"Pierwsza Fabryka Mebli": recenzje klientów, przegląd asortymentu, użyte materiały, zdjęcia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Trendy w rozwoju handlu online w ostatnich latach uderzają swoją skalą. Jeśli wcześniej przez internet sprzedawano drobne towary, ubrania, kosmetyki itp., to teraz przez internet można kupić także duże towary, np. meble. Wiele przedsiębiorstw meblarskich nie tylko posiada platformy handlowe z salonami, ale także otwiera swoje strony internetowe jako dodatkową platformę reklamową do sprzedaży.

Ten sklep to firma „Pierwsza Fabryka Mebli”. Firma posiada własne salony handlowe w rosyjskich miastach, a także oficjalną stronę internetową.

Trochę historii

Firma należy do przedsiębiorstw o bogatej historii. Główną lokalizacją firmy jest miasto St. Petersburg. Firma działa na rynku od około 70 lat i specjalizuje się w sprzedaży mebli na wymiar.

Początkowo firma zajmowała się wyłącznie produkcją kuchni. "Pierwsza Fabryka Mebli" i kuchnie na wymiar cieszyły się dużym zainteresowaniem i popularnością. Od 2014dokonano reorganizacji w zakresie technologii wytwarzania (wykorzystanie metod szwajcarskich), co wiąże się z rozszerzeniem asortymentu.

Dziś firma posiada wydajne i nowoczesne linie produkcyjne do produkcji mebli skrzyniowych, co uzasadnia wysoką jakość produktów.

Historię powstania firmy przedstawia poniższa tabela.

1945	Rok założenia firmy
1999	W tym roku słynna wystawa IMM Cologne odbyła się w Niemczech, gdzie firma po raz pierwszy zaprezentowała się głośno. W rezultacie wystawione próbki zostały natychmiast wyprzedane
2001-2010	W tych latach firma buduje swoje centra meblowe w Petersburgu i Moskwie
2014	Podpisano umowę między firmą a koncernem ALNO AG (z Niemiec), która zatwierdziła utworzenie wspólnego przedsiębiorstwa w bazie produkcyjnej w St. Petersburgu.
2015	Dokonał się przełom technologiczny w dziedzinie produkcji mebli w oparciu o importowane technologie
2016	Wiele nowych produktów dodanych do linii produktów firmy
2017	Wchodzenie na szczebel federalny. Fabryka została zrekonstruowana

Sieć oddziałów

Firma meblowa posiada oddziały na terenie całego kraju w największych miastach:

• Petersburg;
• Moskwa;
• Barnauł;
• Irkuck;
• Krasnojarsk;
• Kazań;
• Biełgorod;
• Vladimir;
• Briańsk;
• Kemerowo;
• Niżny Nowogród;
• Noworosyjsk;
• Penza;
• Sewastopol;
• Tula;
• Jarosław.

"Pierwsza fabryka mebli" w Petersburgu, według opinii klientów, ma najbardziej pozytywne cechy pod względem asortymentu, gwarancji, warunków współpracy.

Osobno chciałbym zwrócić uwagę na przedstawicielstwo w mieście Wołżskim w obwodzie wołgogradzkim. „Pierwsza fabryka mebli” w Wołżskim, według opinii klientów, charakteryzuje się wygodą lokalizacji salonów, przystępnymi cenami i możliwością tworzenia indywidualnych zamówień zgodnie z gustami konsumentów.

Zajęcia

Główną działalnością firmy jest handel detaliczny wyrobami meblowymi własnej produkcji. Organizacja prowadzi nie tylko działalność handlową, ale także produkcyjną. Wszystkie produkty firmy sprzedawane są pod własną marką (marką). Proces produkcji odbywa się na terenie Rosji: 90% - we własnych zakładach, 10% - w fabrykach partnerskich.

Produkty firmy, pomimo niskich cen, są wysokiej jakości: wynika to z faktu, że do produkcji mebli w organizacji używa się dobrej jakości materiałów i surowców,komponentów, a także innowacyjne technologie produkcji na własnym sprzęcie.

„Pierwsza Fabryka Mebli” – według opinii – jest żywym przykładem rosyjskiego przedsiębiorstwa, które skutecznie wdraża program zastępowania importu. W kontekście dekretu rządowego zakazującego zakupu mebli obcego pochodzenia na potrzeby państwa jest to szczególnie ważne.

Przewaga nad konkurencją

Według opinii „Pierwsza Fabryka Mebli” ma przewagę konkurencyjną nad innymi firmami na rynku w następujących parametrach:

• obecność własnego zakładu produkcyjnego do produkcji mebli, co znacznie obniża koszt towarów;
• jakość wykonania jest doskonała, a ceny są dość niskie na rynku;
• dostawa produktów do oddziałów i do klienta końcowego odbywa się własnym transportem, co również obniża koszty i koszt towaru;
• dostawa produktów do klienta odbywa się szybko dzięki obecności 20 magazynów w kraju;
• wygląd produktu jest starannie zaprojektowany przez projektantów zgodnie z trendami popytu rynkowego;
• gama produktów jest świetna.

Asortyment produktów

Firma może zaoferować klientom rozwiązania w zakresie designerskich i wygodnych mebli w różnych stylach: od klasycznych po high-tech. Meble można zaprojektować do dowolnych pomieszczeń iukłady. Do projektowania wykorzystywany jest specjalny program 3d, w którym można zobaczyć przyszły projekt wnętrza z uwzględnieniem objętości i koloru.

W tradycji „Pierwszej Fabryki Mebli”, według opinii, na drodze do doskonałości trwa nieustanne poszukiwanie czegoś nowego.

Katalog mebli prezentowany jest na stronie internetowej organizacji, w nim można zobaczyć następujące grupy produktów:

• meble domowe (grupy jadalne);
• meble biurowe;
• kuchnie o różnych układach na każdy gust.

Kuchnie „Pierwszej Fabryki Mebli”, według opinii klientów, to wybór indywidualnej osoby w domu. Każdy klient firmy ma swoje osobiste, indywidualne preferencje we wnętrzu, w którym czuje się komfortowo. Część klientek firmy preferuje jasne, chwytliwe kolory, inni wolą delikatne, spokojne odcienie. Wszystko to znajduje odzwierciedlenie w planowaniu i projektowaniu kuchni na zamówienie firmy. Takie podejście daje klientom „Pierwszej Fabryki Mebli” możliwość wyboru i puścić wodze fantazji. Klient może zrealizować swoje najśmielsze oczekiwania. Projekt kuchni na zamówienie z "Pierwszej Fabryki Mebli", według opinii klientów, pozwala rozwiązać wszelkie problemy przestrzenne z połączeniem harmonii i piękna otoczenia.

Katalog produktów zawiera wszystkie produkty z pełnymi opisami, charakterystykami i zdjęciami, które prezentowane są na oficjalnej stronie internetowej firmy. Opinie o kuchniach „Pierwszej Fabryki Mebli” w Petersburgu są w większości pozytywne, co umożliwia rozszerzenie pozycji asortymentowych dla grupy produktów z uwzględnieniem preferencjikonsumenci.

W każdej grupie asortymentowej znajduje się cała gama różnych typów i typów mebli. Wszystkie towary można łatwo kupić w dowolnym sklepie w mieście pod zamówienie.

Użyte materiały i technologie

W produkcji używane są tylko najlepsze materiały produkcji krajowej. Płyta wiórowa, płyta wiórowa koncernu EGGER. Drewno lite: buk, orzech, jesion, dąb.

Wszystkie są używane do produkcji mebli. Są to płyty pilśniowe lub płyty wiórowe. Te materiały meblowe są podobne w swoich podstawowych właściwościach, ale mają też wiele różnic. Różne są miejsca i sposoby ich aplikacji. Na przykład naturalne drewno stało się powszechne w tworzeniu mebli w pokojach dziecięcych, szkołach i przedszkolach.

Praktycznie cała produkcja jest zautomatyzowana i powiązana w jednym systemie. Jak to działa? Zaraz po otrzymaniu zamówienia ze sklepu jest ono przetwarzane i tworzony jest projekt aranżacyjny. Ponadto program generuje zadania i wysyła je do różnych warsztatów i maszyn. Jednocześnie przedsiębiorstwo posiada lokalną sieć, dzięki której projektanci i informatycy mogą sterować maszynami bez wychodzenia z komputera. Kolejny interesujący niuans: fabryka nie pisze programów części, istnieją narzędzia, które je zapisują.

Ta maszyna składa zestawy płyt, które są następnie cięte. Sama maszyna mówi, które palety musi dostarczyć, aby pobrać prądzestaw.

Gwarancje dla klientów

"Pierwsza Fabryka Mebli" według opinii klientów zapewnia warunki serwisu gwarancyjnego, które są nieodzownym elementem współpracy z klientami. Dziś firma zapewnia swoim klientom rozszerzony serwis gwarancyjny przez 10 lat, ponieważ kierownictwo jest przekonane o jakości swoich produktów. Firma realizuje wszystkie zobowiązania gwarancyjne zgodnie z normami prawnymi Federacji Rosyjskiej. Gwarancja nie obejmuje jednak uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu i montażu. Strona prezentuje w przystępnej formie wszystkie warunki gwarancji produktu.

Certyfikat

Zgodnie z przepisami rosyjskiego ustawodawstwa produkty meblowe nie należą do kategorii towarów podlegających certyfikacji. Jednak wszystkie materiały użyte do produkcji produktów są zgodne z osiągnięciami technologii i obowiązującymi normami środowiskowymi w Rosji, wymogami dokumentów regulacyjnych.

Firmowe osiągnięcia

W 2016 roku organizacja została wyróżniona nagrodą „Prawa konsumenta i jakość obsługi”, która jest corocznie przyznawana i przyznawana najbardziej udanym projektom z zakresu obsługi klienta.

Ceny

Polityka cenowa firmy opiera się na nabywcy o średnim poziomie dochodów, więc ceny ustalane dla produktów można przypisać do tanich i średnich segmentów, co zapewnia znaczną przewagę konkurencyjną na rynku.

Funkcja firmy

FunkcjaPrzedsiębiorstwo polega na tym, że parkiety handlowe nie są duże, z reguły prezentują najpopularniejsze próbki produktów, a resztę można znaleźć bardziej szczegółowo, korzystając z oficjalnej strony internetowej, katalogów lub za pomocą asystenta sprzedaży. Średnio na parkiecie można znaleźć 10-20 pozycji produktowych.

Zarządzanie sklepem i personel

Na czele każdego punktu stoi manager, do którego zadań należy koordynacja działań sprzedawców, monitorowanie działań całego sklepu oraz rozwiązywanie problemów z klientami. Z reguły w salonie pracuje 2-3 konsultantów handlowych. Do ich obowiązków należy: udzielanie informacji klientom, pomoc w wyborze, składaniu zamówień, generowanie raportów kasowych i dokumentacji produktowej.

Dodatkowe usługi dla klientów

Wśród dodatkowych rodzajów usług firma oferuje usługę zakupu towarów na kredyt zgodnie z warunkami banków partnerskich.

Dodatkowe usługi organizacji obejmują możliwość stworzenia własnego projektu mieszkania bezpośrednio na stronie internetowej firmy z wykorzystaniem modelu 3d.

Promocje i oferty

Firma stale prowadzi promocje i aktualizuje różne oferty dla swoich klientów, które są działaniami marketingowymi mającymi na celu przyciągnięcie klientów. Takie promocje prezentowane są na stronie internetowej firmy i zmieniają się co miesiąc. Promocje dotyczą różnych rabatów i wyprzedaży.

Główne promocje na dziś, prezentowane w salonach firmy:

• brak zaliczki przy zakupie na kredyt;
• dostawa w ciągu 3 dni;
• rabaty. Warunki i wielkości rabatów zostały szczegółowo opisane na stronie internetowej w dziale „Promocje”.

Firma akceptuje zarówno gotówkowe, jak i bezgotówkowe formy płatności za produkty.

Główni klienci firmy

Firma współpracuje nie tylko z osobami fizycznymi, ale także z osobami prawnymi na poziomie usług publicznych. Wśród najważniejszych klientów są:

• Sąd Konstytucyjny Federacji Rosyjskiej w Sankt Petersburgu;
• Duma Państwowa Federacji Rosyjskiej;
• Departament FSB Rosji dla Sankt Petersburga i Obwodu Leningradzkiego;
• EMERCOM Rosji;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sbierbank Rosji;
• Duże kurorty i obiekty Igrzysk Olimpijskich 2014.

Opinie klientów

Jak widać z recenzji, technologie i materiały stosowane dziś w firmie są zaawansowane, co zapewnia wysoką jakość produktów. Potwierdzają to pozytywne recenzje produktów firmy w Internecie na znanych serwisach.

„Pierwsza fabryka mebli”, według opinii klientów, ma wiele pozytywnych aspektów:

• materiały wysokiej jakości;
• dobra obsługa;
• wygodna strona;
• praca z roszczeniami;
• dobra reklama.

Wśród wad czasami wskazuje się:

• opóźnienia w dostawach;
• drobne błędy.

Opinie pracowników

„Pierwsza Fabryka Mebli”, według pracowników w Petersburgu, ponosi odpowiedzialność społeczną i korporacyjną wobec swoich pracowników, zapewniając im pełny pakiet gwarancji socjalnych, płatne urlopy, zwolnienia chorobowe itp. Firma zatrudnia obecnie ponad 1000 pracowników o różnych profilach.

„Pierwsza fabryka mebli”, zdaniem pracowników, ma szereg pozytywnych aspektów pracy:

• harmonogram pracy;
• lokalizacja salonów;
• terminowa wypłata wynagrodzeń;
• piękne salony;
• zatrudnienie od pierwszego dnia szkolenia.

Większość opinii jest pozytywna.

Holding „Pierwsza Fabryka Mebli”, zgodnie z opiniami pracowników, opracowuje i corocznie weryfikuje politykę personalną w odniesieniu do personelu i jego rozwoju.