„Implozja” to najlepsza apteka dla Ciebie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Apteka, jak każda inna instytucja medyczna, nigdy nie była i prawdopodobnie nigdy nie będzie pożądanym miejscem do odwiedzenia. Ale każdy z nas, któremu zależy na swoim zdrowiu, od czasu do czasu odwiedza lekarzy i w razie potrzeby kupuje leki.

Czego konsument oczekuje od apteki?

Pomimo tego, że wszystkie apteki zajmują się tą samą działalnością - sprzedażą leków, mieszkańcy każdego miasta wiedzą, że istnieją apteki „dobre” i „złe”.

Dobre są te z oryginalnymi lekami, ich cena jest przystępna, a personel jest uprzejmy i zna się na swojej działalności. Te same apteki, w których leki kosztują 10-15% drożej bez powodu, w których trzeba stać w kolejkach, a farmaceuci szukają odpowiedniego leku i gdzie jest szansa na zakup placebo zamiast pigułki leczniczej, kupujący starają się tego unikać.

Sieć aptek „Imploziya” jest przykładem „dobrej” apteki z dużą liczbą lojalnych klientów w całej Rosji. Jakie są jej zalety i czy ta apteka naprawdę jest tak dobra, dowiemy się z tego artykułu.

Historia stworzeniasieci

Zwróćmy się do niedawnej przeszłości. W 1991 roku firma Implozia rozpoczęła swoją działalność jednocześnie w kilku kierunkach. To właśnie biznes apteczny zaoferował firmie największy rozwój, dlatego na nim skupiono uwagę liderów organizacji.

Mając duże doświadczenie w badaniach marketingowych i technikach sprzedaży, Implozia postawiła sobie za cel stworzenie wydajnej i przejrzystej sieci aptek. Od samego początku istnienia firmy specjaliści stworzyli kilka produktów usługowych, które nie mają odpowiednika na rynku rosyjskim, które miały wspierać pracę konstrukcji na wysokim poziomie, przyciągając nowych klientów i jednocześnie zatrzymując starych.

Sieć Implosion: funkcje zarządzania

Cechą sieci tych aptek jest nie tylko sprzedaż farmaceutyków. Kierownictwo organizacji od pierwszego dnia powstania „Implozji” zaczęło wprowadzać najnowsze osiągnięcia w zakresie systemów zarządzania i zarządzania jakością, doprowadzając do perfekcji sposób oferowania produktu.

Dzisiaj przeprowadzane są regularne badania marketingowe, szkolenia personelu z obsługi oprogramowania, szkolenia z zakresu sprzedaży i jakości obsługi klienta. Myśląc o tym, w której aptece najlepiej kupić leki, klient zawsze pamięta, że Implosion to swego rodzaju centrum, w którym można nie tylko kupić potrzebne lekarstwa w najbardziej przystępnej cenie, ale także uzyskać bezpłatną konsultację lub poradę od uśmiechniętego, wszechwiedzący farmaceuta.

Sieciowy system rabatowy

Imploziya to apteka, która jako pierwsza w Rosji wprowadziła specjalny system zniżek. Do początku lat 90. właściciele sklepów nie myśleli zbytnio o lojalności klientów, ponieważ większości towarów, zwłaszcza importowanych, brakowało w tym czasie. Właściciele sklepów byli pewni, że przewaga popytu nad podażą utrzyma się jeszcze przez wiele lat, ale szybko zdali sobie sprawę, jak bardzo się mylili.

Pracownicy „Implosion”, wykorzystując najlepsze rozwiązania w celu optymalizacji swoich działań od kolegów z Zachodu, w 1999 roku wprowadzili w życie specjalny system rabatowy. Dzięki niej można było nie tylko zarządzać lojalnością swoich klientów, ale także tworzyć efektywne zapasy towarów oraz usprawniać działalność handlową i wystawienniczą.

"Implozja" jest opłacalna, wysokiej jakości i szybka

Czego oczekujesz od każdego sklepu, kiedy go odwiedzasz?

Najpierw jakość. Nie potrzebujesz podróbki, nawet w niższej cenie. Kierownictwo sieci monitoruje przepływ leków od dostawców, dzięki czemu ryzyko zakupu podróbki jest zredukowane do zera.

Drugim ważnym czynnikiem, który przyciąga kupującego, jest koszt. „Implozia” to sieć aptek, które współpracując bezpośrednio z producentami leków, utrzymują niezmiennie konkurencyjne ceny. Oprócz tego klient może skorzystać z karty oszczędnościowej, która daje mu prawo do otrzymania rabatu od 5 do 10 procent, tym samym oszczędzając więcej.

I wreszcie kolejny składnik popularności"Implosions" to wysoko wykwalifikowana, przeszkolona kadra. Farmaceuta nie każe Ci długo czekać, zastanawiając się, czy apteka ma ten lek – każdy pracownik dzięki regularnym szkoleniom ma dogłębną wiedzę na temat informacji.

Opinie klientów

Aby ocenić jakość konkretnego produktu lub usługi, wystarczy wysłuchać opinii klientów. Wdzięczni klienci są najlepszym wyznacznikiem, że firma odnosi sukcesy. Wiadomości i komentarze pozostawione w różnych zasobach informacyjnych, przede wszystkim polecają sieć aptek Implozia. A ta ocena jest bardzo warta. W końcu, jeśli otrzymasz złą obsługę, będziesz chciał podzielić się nią ze wszystkimi, a dobra obsługa jest często uważana za pewnik.

Jak dowodzą liczne recenzje, Implosion jest godny zaufania. W tym lokalu zostaniesz obsłużony bardzo szybko, pomimo dużej liczby osób, które odwiedzają sieć tych aptek. Lady wystawowe są zawsze dobrze oświetlone i oferują szeroką gamę leków z wygodnymi metkami z cenami, które wskazują nazwę leku i koszt. Ponadto w Implosion znajdują się nawet dość rzadkie leki. Aby upewnić się, że są one dostępne, należy zadzwonić do najbliższej apteki.

Kolejnym plusem są farmaceuci, którzy nie będą próbowali cię oszukać, sprzedając drogi importowany lek. Po nazwaniu substancji czynnej leku usłyszysz listę leków ją zawierających oraz wyjaśnienie, który z nich jest domowy, a który jestzagraniczny. Decyzja o sposobie leczenia, jeśli nie masz recepty od lekarza, należy do Ciebie.

Implosion to apteka, której możesz zaufać!