Zarządzanie strategiczne: rodzaje celów

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-17 19:04

Uważa się, że każda organizacja istnieje na rynku, aby wykonywać określone zadania i zaspokajać określone potrzeby.

Aby zrozumieć, jakie zadania można omawiać w zarządzaniu strategicznym i jakie cele chce osiągnąć dana organizacja, konieczne jest zrozumienie samej koncepcji celu.

Pojęcie celu, co to jest

Cel jest etapem pośrednim na drodze do misji, którą wyznacza sobie organizacja. Jeśli jednak misja jest tylko przewodnikiem po ruchu, stanem końcowym, to celem jest krok na drodze do misji.

Jedną rzeczą w każdym przedsiębiorstwie jest koncepcja celu. Rodzaje celów są różne dla każdej organizacji.

Koncepcja misji - co to jest

Misja to dość szerokie pojęcie. Tak więc każda organizacja ma swoją własną misję. Na przykład przedsiębiorstwo produkcyjne może uznać za swoją misję wypuszczanie dużej ilości wysokiej jakości produktów po najniższej cenie. W przypadku przedsiębiorstwa handlowego i pośredniczącego misję można uznać za zakup towarów w celu bardziej opłacalnej odsprzedaży. Rodzaje celów organizacji w tych dwóch przypadkach są różne.

Celjest dokładnym pojęciem. Odpowiada na pytania takie jak:

• co konkretnie zrobić;
• co robić;
• kto będzie odpowiedzialny za osiągnięcie celu;
• kto będzie wykonawcą celu;
• jakie terminy należy dotrzymać.

Cel jest wyznaczony przedsiębiorstwu, aby osiągnąć misję. Tak więc, aby przedsiębiorstwo produkcyjne było w stanie wytwarzać produkty wysokiej jakości pominimalnej cenie (bez strat), konieczne jest wykonanie szeregu zadań, takich jak:

• badania rynku;
• badanie podobnych ofert wśród konkurencji;
• minimalizacja kosztów produkcji przy zachowaniu jej jakości;
• szukaj nowych dostawców, którzy są gotowi zaoferować korzystniejsze warunki.

Dla firmy handlowej i pośredniczącej odpowiednie będą inne cele:

• szukaj partnerów, którzy są gotowi zaoferować korzystne warunki;
• kupowanie najtańszych surowców i materiałów (produktów, towarów);
• badania rynku w celu znalezienia nowych klientów (kupujących);
• odsprzedaż towarów po cenie wyższej niż koszt zakupu.

I chociaż cele każdej organizacji są różne, istnieje pewna ogólnie przyjęta klasyfikacja, według której pogrupowano rodzaje celów działalności.

Główne typy bramek, klasyfikacja według czasu

Możliwe jest podzielenie typów celów na grupy według podobnychpolecane.

Więc można je sklasyfikować według czasu jako:

• krótkoterminowe (mniej niż 12 miesięcy na osiągnięcie celu);
• średnioterminowy (termin - do 5 lat);
• długoterminowy (na osiągnięcie celu przeznaczono ponad 5 lat).

Cel długoterminowy brzmi jasno. Zatem długofalowym celem przedsiębiorstwa może być chęć wejścia do pierwszej trójki w produkcji czekolady. W celu realizacji zadania kierownictwo przedsiębiorstwa przedstawi cele krótkoterminowe (wyznaczy osobę odpowiedzialną za budowę dodatkowego budynku na warsztaty; podniesienie jakości produktów).

Można również tworzyć cele pośrednie (średnioterminowe). Na przykład budowa osobnego skrzydła nowego warsztatu; wydanie najpopularniejszego produktu wśród kupujących w podwójnej objętości.

Cele krótkoterminowe mają charakter „trwały” i mogą ulec zmianie, jeśli wymagają tego okoliczności. Cele długoterminowe muszą być precyzyjne.

Sklasyfikowane według treści

Według treści cele są podzielone na:

• ekonomiczne (wzrost zysków, przygotowanie rocznych sprawozdań finansowych, poszukiwanie nowych inwestorów, wzrost cen akcji);
• administracyjne (poprawa systemu zarządzania personelem);
• produkcja (produkcja określonego wolumenu, poprawa jakości produktów);
• marketing (promocjaprodukty firmy, promocje, pozyskiwanie nowych klientów, poszerzanie bazy klientów);
• technologiczny (instalacja programu 1C, zmiana sprzętu komputerowego w dziale obsługi klienta);
• socjalna (podnoszenie kwalifikacji pracowników, zapewnianie pracownikom mieszkań, zatrudnienie zgodnie z kodeksem pracy, pełny pakiet socjalny).

Wszystkie powyższe cele są krótkoterminowe (zajmą one nie więcej niż 12 miesięcy).

Klasyfikacja według źródeł

W zależności od źródeł, celami są:

• zewnętrzne (szeroka koncepcja obejmująca pracę organizacji poza nią, np. walkę z konkurencją);
• wewnętrzne (cele, które można osiągnąć tylko wewnątrz organizacji, takie jak wprowadzenie nowego systemu motywacyjnego).

Środowisko zewnętrzne i wewnętrzne organizacji są ze sobą powiązane. W związku z tym organizacja nie może zostać liderem, jeśli w firmie nie zostanie ustanowiony system zarządzania.

Klasyfikacja według stopnia złożoności

W zależności od stopnia trudności osiągnięcia rozróżnia się cele:

• złożony (w tym cel strukturalny);
• proste (jednosłowo cele).

Więc prosty cel może brzmieć tak: promować marketingowców. Realizacja takiego celu jest możliwa w jednym działaniu.

Twardy cel będzie zawierał kilka mniejszych celów. Załóżmy, że zadaniem jest zwiększenie przychodów ze sprzedaży produktów. Możesz osiągnąć rezultaty, jeśli podzielisz większy cel na kilka małych zadań: zasil centralę firmy nowymi pracownikami, wprowadzisz nowy system motywacyjny, opracujesz nowy program sprzedaży produktu (promocje, rabaty).

System celów w organizacji

Każde przedsiębiorstwo ma swój własny system celów. Zwyczajowo rozróżnia się trzy główne systemy:

• Drzewo. Korzeń drzewa to główna misja organizacji. Gałęzie to odrębne cele, których realizacja prowadzi do końcowego rezultatu. Liczba oddziałów może sięgać tysięcy. Tak więc duży oddział jest ważnym celem. Mały węzeł to zadanie jednostronne.
• Hierarchia. Przejdź od misji do mniej ważnych celów. I tak w nieskończoność, aż do najłatwiejszego zadania.

Ranking. Podział misji głównej na dwa/trzy cele wolumetryczne. Każdy cel z kolei zostanie podzielony na mniejsze zadania. Tym samym wykonanie szeregu incydentalnych mniejszych zadań prowadzi do realizacji jednego celu

System rankingowy jest obecnie dość popularny w organizacjach. W dużych przedsiębiorstwach taki system można nazwać rozliczaniem centrów odpowiedzialności, gdzie każda sekcja ma swoje własne cele i własny stopień odpowiedzialności.

Rodzaje propozycji według celu

Rodzaje propozycji zależą od punktu wyjścia i rezultatu do osiągnięcia. W poniższej tabeli możesz zobaczyć rodzaje ofert.

Zapotrzebowanie na produkt	Cel	Akcja
Negatywne zapotrzebowanie	Zwiększenie popytu na produkty	Przyciągnij uwagę konsumenta, zmieniając jakość produktu i obniżając cenę
Brak zapotrzebowania	Zwiększ popyt	Zbadaj rynek, zbadaj sytuację po stronie konkurentów, zaoferuj kupującemu korzystniejsze warunki niż oferują inne organizacje
Nieregularny popyt (sezonowy)	Znajdź sposoby na ciągłe zwiększanie popytu	Ustaw elastyczne ceny produktów
Pozytywne	Zachowaj zainteresowanie	Zmień opakowanie produktu, nieznacznie zmień cenę produktu
Wysokie zapotrzebowanie	Nieco zmniejszyć popyt na towary lub rozwinąć przedsiębiorstwo	Obniżyć cenę produktów lub opracować plan rozbudowy organizacji

Popyt generuje podaż. Innymi słowy, w zależności od stopnia zainteresowania konsumenta produktami firmy, kierownictwo może podejmować różne decyzje dotyczące usprawnienia działalności organizacji.

Warunki wyznaczania celów

Każdy cel musi spełniać określone warunki, w tym:

• klarowność, przejrzystość, oczywistość (interpretacja celu nie powinna brzmieć)niejednoznaczne);
• spójność (cel nie może kolidować z innym celem);
• współmierność (na osiągnięcie dowolnego celu przeznaczono określoną ilość czasu);
• przejrzystość (zadanie musi być niezwykle dokładne);
• kierunek (musi być ustawiony, aby osiągnąć określony wynik);
• specyficzność (opracowana z uwzględnieniem specyfiki przedsiębiorstwa).

Wszystkie warunki muszą być spełnione jednocześnie, a nie oddzielnie.

Głównym celem przedsiębiorstwa komercyjnego jest uzyskanie maksymalnego zysku przy minimalnych kosztach. W rzeczywistości firmy często wymieniają cel, taki jak zwiększenie przychodów podczas tworzenia planu na rok, przenoszenie zadań na wyższy poziom, który pomoże zaspokoić potrzeby konsumentów.