Ponowne wydanie karty Sbierbanku: czas, koszt i procedura

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Termin wydania karty Sbierbanku określają wewnętrzne dokumenty organizacji. Ale to nie jedyne punkty, które musisz wiedzieć przed zmianą plastiku. Powiemy Ci wszystkie niuanse związane z wydawaniem karty w tym banku. Przeczytaj artykuł - a wtedy znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania.

Jak zrozumieć ponowne wydanie?

Ten bank może wydawać dwa rodzaje kart:

1. Nominalna.
2. Bez nazwy.

Pierwszy wyświetla informacje o właścicielu, takie jak imię, nazwisko, patronimik. Druga mapa nie zawiera takich danych. Różnica polega na tym, że wymianę odmiany nominalnej uważa się za reedycję, natomiast nośniki, które nie zawierają informacji o właścicielu, są wymieniane na nowe po upływie ich żywotności.

Koszt ponownego wydania karty Sbierbanku zależy od wymaganej operacji.

Sytuacje wymagające ponownego wydania

Karty można zmieniać zgodnie z harmonogramem lub przed terminem. Zaplanowane wymiany podlegają:

1. Karty raz w roku. Dotyczynatychmiastowe karty kredytowe.
2. Karty co trzy lata. Obejmuje to typy debetowe, wirtualne i kredytowe.
3. Karty co pięć lat. Mówimy o kartach elektronicznych.

Wczesne ponowne wydanie karty Sbierbanku ma miejsce w następujących sytuacjach:

1. Zmiana nazwiska, imienia lub patronimiku posiadacza karty. Wynika to z faktu, że informacja na nośniku z tworzywa sztucznego nie identyfikuje jego właściciela.
2. Posiadacz karty zgubił swój kod PIN. Oznacza to, że dana osoba nie będzie już mogła nią płacić i wypłacać z niej pieniędzy.
3. Odnotowano próby przeprowadzenia transakcji finansowych, o których posiadacz karty nie wie.
4. Plastikowy nośnik jest uszkodzony. Inicjały mogą zostać wymazane, napis na pasku magnetycznym nieczytelny i z innych powodów.
5. Oszuści dowiedzieli się o szczegółach, a właściciel zablokował kartę.
6. Właściciel zapomniał plastiku w bankomacie lub urządzenie go nie zwróciło.
7. Karta została skradziona lub zgubiona.

W dwóch ostatnich sytuacjach plastik powinien zostać natychmiast zablokowany.

Jak zablokować kartę?

Jeśli Twoja karta została skradziona lub sama ją zgubiłeś, zostawiłeś ją w bankomacie, musisz działać bardzo szybko. To, jak szybko powiadomisz bank, określi, czy osoba postronna może z niego skorzystać, czy nie.

Istnieje kilka sposobów na zasygnalizowanie banku:

1. Wyślij SMS na numer 900 ze słowem „ZABLOKUJ”. Musi być napisany wielkimi literami i po spacji dodać cztery ostatnie cyfry liczbykarty. Następnie musisz umieścić kolejną spację i wskazać powód zablokowania za pomocą numeru. Z tego czy innego powodu bank ma własne oznaczenia cyfrowe. Na przykład 0 - utrata karty, 1 - kradzież, 2 - pozostała w bankomacie, 3 - inny powód.
2. Zadzwoń na infolinię Sbierbanku za darmo, numer telefonu można sprawdzić w oddziale banku, w pobliżu bankomatu lub w aplikacji mobilnej.

Ważne jest, aby wiedzieć, że jeśli dana osoba zgubiła kod PIN z klasycznej karty wizowej „Momentum”, nie może go zmienić przed terminem.

Algorytm działania

Kiedy karta Sberbank wygaśnie, pojawia się pytanie o jej wymianę. Jak to jest zrobione? Powiemy Ci szczegółowo.

Jeśli planowana jest wymiana karty, nie będzie żadnych problemów. Bank sam produkuje nowy nośnik i wysyła go do oddziału regionalnego, w którym został wydany pierwszy egzemplarz. Oznacza to, że karta jest już w oddziale banku na dwa tygodnie przed datą wygaśnięcia.

Kiedy pozostało tylko kilka dni do wygaśnięcia ważności karty, kierownik dzwoni z banku i ostrzega, że czas zmienić starą kartę. Podczas wezwania wskazany jest również oddział banku, w którym znajduje się nowy egzemplarz. Aby zdobyć to drugie, musisz przyjść do banku ze starą kartą i paszportem. Pracownik banku po sprawdzeniu danych paszportowych szybko wymieni starą kartę na nową.

Jest ważny punkt. Jeśli karta Sberbank wygasła i nie dokonano na niej żadnych transakcji w ciągu roku, właściciel plastiku nie będzie już mógł go po prostu ponownie wydać. Będzie musiał zamówićnowy.

Zdarza się również, że musisz zmienić kartę przed terminem. Jak znaleźć się w takiej sytuacji? Musisz wysłać wniosek o wymianę online lub odwiedzić oddział banku osobiście.

Uwaga! Wniosek elektroniczny można złożyć wyłącznie na oficjalnej stronie internetowej banku lub w aplikacji Sbierbank Online.

Jak zamówić nową kartę przez aplikację?

Wraz z rozwojem nowoczesnych technologii komputerowych nie musisz osobiście przychodzić do banku, aby zamówić nową kartę lub dokonać kilku standardowych płatności. Wszystko jest bardzo proste dzięki aplikacji w telefonie.

Ponowne wydanie karty Sbierbanku pod koniec jej okresu ważności następuje automatycznie, ale w celu jej wymiany należy podjąć pewne kroki przed terminem. W aplikacji musisz wybrać nagłówek „Mapy” i kliknąć go. Następnie wybierany jest żądany, w menu należy znaleźć sekcję „Wymień kartę ponownie”. Zostaniesz poproszony o wypełnienie pustych pól, musisz w nich wpisać:

1. Numer karty, którą chcesz zmienić. Jak tylko liczby zostaną wprowadzone, pole szczegółów zostanie wypełnione automatycznie.
2. Powód, dla którego zdecydowałeś się zmienić plastikowe media. Może zostać zgubiony, skradziony lub w inny sposób.
3. Miejsce, w którym chcesz otrzymać kartę. W tym celu możesz wybrać odpowiedni dział z listy.

Po wprowadzeniu wszystkich danych naciśnij przycisk „Wydaj ponownie”. System pokaże wszystkie pola wypełnione za Ciebie, a jeśli wszystko się zgadza, będziesz musiał potwierdzić dane klikającodpowiedni przycisk.

Jeśli nadal zdecydujesz się na nową kartę, aktywuj przycisk „Potwierdź przez SMS”. Na swój telefon otrzymasz kod, który należy wpisać w wolnym polu. Po wykonaniu wszystkich kroków wniosek zostanie rozpatrzony.

Jak dokonać ponownego wystawienia przez telefon?

Niezależnie od tego, ile lat została wydana karta Sbierbanku, w przypadku zgubienia kodu PIN można go zamówić za pośrednictwem centrum kontaktowego.

Połączenia z dowolnego numeru w Rosji są bezpłatne. Operator zweryfikuje tożsamość wnioskodawcy i sam wypełni wniosek, ponieważ będzie znał cztery ostatnie cyfry starej karty.

Ponowne wydanie ponownego wydania w oddziale banku

Wymyśliliśmy, jak zmienić kartę, dzwoniąc za darmo na infolinię Sbierbanku. Telefon jest oczywiście wygodną rzeczą, ale mimo to większość ludzi uważa, że lepsza jest wizyta osobista. Pod pewnymi względami mają rację, dlatego rozważymy możliwość wymiany karty na wizytę w banku.

Pierwszą rzeczą, którą musisz wiedzieć, jest to, że bank pozwala Ci złożyć wniosek w innym regionie lub nawet poza krajem. Z różnic tylko termin ponownego wydania karty Sbierbanku, wszystko inne się nie zmienia. Jeśli w oddziale, w którym wydano starą kartę, musisz poczekać trzydzieści dni, to w innym regionie oczekiwanie potrwa sześćdziesiąt dni.

Przed przyjęciem wniosku pracownik banku jest zobowiązany do identyfikacji klienta. Do tego potrzebny jest rosyjski paszport. Jeśli brakuje tego ostatniego, na przykład został skradziony, możesz przedstawić inny dokument, który mazdjęcie. Jeśli paszport został zgubiony ze zmienionymi danymi, najpierw musisz przywrócić dokument, a następnie skontaktować się z bankiem w celu ponownego wydania karty.

Po sprawdzeniu danych karty kredytowej i dokumentu pracownik banku podaje formularz wniosku i wyjaśnia, jak go wypełnić. Formularz wskazuje:

1. Imię, nazwisko, patronimika osoby.
2. Rodzaj wydanej karty.
3. Rodzaj waluty, w której będzie używana karta. Najczęściej są to ruble.
4. Numer konta osobistego. Pracownik banku powie Ci, gdzie go obejrzeć.
5. Oddział, w którym wnioskodawca chciałby otrzymać nową kopię plastiku.

Jeśli karta została skradziona lub zgubiona, musisz napisać dodatkowe oświadczenie skierowane do banku.

Daty wydania

Termin ponownego wydania karty Sbierbanku różni się w zależności od sytuacji i oddziału. Jeśli mówimy o planowanej wymianie, nowy plastik jest wydawany tego samego dnia, w którym osoba złożyła wniosek. Jakie są warunki ponownego wydania karty Sbierbanku lub otrzymania nowej? Sbierbank określa okres dwóch tygodni od momentu złożenia wniosku. W rzeczywistości karta jest wydawana nie dłużej niż pięć dni.

Nie można powiedzieć, ile czasu zajmie wymiana w określonym banku. Czas potrzebny na ponowne wydanie karty Sbierbanku zależy od szybkości pracowników i ich obciążenia pracą.

Należy pamiętać, że przyjmując wniosek, pracownik banku musi wskazać w nim dzień, w którym karta kredytowa będziegotowe.

Ile czasu zajmuje ponowne wydanie karty Sbierbanku, zależy również od tego, czego chce klient. Np. przewoźnik z indywidualnym projektem musi czekać co najmniej miesiąc. Jeżeli wniosek składany jest w innym regionie lub kraju, okres oczekiwania wydłuża się o kolejny miesiąc.

Ale klient może liczyć na dość szybką wymianę, jeśli zgubi kartę kredytową - tylko dwa tygodnie.

Przechowywanie

Po dostarczeniu karty do oddziału banku jest ona przechowywana przez dwa miesiące. Jeśli w tym czasie właściciel się nie zjawi, zostanie usunięty lub odesłany.

Cena wydania

Wiele osób jest zaniepokojonych kosztami ponownego wydania karty Sbierbanku. Cena zabiegu uzależniona jest od powodu zmiany karty. A także rodzaj ostatniego.

Zmieniaj karty rutynowo lub karty kredytowe premium za darmo. Te ostatnie można zmienić bez dopłat nawet przed terminem. Ponadto bezpłatna wymiana następuje w przypadkach, gdy karta została „zablokowana” przez bankomat lub zablokowana przez wydawcę.

W pozostałych przypadkach wymiana odbywa się zgodnie z taryfami:

1. Karta młodzieżowa zostanie wymieniona na 650 rubli. Jednocześnie pobierają 500 rubli za projekt karty i 150 rubli za wydanie nowej.
2. Bezdotykowa wymiana plastikowych nośników za 250 rubli.
3. Jeśli karta została zgubiona, zmieniły się dane osobowe właściciela lub po prostu zapomniał kodu PIN, wymiana będzie kosztować 150 rubli.
4. Społeczna karta debetowa, a dokładniej jej ponowne wydanie będzie kosztować 30 rubli.

Odrzucenie ponownego wydania

Jeśli wszystko jest jasne, jeśli chodzi o czas ponownego wydania karty Sbierbanku w przypadku zablokowania oraz w innych przypadkach, to nic nie jest jasne w kwestii odmowy jej wymiany.

Czy klient może odmówić wymiany karty kredytowej? Oczywiście, ale musi to zrobić w odpowiednim czasie. Na dwa miesiące przed wygaśnięciem karty klient może odmówić jej wymiany. Aby to zrobić, musisz przyjść do dowolnego oddziału banku i porozmawiać z pracownikiem banku.

Musisz zrozumieć, że po odmowie konto osobiste zostanie zamknięte. Pieniądze, które na nim pozostały, zostaną przekazane właścicielowi w gotówce lub przelane na inne konto. Stanie się to dopiero po spłaceniu wszystkich długów wobec banku.

Skąd mam wiedzieć, kiedy jest gotowy?

Sbierbank wyznaczył własny termin produkcji kart, ale w każdym regionie nadal różni się od przepisanych dwóch tygodni. Gdzieś sprawią, że karta będzie szybsza, ale gdzieś będziesz musiał poczekać trochę dłużej. Z tego powodu wielu właścicieli jest zdenerwowanych i szuka sposobów, aby dowiedzieć się, że karta jest gotowa.

Istnieje kilka sposobów:

1. Zadzwoń na infolinię.
2. W aplikacji mobilnej Sbierbank Online. Musisz wybrać sekcję „Stan mapy”, po czym możesz łatwo śledzić, gdzie znajduje się nowa kopia.
3. Na oficjalnej stronie internetowej banku pod nagłówkiem „Karty”.
4. Podczas osobistej wizyty w oddziale banku. W takim przypadku będziesz musiał przedstawić paszport lub inny dokument ze zdjęciem.

Aktywuj nową kartę

Ponieważ jest wielu oszustów, którzy kradną pieniądze z kart, terazwszystkie nowe próbki są wydawane zablokowane. Aby aktywować plastikowy nośnik, wystarczy skorzystać z bankomatu. Niestety, infolinia lub aplikacja mobilna nie nadają się do tego celu, ponieważ nie mogą chronić przed oszustami.

Aby aktywować kartę, nie trzeba wykonywać skomplikowanych procedur. Wystarczy, że właściciel podczas wpisywania kodu PIN spojrzy na saldo na koncie.

Zmień numer karty

Kolejne aktualne pytanie, które pracownicy banku słyszą od czasu do czasu, dotyczy tego, czy numer karty Sberbank zmienia się po ponownym wydaniu? Jeśli planowana była wymiana plastiku, to jego ilość pozostanie bez zmian. Jeśli karta została zmieniona w trybie awaryjnym, jej numer nie będzie zgodny z poprzednim.

Ważne punkty dotyczące wczesnej wymiany

Jeżeli powodem wymiany jest zmiana danych osobowych, wymiana niezarejestrowanej karty lub ponowne wydanie karty w innym regionie, będziesz musiał działać według nieco innego schematu.

Wielu uważa, że zmiana nazwy nie jest powodem do zastąpienia plastiku. Pod pewnymi względami mają rację, jeśli chodzi o opcję kredytową lub debetową. Ale dla tych, którzy otrzymują pensję na karcie, będą trudności. Płatności z przedsiębiorstwa po prostu nie przechodzą, ponieważ zawierają inne dane paszportowe. Okazuje się, że dane konta osobistego nie zgadzają się ze szczegółami zlecenia płatniczego, stąd pojawiają się problemy.

Jeśli osoba zmieni swoje nazwisko, stare konto osobiste zostanie zamknięte, a nowe otwarte, karta odpowiednio również zostanie zmieniona na nową.

Zmień plastik dopiero pojak dana osoba osobiście kontaktuje się z bankiem. Co musisz zabrać ze sobą:

1. Paszport. W takim przypadku nie można go zastąpić innym dokumentem fotograficznym.
2. Dokument wskazujący podstawę zmiany danych osobowych. Wystarczą orzeczenie sądu stwierdzające ojcostwo, akt małżeństwa itp.
3. Karta, która jest obecnie ważna.

Po zidentyfikowaniu klienta przez nowy dokument, pisze wniosek o zamknięcie konta osobistego, wymianę karty i otwarcie konta osobistego.

Konto zostanie otwarte tego samego dnia, ale plastikowy przewoźnik będzie musiał poczekać dwa tygodnie.

Wydanie karty w innym regionie

Procedura jest taka sama, inne są terminy składania wniosków. Musi być napisana nie później niż dwa miesiące przed datą ważności karty. Operację można przyspieszyć, jeśli wniosek zostanie pozostawiony w miejscowości, w której została wydana pierwsza karta, ale ze wskazaniem na otrzymanie innego oddziału banku już w wybranym regionie.

Jak zmieniają się nienazwane odmiany?

Takich kopii nie można wymienić przed terminem, można je tylko ponownie wydać.

Jeśli karta została zgubiona lub skradziona, należy ją najpierw zablokować. Po upewnieniu się, że nikt nie wykorzysta Twoich pieniędzy, możesz poszukać sposobów na zastąpienie plastiku.

Dlaczego bank odmówił wymiany?

Karty debetowe są rzadko odrzucane. Najczęściej dzieje się to z kredytem. Powodów może być wiele, ale głównym jest to, że klient przestał płacićrachunek. W takim przypadku bank przestaje być tym zainteresowany, a karta kredytowa może zostać zablokowana.

Dlaczego odmówili ponownego wydania karty Sbierbanku, jeśli jest to karta debetowa? Istnieje ustawa federalna nr 115, która wskazuje na naruszenia polegające na zablokowaniu plastiku. Jeśli klient kilkakrotnie zablokował kartę z powodu nieprzestrzegania regulaminu, wówczas odmówimy ponownego wydania. Tym samym bank jest ubezpieczony od ewentualnych problemów z policją lub urzędem skarbowym.

Wniosek

Jak widzisz, przed ponownym wydaniem karty musisz przestudiować wszystkie niuanse. Ponadto ważne jest przestrzeganie regulaminu banku, aby nie było sytuacji, w której trzeba pilnie szukać innego banku do przechowywania środków.

Jeśli będziesz postępować zgodnie z harmonogramem płatności (karta kredytowa) lub nie dokonasz nielegalnych transakcji, nie będziesz mieć problemów. Przecież każda osoba jest zobowiązana do przestrzegania prawa.