpowiedzią na pytanie, czym jest merchandising jest sprzedaż bez udziału sprzedawcy. Towar musi być wyeksponowany w taki sposób, aby handel był możliwy bez udziału sprzedawcy lub przy jego minimalnym udziale. O konieczności merchandisingu dowiodły badania rynku. Okazało się, że około 66% decyzji zakupowych jest podejmowanych przez klientów przy kasie. Rozważ trzy etapy merchandisingu w sklepie.

Organizacyjne

1. Ważnym punktem w ustaleniu pytania, czym jest merchandising jest to, że konkretny produkt musi zajmować określone miejsce na półkach, aby kupującybędąc przed witryną sklepu, mógł z łatwością się orientować. Na przykład, jeśli jest to sklep z częściami samochodowymi, kierownica powinna znajdować się w jednym miejscu, a układ hamulcowy w innym. Albo po jednej stronie regału znajdują się części zamienne do Toyoty, a po drugiej do Mazdy.
2. Zachęcanie do nieplanowanych i powtarzających się zakupów poprzez zwiększanie powierzchni sprzedaży produktów sezonowych lub grup produktów, na które jest duży popyt. I nie zapomnij o umieszczeniu akcesoriów obok głównego produktu.

Zarządzane

1. Dostarczenie oferty, która spełni oczekiwania klientów. Jeśli klienci oczekują, że produkt lub akcesorium zobaczą w określonym miejscu, to powinno tam być, a nie gdzie indziej.
2. Zapewnienie zwrotu finansowego z każdej przestrzeni zajmowanej przez produkt. Zysk powinien przynieść każdy centymetr powierzchni handlowej. W związku z tym towary, na które jest zapotrzebowanie, są określane w najlepszym miejscu.
3. Przy umieszczaniu towarów potrzebna jest logiczna i przemyślana sekwencja. Wyobraź sobie, że sklep jest przewodnikiem po kraju produktów. A ty jesteś autorem tej książki. Kupujący zrozumie Cię lub nie zrozumie, będzie to zależeć od jakości napisania książki. Im prostszy i bardziej przejrzysty przewodnik, tym chętniej i szybciej będziemy dokonywać zakupów.

Uwodzicielski

1. Nieustanny rozwój. Aby przetrwać w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku, każdy sklep musi nieustannie ewoluować. Jest to rozszerzenie asortymentu iprzekwalifikowanie personelu i organizacja parkingów oraz usprawnienie obsługi, system zniżek itp.
2. Każdy klient musi być traktowany uprzejmie. Informacje na metkach i ekspozytorach powinny być łatwe do odczytania. Zwróć większą uwagę na rozmieszczenie towarów. Czy są jakieś nowe przedmioty? Zwróć na nie uwagę materiałami promocyjnymi i umieść je w najbardziej widocznym miejscu. Klienci będą bardzo wdzięczni!

Niektórzy ludzie nie są w stanie zrozumieć, czym jest merchandising i zastosować jego zasady w praktyce. W takim przypadku powinieneś skontaktować się z profesjonalistami. A konkretnie do agencji merchandisingowej. Współpraca z taką firmą pozwoli Ci zwiększyć sprzedaż bez znacznych wydatków w Twoim budżecie.